• 10 Mythen des E-Commerce – wieso eine radikale Transformation des Handels notwendig ist.

    von Gastautor am 09.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen Prof. Dr. Gerrit Heinemann

    Von Prof. Dr. Gerrit Heinemann Die Diskussion um die Zukunft des Handels beißt sich fest an der Frage „digitale Disruption versus digitale Transformation“. Im Grunde geht es aber um die Verweigerung einer notwendigen radikalen und eher „disruptiven“ Transformation. Diese wird gebremst von einer sich verbreitenden „Mythologie der Digitalisierung“. Wie das Kaninchen vor der Schlange sitzen … » weiterlesen

  • Retail Analytics: Im kleinsten Radius um den Kunden.

    von Gastautor am 16.Dezember 2016 in Highlight, Trends & Analysen Cheerful woman is shopping in the city. She is holding a coffee to go and using her smart phone.

    Der Modehandel stellt den Kunden in den Mittelpunkt und zieht analytische Kreise um ihn. Welche Erkenntnisse er daraus gewinnt, beschreibt unser Gastautor Uwe Hennig, CEO von Detego. Mode war schon immer mehr Kunst als Mathematik. Doch ohne Analytik kann der Modehandel das unbekannte Wesen „Kunde“ nicht wirklich verstehen. Analytik ist im E-Commerce schon ganz groß. Kundenprofile, … » weiterlesen

  • 5 Gründe, wieso Shopkick in Deutschland nicht den Durchbruch schaffen konnte.

    von Gastautor am 15.Dezember 2016 in Highlight, Trends & Analysen shopkick in Deutschland

    Wie am Dienstagabend von uns exklusiv gemeldet, zieht sich die Bonus-App Shopkick aus Deutschland zurück. Seitdem erreichen uns zahlreiche Statements, die wir gestern bereits im Beitrag Thalia traurig, Media-Saturn sieht nur „geringe Relevanz“ zusammengefasst haben. Heute nun möchten wir Ihnen eine Analyse von Gastautor Marcus Gebauer ans Herz legen, der fünf Gründe nennt, wieso Shopkick in Deutschland … » weiterlesen

  • Shopkicks Rückzug aus Deutschland: Thalia traurig, Media-Saturn sieht nur „geringe Relevanz“.

    von Florian Treiß am 14.Dezember 2016 in Highlight, News shopkick-screenshot

    Gemischte Gefühle: Der von uns exklusiv gemeldete Rückzug von Shopkick aus Deutschland sorgt für zahlreiche Reaktionen. Thalia, erst seit Mitte Oktober Partner von Shopkick, „bedauert sehr, dass unsere Partnerschaft mit Shopkick nur wenige Wochen angedauert hat“, so eine Pressesprecherin. „Wir hätten unseren Kunden beim Besuch der Thalia-Buchhandlungen gerne auch weiterhin den Mehrwert des spielerischen Sammelns von Kicks geboten.“ … » weiterlesen

  • Shopkick gibt in Deutschland auf – Gravis schon nicht mehr als Partner dabei.

    von Florian Treiß am 13.Dezember 2016 in Highlight, News shopkick-media-markt

    Kurzer Atem: Shopkick zieht sich nach Informationen des Fachdienstes Location Insider nach nur zwei Jahren wieder aus Deutschland zurück. Damit verlässt einer der größten Player im Bereich der standortbezogenen Shopping-Apps wieder die Bühne. Trotz mittlerweile 2,8 Mio Nutzern hierzulande und namhaften Partnern wie Saturn, Douglas oder Karstadt glaubt die amerikanische Muttergesellschaft nicht mehr an das Geschäft in Deutschland und wird … » weiterlesen

  • Lieferdrohnen fliegen nur in die Nische.

    von Markus Gärtner am 08.Dezember 2016 in Future Commerce, Highlight dhl_paketcopter_01

    Drohnen haben schon ein erstes Opfer gefordert: Kinder mit ferngesteuerten Autos sieht man in Parks kaum noch. Stattdessen: Meist technikbegeisterte Väter, die mit ihren Söhnen stolz das Bodenpilotendasein zelebrieren. Die Drohnen können sich dabei recht frei bewegen – ohne die Last von Paketen. Gleich mehrere große Unternehmen arbeiten aber daran, dass das anders wird. Die … » weiterlesen

  • Lieferroboter und ihr langer Weg in die Zukunft.

    von Markus Gärtner am 01.Dezember 2016 in Future Commerce, Highlight, News lieferroboter

    Vielleicht müssen einige Menschen an R2D2, den pfiffigen Droiden aus „Star Wars“, denken, seit vor kurzem die ersten Tests mit Lieferrobotern auf Deutschlands Wegen laufen. Nur sind diese Exemplare kleiner und kantiger – und sie tragen zwar nicht die Baupläne des Todessterns in sich, aber zumindest die Zukunft des Lieferservice, wenn es nach dem Hersteller … » weiterlesen

  • Lieber verlässlich statt blitzschnell – Same Day Delivery kommt bei vielen Kunden noch nicht an.

    von Markus Gärtner am 24.November 2016 in Future Commerce, Highlight, News Q Same Day Delivery SDD Taggleiche Lieferung - shutterstock 274008539

    „Da! Ich will das! Jetzt! Haben!“ Ein bisschen erinnert Same Day Delivery ja an kleine Kinder an der Kasse, die im viel zitierten Quengelregal die Süßigkeiten sehen. Dabei gibt es natürlich Produkte oder Situationen, wo jeder den Ernst einer so schnell wie möglichen Lieferung nachvollziehen kann – etwa bei Medikamenten oder wichtigen Ersatzteilen. Aber wie … » weiterlesen

  • Click & Collect – Brückenbauer zwischen den Welten?

    von Markus Gärtner am 17.November 2016 in Future Commerce, Highlight, News Click & Collect hol - shutterstock 179644739

    Als Kunde könnte man denken, Click & Collect vereint doch eigentlich das Beste aus On- und Offlinekaufwelt: Ich kann mir leicht vergleichbar das preiswerteste Angebot aussuchen und bequem bestellen, dann bei der Abholung im Laden das Produkt noch Mal anfassen, testen, ein bisschen persönliche Beratung mitnehmen – und bei Nichtgefallen auch gleich wieder umtauschen. Aber: … » weiterlesen

  • Mobile Payment im Handel – geht’s irgendwann los in Deutschland?

    von Markus Gärtner am 10.November 2016 in Future Commerce, Highlight, News Migros MPayment Zahlen

    Die Warteschlange an der Kasse des Supermarktes ist wohl gefühlt einer der größten Lebenszeitkiller: Geld oder Karte rauskramen, PIN eingeben oder aufs Wechselgeld warten, nachzählen, „Brauchen sie den Bon?“ Dabei wäre es so einfach: Smartphone raus, hinhalten – zack, fertig. Das ist zumindest das Idealbild der Branche – aber noch nicht das des Kunden, wie … » weiterlesen

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