• Digitales Erweckungserlebnis bei Breuninger: Von Instore-Bestellung, W-Lan und Mobile Payment.

    von Florian Treiß am 24.Juni 2016 in Highlight, Kolumne

    Meine Welt als Kunde, Teil 3 Nachdem ich die letzten Monate immer wieder mit unserem kleinen Sohn über den Boden gerobbt bin, musste ich neulich feststellen, dass ich keine einzige Hose mehr ohne Löcher am Knie hatte. Doch mein üblicher Weg, mir bei Amazon oder Zalando Nachschub nach Hause zu bestellen, war diesmal leider ohne Erfolg: … » weiterlesen

  • Interview: Michael Knaupe von DPD über E-Commerce und Filialen.

    von Florian Treiß am 03.Juni 2016 in Highlight, Interviews

    DPD steht als Paketdienst mittendrin: Zwischen den Erwartungen von Verkäufern und Kunden ebenso wie zwischen den Anforderungen von E-Commercern und stationärem Handel. Michael Knaupe leitet seit März 2013 den Bereich Products & Services bei der DPD GeoPost GmbH. Knaupe ist seit 1999 im Unternehmen und war zuletzt Head of Strategy & Business Development. Er sieht … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Franz-Joseph Miller von Liefery.

    von Kay Ulrike Treiß am 01.Juni 2016 in Fragebögen, Highlight

    „Meine Überzeugung ist, dass der Handel wieder deutlich lokaler werden wird“, sagt Franz-Joseph Miller von Liefery. Erst am Montag wurde bekannt, dass das Startup für Same Day Delivery offenbar nun auch mit Amazon kooperiert. In unserem Händler-Fragebogen gibt Liefery-Gründer Miller zu, dass es ihn nervt, „wenn ich extra noch einmal für etwas fahren muss, denn das bedeutet … » weiterlesen

  • Punkte-Einlösetag bei Rewe – ein ganz besonderes Kundenerlebnis.

    von Florian Treiß am 03.Mai 2016 in Highlight, Kolumne

    Meine Welt als Kunde: Tagtäglich schreiben mein Team und ich hier bei Location Insider über digitale Trends im Handel und Fachbegriffe wie „Click & Collect“, „Location-based Services“ oder „Same Day Delivery“. Doch bei all diesen Zukunftsthemen kommt der mal bunte, mal graue Alltag im Handel mitunter zu kurz. Deshalb starte ich heute eine neue Kolumne, in … » weiterlesen

  • Interview: Florian Wolfframm über mobiles Bezahlen mit Payback.

    von Florian Treiß am 27.April 2016 in Highlight, Interviews, News

    „Disruptor ist ein großes Wort. Für uns stand aber gar nicht im Fokus unserer Überlegungen, den Markt umzuwälzen. Die Wettbewerber beim Payment interessieren uns gar nicht“, sagt Florian Wolfframm, Head of Marketing & Offers bei Payback, über die ab Juni geplante Einführung von Mobile Payment bei Payback. Auch wenn Wolfframm bei unserem Gespräch am Rande des dmexco Night … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Simon Fabich von Monoqi.

    von Kay Ulrike Treiß am 20.April 2016 in Fragebögen, Highlight

    „Monoqi kämpft mit Sonderbesteuerung für exklusive Designerwaren“ – diese Schlagzeile will Simon Fabich nie über sich im „Handelsblatt“ lesen. Der 33-Jährige ist Gründer und CEO von Monoqi. Der Onlineshop für Designobjekte konnte 2015 seinen Umsatz auf 23 Mio Euro mehr als verdoppeln. Fabich deutet in unserem Händler-Fragebogen seinen Traum von eigenen Monoqi-Filialen an: „Ich halte offline für spannend … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Otto-Boss Hans-Otto Schrader.

    von Christian Bach am 13.April 2016 in Fragebögen, Highlight

    „Entgegen aller Untergangsszenarien glaube ich fest daran, dass es den stationären Einzelhandel in fünf Jahren noch geben wird“, prognostiziert Hans-Otto Schrader im Händler-Fragebogen von Location Insider. Der Vorstandsvorsitzende der Otto Group fügt aber kritisch hinzu: „Der Verbraucher muss einen klaren Grund haben, um weiterhin in den Laden zu kommen und einzukaufen.“ Dafür setzt der Handelskonzern … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Stefan Ebert von Baumarkt Direkt.

    von Florian Treiß am 06.April 2016 in Fragebögen, Highlight

    Stefan Ebert ist als Geschäftsführer von baumarkt direkt im Do-it-Yourself-Distanzhandel „zu Hause“. Der Multichannel-Anbieter ist ein Joint Venture von Hagebau und der Otto Group und hat erst letzte Woche einen Umsatzanstieg von 6,1 Prozent auf 239 Mio Euro gemeldet. In unserem standardisierten Händler-Fragebogen verrät Ebert, dass es bei baumarkt direkt auch im neuen Geschäftsjahr gut läuft, z.B. war der … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Mark Ralea, Geschäftsführer von Glossybox.

    von Florian Treiß am 30.März 2016 in Fragebögen, Highlight

    Mark Ralea bevorzugt Tante Emma gegenüber dem Supermarkt, „weil Einkaufen ein Erlebnis sein muss und Tante Emma nicht nur ihre Produkte kennt, sondern auch mich – und ganz genau weiß, was ich will“. Der 31-Jährige ist seit 2013 der Geschäftsführer von Glossybox und verantwortet die Geschicke des Beauty-Boxen-Versenders in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auch wenn Glossybox … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Kai Renchen von parfumdreams.de.

    von Kay Ulrike Treiß am 23.März 2016 in Fragebögen, Highlight

    „Der stationäre Handel hat derzeit zu viel Angst“, sagt Kai Renchen, Gründer und Geschäftsführer von parfumdreams.de. Mit einem Jahresumsatz von 55 Mio Euro ist Renchens Unternehmen die Nummer zwei unter den Online-Parfümerien. Gestartet hat der 32-Jährige sein Unternehmen im Keller der Parfümerie seiner Eltern. „Wir sind ein Familienunternehmen und haben unser Wachstum und unseren Erfolg … » weiterlesen

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