• Rückzug aus Deutschland: Albert Heijn schließt alle elf Läden.

    von Florian Treiß am 15.Dezember 2017 in News

    Keine holländischen Lekkereijen mehr: Die niederländische Supermarkt-Kette Albert Heijn zieht sich nach fünf Jahren wieder aus Deutschland zurück – wobei das Unternehmen hierzulande nie Vollgas gegeben hatte. Denn das Unternehmen, das zum milliardenschweren Konzern Ahold Delhaize zählt, hatte in Deutschland nicht etwa flächendeckend vollwertige Supermärkte eröffnet. Vielmehr handelte es sich nur um elf kleinere Convenience … » weiterlesen

  • Zara integriert Abholstationen in die Ladeneinrichtung.

    von Andre Schreiber am 14.Dezember 2017 in News

    Der spanische Inditex-Konzern hatte neben seinen aktuellen Zahlen am gestrigen Tage noch weitere Neuigkeiten. Der Konzern setzt zwar nach wie vor auf die Fläche, will aber auch beim Digital Commerce vorankommen. Und plant dafür ein besonderes Serviceangebot. Für einen Omnichannel-Händler wie Zara (gehört zu Inditex) sind natürlich auch Click & Collect Angebote und Online-Verkäufe Teil … » weiterlesen

  • Selbstbedienerkassen besonders bei jungen Käufern gefragt.

    von Andre Schreiber am 13.Dezember 2017 in News

    Das Einkaufsverhalten wandelt sich, die Bedeutung von Technologien wird wichtiger. Gerade bei jungen Käufern sind Selbstbedienerkassen gefragt, wie eine aktuelle Umfrage herausgefunden hat. Im Auftrag von StrongPoint hat YouGov im November eine repräsentative Befragung unter deutschen Konsumenten durchgeführt. Besonders die jüngere Generation zeigt sich hier offen gegenüber Selfservice-Lösungen. Je jünger die Deutschen an der Supermarktkasse, … » weiterlesen

  • Autohandel der Zukunft – ziehen wir Autos bald aus dem Automaten?

    von Andre Schreiber am 12.Dezember 2017 in News

    Ob man das, was die Automobilbranche gerade erlebt, überhaupt noch Disruption nennen kann, sei dahingestellt. Autonomes Fahren, E-Antrieb, vernetzte Fahrzeuge und neue Mobilitätskonzepte – nichts bleibt mehr, wie es war. Und das gilt auch für den Kfz-Handel. So steigt Audi mit Unterstützung der Agentur SinnerSchrader in den Onlinehandel mit Gebrauchtwagen ein. Damit erhalten Nutzer die … » weiterlesen

  • Kaufland liefert nicht mehr – ein absehbares Desaster?

    von Andre Schreiber am 11.Dezember 2017 in News

    Nach knapp einem Jahr stellt Kaufland sein E-Food-Angebot bereits vor Weihnachten wieder ein. Das kostet rund 300 Mitarbeitern aus der Logistik den Job. Und eine solche Ankündigung sorgt natürlich in den Medien für Aufregung. Die Lebensmittelzeitung zitiert in ihrer Online-Ausgabe sehr nüchtern die Geschäftsführung von Kaufland. Nach Einschätzung des Marktes sei ein wirtschaftlicher Betrieb des … » weiterlesen

  • Nun auch Hugendubel: Im bundesweiten Buchhandel wird ein Kundenbindungsprogramm zur Regel.

    von Gastautor am 11.Dezember 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Stefan Schneider Seit wenigen Tagen verfügt mit Hugendubel auch der vorletzte bundesweit mit Filialen vertretene Buchhändler über ein Kundenbindungsprogramm. Wie stellt sich die Landschaft auf Handelsseite damit dar? Dabei muss man immer bedenken: Der Buchhandel hat eine besondere Herausforderung bei der Ausgabe von Kundenkarten, denn Rabattierungen auf preisgebundene Bücher sind unzulässig. Dem Buchhandel ist … » weiterlesen

  • Kaufhof mit AR-App zur Weihnachtszeit.

    von Andre Schreiber am 08.Dezember 2017 in News

    Mit Augmented Reality will Kaufhof die Kunden zum Weihnachtsgeschäft in die Läden locken. Die Nutzer müssen Aufgaben lösen, um an einem Gewinnspiel teilnehmen zu können. Die Kunden werden dazu aufgefordert, in eine virtuelle Weihnachtswelt einzutauchen. In den Kaufhof-Filialen gibt es Symbole zu entdecken, die sich auf Verkaufsflächen, an den Schaufenstern und an den Deko-Weihnachtsbäumen befinden. … » weiterlesen

  • Online City Wuppertal findet Fortsetzung.

    von Andre Schreiber am 07.Dezember 2017 in News

    Es gilt als eines der erfolgreichen Digitalisierungsprojekte des stationären Handels. Für Schlagzeilen hat der lokale Online-Marktplatz jedenfalls regelmäßig gesorgt. Und nun findet das Projekt seine Fortsetzung. Die beteiligten Händler haben sich in einem Verein zusammengeschlossen. Gemeinsam mit der Wirtschaftsförderung und weiteren Partnern hat das Netzwerk mit Landesfördermitteln die Chance, den Marktplatz auszubauen und bekannter zu … » weiterlesen

  • Paketflut zwingt Logistiker in die Knie. Wie reagiert die KEP-Branche?

    von Andre Schreiber am 06.Dezember 2017 in News

    Die Paketzusteller schlagen Alarm und stoßen an die Grenzen ihrer Kapazitäten. Das beschäftigt nicht nur die Kunden, sondern auch den Handel. Denn Kurier-, Express- und Paketdienste spielen gerade im Omni- und Multichannel keine kleine Rolle. Die Ansprüche der Kunden an die Zustellung wachsen. Und die Dienstleister werden dem nicht gerecht. Damit steigt die Unzufriedenheit. Das … » weiterlesen

  • Augmented Reality kommt bei den Händlern an.

    von Andre Schreiber am 05.Dezember 2017 in News

    Nun bietet auch Swarovski seinen Kunden eine AR-App an. Damit befindet sich das Unternehmen in guter Gesellschaft, denn die AR-Technologie kommt immer stärker im Handel an. Und stößt auch bei der Kundschaft auf Zuspruch. Die neue App des Schmuckhändlers erlaubt es den Kunden, bereits vorhandene Fotos oder Selfies auf dem Smartphone mit Produkten zu kombinieren, … » weiterlesen

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