• Logistikspezialist startet Omnichannel-Plattform.

    von Andre Schreiber am 20.November 2017 in News

    Dem Kunden Produkte auf allen Kanälen anzubieten und verfügbar zu machen. Das gilt als ein mögliches Erfolgsrezept für den Handel, um auf die geänderten Einkaufsgewohnheiten der Kunden zu reagieren. Aber die Forderung ist schneller geschrieben als auch umgesetzt. Das gilt gerade für die Modebranche mit ihren Herausforderungen. Der Spezialist für Mode-Logistik Meyer & Meyer will … » weiterlesen

  • Tommy Hilfiger zelebriert in London die Digitalisierung und sich selbst.

    von Andre Schreiber am 17.November 2017 in News

    In der Londoner Regent Street hat das Modeunternehmen Tommy Hilfiger seinen „Store of the Future“ aufgebaut. Offline und Online werden dort auf erstaunliche Weise miteinander verbunden. Das Konzept beeindruckt und zeigt Mut. Denn die Zeit der Warenlager in einem Modeladen scheinen vorbei. Es werden Einzelstücke präsentiert. Auf Farbvarianten, Größen und andere Artikel haben die Kunden … » weiterlesen

  • Koblenz-App geht an den Start.

    von Andre Schreiber am 16.November 2017 in News Koblenz App

    Die neue App der Stadt Koblenz will sich deutlich von anderen Städte-Apps durch den Einsatz von Location Based Services abheben. Mangel an Apps rund um eine bestimmte Region herrscht in den Stores von Apple und Google wahrlich nicht. Mal sind die Städte-Apps mehr oder weniger offiziell, oft handelt es sich aber auch um die Entwicklung … » weiterlesen

  • R2D2 und C3PO lassen grüßen: Wie Machine Learning das (Online)-Kundenerlebnis verändert.

    von Gastautor am 16.November 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Tjeerd Brenninkmeijer (BloomReach) Dass immer mehr Unternehmen Machine Learning nutzen, um die Customer Experience zu optimieren, ist nicht verwunderlich. Es mangelt schlicht und einfach an Alternativen. Als erste Branche überhaupt setzte man diese Technologie im E-Commerce ein, um Inhalte zu personalisieren – was dem Ziel dient, Verkäufe und Umsätze anzukurbeln. Inzwischen verwendet auch die … » weiterlesen

  • Studie von Bonial zeigt: Mobiles Marketing entscheidend für innerstädtischen Handel.

    von Andre Schreiber am 15.November 2017 in News, Trends & Analysen Bonial Studie

    Bereits im fünften Jahr in Folge legt die Hochschule Niederrhein ihre große Handels-Studie vor. Im Auftrag von Bonial Deutschland und dem Handelsverband Deutschland (HDE) wurden Verbraucher nach ihrem Smartphone- und Einkaufsverhalten befragt. Sie zeigt vor allem eines: Die Erwartungen an das digitale Angebot von Einzelhändlern in Innenstädten ist groß. Für die bundesweit repräsentative Untersuchung hat … » weiterlesen

  • Locafox bietet Händlern einfachen Zugang zu lokalen Google-Anzeigen.

    von Andre Schreiber am 15.November 2017 in News

    Als erstes Unternehmen in Europa bietet LocaFox stationären Händlern die Möglichkeit, nicht nur lokale Google-Anzeigen zu schalten, sondern diese mit den Click&Collect-Funktionen des Marktplatzes zu verbinden. Mit den “Local Inventory Ads” (LIA) bietet Google lokalen Händlern einen Weg, Konsumenten gezielt mit speziellen Produktanzeigen in der Google-Suche auf sich aufmerksam zu machen, wenn der Kunde gerade … » weiterlesen

  • Lebensmittelkauf – Kassenschlangen nerven junge Leute am meisten.

    von Andre Schreiber am 14.November 2017 in News Appinio Umfrage

    Das Unternehmen Appinio hat Ende Oktober 2017 vorwiegend junge Konsumenten zum Thema Supermärkte befragt. Die Zahlen zu den bevorzugten Ketten dürften den einen oder anderen Handelsmanager dann doch überraschen. Die Befragung ist natürlich alles andere als repräsentativ für den bundesdeutschen Kunden im Lebensmitteleinzelhandel. Die Ergebnisse werfen aber ein gutes Licht auf die Vorlieben besonders junger … » weiterlesen

  • Everywhere Commerce: So kann der Handel profitieren.

    von Gastautor am 14.November 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Dirk Hörig (commercetools GmbH) Kaufentscheidungsprozesse und Customer Journey sind heute sehr viel komplexer als früher. Der Kunde erwartet, dass sein Händler ihn an jedem Punkt seiner Customer Journey optimal bedient – und zwar egal über welchen Kanal er Kontakt aufnimmt, egal wann er eine Interaktion startet und über welches Gerät. Dabei ist im „Everywhere … » weiterlesen

  • In China eröffnen weitere Läden ohne Kassierer.

    von Andre Schreiber am 13.November 2017 in News

    Im August hatte das Unternehmen Suning in Nanjing seinen ersten Self-Service-Laden eröffnet. Rechtzeitig vor dem Singles Day kam in Schanghai ein zweiter dazu. In den Geschäften kommt gleich eine Reihe neuester Technologien zum Einsatz. Suning betreibt in China bereits 1.500 stationäre Geschäfte, wobei dort stark auf die datengetriebene Disposition gesetzt wird. Die Firma bezeichnet die … » weiterlesen

  • Die Telekom bringt smarten Lautsprecher – aber warum?

    von Andre Schreiber am 10.November 2017 in News

    Wäre gestern der 1. April gewesen, hätte man den Bericht über den smarten Lautsprecher, den die Telekom entwickelt, einfach beiseitelegen können. Nun war aber ein geschichtsträchtiger Tag und an der Ernsthaftigkeit der Ankündigung kann kein Zweifel bestehen. Die Telekom bringt also einen eigenen smarten Lautsprecher. Die Frage ist nur, warum? Wer den Artikel der Welt … » weiterlesen

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