• Händler und Kunden müssen am „Black Friday“ aufpassen.

    von Markus Gärtner am 25.November 2016 in News

    Schwarzer Kaufrausch: Viele stationäre und Online-Händler bieten am heutigen „Black Friday“ besondere Angebote, müssen aber teils bei der Namensgebung kreativ sein, um rechtliche Probleme zu vermeiden. Der „Black Friday“ ist der Tag nach Thanksgiving, läutet in den USA das Weihnachtsgeschäft ein und hat spätestens in diesem Jahr auch in Deutschland seinen Durchbruch geschafft. Bei Galeria Kaufhof, … » weiterlesen

  • Vodafone testet mobile Payment mit Girocard.

    von Andre Schreiber am 24.November 2016 in News Girocard mobil

    Trumpfkarte im Mobile Payment: Vodafone bringt die Girocard der Volks- und Raiffeisenbanken aufs Smartphone und testet das mobile Bezahlen in Kassel und Baunatal. Die teilnehmenden Nutzer erhalten ein Smartphone mit integrierter Vodafone Wallet gestellt. Die Girocard des Kunden wird dabei in digitaler Form auf einer NFC-Sim-Karte gespeichert, die Nutzer können dann via NFC kontaktlos an … » weiterlesen

  • Lieber verlässlich statt blitzschnell – Same Day Delivery kommt bei vielen Kunden noch nicht an.

    von Markus Gärtner am 24.November 2016 in Future Commerce, Highlight, News

    „Da! Ich will das! Jetzt! Haben!“ Ein bisschen erinnert Same Day Delivery ja an kleine Kinder an der Kasse, die im viel zitierten Quengelregal die Süßigkeiten sehen. Dabei gibt es natürlich Produkte oder Situationen, wo jeder den Ernst einer so schnell wie möglichen Lieferung nachvollziehen kann – etwa bei Medikamenten oder wichtigen Ersatzteilen. Aber wie … » weiterlesen

  • Bonner Baumarkt Knauber setzt voll auf Innovation.

    von Markus Gärtner am 23.November 2016 in News

    Innovation Store: Knauber, eine Bau- und Freizeitmarktkette aus Bonn, hat im Projekt „Innovation Store“ viele Neuerungen entwickelt und in seine sieben Filialen eingeführt. Kunden können sich an digitalen Beratungsterminals informieren und an Multimediastationen selbst ihre Küche einrichten. Die Mitarbeiter erhalten Tablets für den Verkauf und können so auch im Laden online bestellen. Im Bonner Stammhaus … » weiterlesen

  • Fast Forward Imaging erweckt stationäre Filiale zu virtuellem Leben.

    von Markus Gärtner am 22.November 2016 in News

    Virtual Commerce: Der Berliner Produktfotografie-Anbieter Fast Forward Imaging bringt die stationäre Filiale in die Virtual-Reality-Welt und bietet Nutzern das Einkaufen per Datenbrille. In einem Pilotprojekt hat das Unternehmen drei Shops und ihre Produkte digitalisiert. Fast Forward Imaging kombiniert dafür begehbare Innenraum-Panoramen mit interaktiven Produktbildern. Nutzer können z.B. mit einer Samsung Gear VR, Google Daydream oder … » weiterlesen

  • Tirol startet „Online-Marktplatz“ ohne Verkauf.

    von Andre Schreiber am 21.November 2016 in News Shopping Tirol Plattform

    Falsche Flagge: Nach einer mehrmals verlängerten Pilotphase geht für die Region Tirol ein neuer regionaler Marktplatz an den Start – in dem die Nutzer allerdings nichts kaufen können. Die Macher bieten interessierten Händlern zwar die Möglichkeit, sich den Kunden online zu präsentieren – bestellen können die Kunden über „Myshopping.tirol“ allerdings nichts. Vielmehr werden dort Rabattgutscheine … » weiterlesen

  • Alte IT und Silodenken bremsen Einkaufen über alle Kanäle – Ergebnisse des Omnichannel-Reports von Arvato.

    von Markus Gärtner am 19.November 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Omnichannel ist nicht mehr nur eine Zusatzoption für Händler, sondern längst eine Standardanforderung vieler Kunden. „Die Einzelhändler sind sich bewusst, dass ihre Kunden ein einheitliches Angebot über alle Kanäle hinweg erwarten – von der Filiale bis zum Smartphone“, erklärt Marcus Karten von Arvato SCM Solutions – Consumer Products. Trotzdem tun sich viele Händler noch schwer … » weiterlesen

  • Real startet Markthallen-Projekt in Krefeld.

    von Markus Gärtner am 18.November 2016 in News

    Kulinarischer Startschuss: Real hat seine erste Markthalle in Krefeld eröffnet und damit das Projekt „Food Lover“ gestartet. Das Konzept soll Einkauszentrum und Gastronomie vereinen und bietet in Krefeld u.a. eine Essensmeile mit regionalen Produkten und eine Sushi-Bar. Im nächsten Jahr sollen in acht weiteren Städten solche Häuser entstehen. „Dieses in Deutschland einzigartige Konzept werden wir … » weiterlesen

  • Click & Collect – Brückenbauer zwischen den Welten?

    von Markus Gärtner am 17.November 2016 in Future Commerce, Highlight, News

    Als Kunde könnte man denken, Click & Collect vereint doch eigentlich das Beste aus On- und Offlinekaufwelt: Ich kann mir leicht vergleichbar das preiswerteste Angebot aussuchen und bequem bestellen, dann bei der Abholung im Laden das Produkt noch Mal anfassen, testen, ein bisschen persönliche Beratung mitnehmen – und bei Nichtgefallen auch gleich wieder umtauschen. Aber: … » weiterlesen

  • „Die Mehrzahl der Händler ist nicht dort, wo die Kunden sind“ – Bonial-Studie rät zu Location-based Services.

    von Markus Gärtner am 16.November 2016 in News, Trends & Analysen

    Wie bekommt man angesichts von Onlinehändlern wie Amazon und Co wieder mehr Kundschaft in den Laden? Das fragen sich nicht nur stationäre Händler, sondern auch die Macher der Studie „Zukunft des Handels – Was schafft Frequenz?“ Durchgeführt wurde sie vom Handelsverband Deutschland, der Hochschule Niederrhein und Bonial.com. Und eine Antwort auf die Hauptfrage kommt dann … » weiterlesen

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