• Wie Simply POS das Problem der Bonpflicht löst.

    von Stephan Lamprecht am 10. Januar 2020 in News

    Die Aufregung rund um die Kassenzettel, die dem Kunden seit dem 1. Januar ausgehändigt werden müssen, erinnert ja schon stark an den berühmten Sturm im Wasserglas. Schließlich kennt das neue Kassengesetz durchaus einige weitere Vorschriften, wie die Einrichtung einer sicheren Protokollierung. Nur dagegen lässt sich ja nicht so öffentlichkeitswirksam angehen. In Bad Driburg hat das … » weiterlesen

  • EuroShop: Toshiba zeigt die Zukunft des Einkaufens.

    von Stephan Lamprecht am 09. Januar 2020 in News

    In wenigen Wochen findet in Düsseldorf die Messe EuroShop statt. Anders als bei der EuroCIS geht es nicht ausschließlich um Handelstechnologien. Die über 2.000 Aussteller präsentieren auch Lösungen und Innovationen rund um den Ladenbau oder Store-Beleuchtung. Tech-Experten werden aber auf jeden Fall ebenfalls auf ihre Kosten kommen. So präsentiert Toshiba einige technologische Neuerungen rund um … » weiterlesen

  • Huawei eröffnet Roboter-Store.

    von Stephan Lamprecht am 08. Januar 2020 in News

    Nun will auch der Elektronikkonzern Huawei in der Praxis erproben, ob Stores, die völlig ohne Personal auskommen, von der Kundschaft akzeptiert werden. In dem kleinen Laden werden die Kunden von Robotern bedient. In Wuhan hat der kleine Store in zylindrischer Form seit dem 1. Januar rund um die Uhr für die Kunden geöffnet. Die Front … » weiterlesen

  • Mit Perso intensiviert L’Oréal die Kundenbeziehung.

    von Stephan Lamprecht am 07. Januar 2020 in News

    Die Neuigkeiten, die Kosmetikhersteller L’Oréal auf der Messe CES präsentiert, dürfte unseren regelmäßigen Lesern bekannt vorkommen. Denn im vergangenen Sommer hat Shiseido mit seinem Produkt Optune einen ähnlichen Ansatz vorgestellt. Es geht dabei um personalisierte Kosmetik, aber in erster Linie um den direkten Zugang zum Kunden. Perso ist ein handliches Gerät, das nach den Plänen … » weiterlesen

  • Nordstroms 7-Story-Flagship-Store in der Praxis.

    von Stephan Lamprecht am 06. Januar 2020 in News

    Der US-Händler Nordstrom hat kräftig in seinen Flagship-Store in New York investiert, den wir Ihnen auch schon einmal kurz vorgestellt hatten. Nun sind Bilder vor einer Eröffnung ja auch immer toll, denn alles sieht so neu aus. Was aber fehlt, sind die Kunden und die Antwort auf die Frage, wie sich die angekündigten Serviceangebote dann … » weiterlesen

  • Einfach ungerecht: Die neue Bonpflicht gilt nicht für offene Kassen.

    von Florian Treiß am 19. Dezember 2019 in Highlight, Kommentar, News

    Kaum ein Thema polarisiert den Handel dieser Tage mehr als das neue Kassengesetz inklusive Belegausgabepflicht, das zum 1. Januar 2020 in Kraft tritt. Doch während Bundeswirtschaftsminister Peter Altmaier kurz vor knapp plötzlich die Nebelkerze Umweltschutz zündete und sich nun Dienstleister über kostenlose Promo für die Alternative eBon freuen, ist in der öffentlichen Diskussion bislang eines … » weiterlesen

  • Ausblick 2020: Die acht wichtigsten Trends im Einzelhandel und E-Commerce.

    von Gastautor am 19. Dezember 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Mathias Gehrckens und Lisa Babenko (Accenture) Bereits seit Jahren verändert die digitale Transformation nicht nur, was wir kaufen, sondern auch wie, wann und wo wir dies tun. Der stationäre Handel muss sich digitalisieren, seinen Kunden kennen und Erlebnisse schaffen, das reine Verkaufen von Produkten reicht nicht mehr aus, ein Mehrwert muss her. Soweit herrscht … » weiterlesen

  • Belegausgabepflicht: Digitale Alternativen warten auf den Einsatz.

    von Stephan Lamprecht am 18. Dezember 2019 in Highlight, News

    Aktuell schlagen die Wellen rund um die Belegausgabepflicht der neuen Kassenverordnung ordentlich hoch. Gegen diese „Bonpflicht“ sprächen insbesondere Umweltaspekte und bürokratischer Aufwand. Beim öffentlichen Schlagabtausch wird gern so getan, als gäbe es zu den (umweltschädlichen) Kassenzetteln gar keine Alternative. Doch dem ist nicht so. Das Argument des Umweltschutzes erhält angesichts der Klimakrise öffentlich natürlich viel … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Tim Böker von Rose Bikes.

    von Kay Ulrike Treiß am 18. Dezember 2019 in Fragebögen, News

    „Ich ärgere mich darüber, dass unsere Kunden auch bei uns im Store zu Stoßzeiten immer noch 20 bis 30 Minuten warten müssen, bis wir sie beraten können“, sagt Tim Böker, Director Retail Marketing und Expansion bei Rose Bikes. Der Bocholter Fahrradhändler gründete Anfang Dezember ein Joint Venture in der Schweiz mit dem ambitionierten Ziel, ein … » weiterlesen

  • Softbank bittet ins Roboter-Café.

    von Stephan Lamprecht am 17. Dezember 2019 in News

    Kein Artikel zum Thema KI, keine Fachkonferenz zur Digitalisierung ohne Pepper. Der kleine knuffige Roboter mit den fotogenen Augen ist ein kleiner Star. Dabei kann er nicht einmal Treppen steigen, sondern muss von Menschenhand auf die Bühnen gehoben werden, bevor er dort auftreten kann. Softbank Robotics, das Unternehmen hinter der Entwicklung von Pepper, hat in … » weiterlesen