• Warenverfügbarkeit: Oft mein größtes Leid!

    von Florian Treiß am 16.Januar 2017 in Highlight, Kolumne, News

    Meine Welt als Kunde, Teil 4 Es ist Freitagnachmittag und meine Frau sagt zu mir: „Am Wochenende soll es schneien – und wir haben leider immer noch keinen Schlitten für unseren Sohn. Schon letztes Wochenende hat er bei den anderen Kindern mit Schlitten doch so große Augen gemacht. Wir brauchen auch einen Schlitten!“ Kurz darauf gehe … » weiterlesen

  • #Handel2017 – zweiter Teil unserer Expertenumfrage.

    von Florian Treiß am 13.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    „Der Handel ist weiterhin im Umbruch. Die Richtung, in die er sich weiterentwickelt, bestimmt dabei mehr denn je der Kunde. Wer als Händler mithalten will, muss sich somit konsequent einem zentralen Maßstab ausrichten: Den Bedürfnissen des Kunden“, sagt Wolfgang Kirsch, CEO Media-Saturn Deutschland, auf die Frage, was die größte Herausforderung des Handels 2017 ist. Im … » weiterlesen

  • Expertenumfrage: Was sind 2017 die größten Herausforderungen des Handels?

    von Florian Treiß am 12.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Deutschlands Handel steht 2017 vor vielschichtigen Herausforderungen, wie eine Umfrage von Location Insider unter führenden Händlern, Forschern sowie Dienstleistern des Handels zeigt. So muss der Handel endlich nicht mehr nur über Omnichannel und die Verzahnung von Online und Offline reden, sondern das Thema konsequent umsetzen, sind sich dm-Boss Erich Harsch, Gravis-Chef Jan Sperlich und Jens Lappoehn (Geschäftsführer Telefónica Germany … » weiterlesen

  • Der Handel muss handeln. Jetzt!

    von Gastautor am 11.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Eric Jankowfsky Der stationäre Handel leidet: hohe Logistikkosten, explodierende Mietpreise, immer mehr direkte Konkurrenz durch Onlineshops. 2016 hatte der E-Commerce einen Anteil von rund zehn Prozent am deutschen Einzelhandel, Tendenz steigend. Viele denken beim Onlinehandel an die Vormachtstellung großer Pure-Player. Aber auch früher mussten sich Ladenbesitzer mit neuen Marktgegebenheiten, wie z.B. dem Aufkommen großer … » weiterlesen

  • Metro Group schwächelt im Weihnachtsgeschäft – nur Media-Saturn stabil.

    von Florian Treiß am 10.Januar 2017 in News

    Enttäuschendes Quartal: Die Metro Group hat zwischen Oktober und Dezember 2016 einen leichten Umsatzrückgang von 0,1 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal verzeichnet und Erlöse von insgesamt 17 Mrd Euro erzielt. „Insgesamt haben wir uns in einem anspruchsvollen Marktumfeld im Weihnachtsquartal solide behauptet“, sagt zwar Metro-Chef Olaf Koch – doch die Investoren sind enttäuscht: Die Metro-Aktie gab … » weiterlesen

  • 10 Mythen des E-Commerce – wieso eine radikale Transformation des Handels notwendig ist.

    von Gastautor am 09.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Prof. Dr. Gerrit Heinemann Die Diskussion um die Zukunft des Handels beißt sich fest an der Frage „digitale Disruption versus digitale Transformation“. Im Grunde geht es aber um die Verweigerung einer notwendigen radikalen und eher „disruptiven“ Transformation. Diese wird gebremst von einer sich verbreitenden „Mythologie der Digitalisierung“. Wie das Kaninchen vor der Schlange sitzen … » weiterlesen

  • KPMG-Studie beruhigt den stationären Handel.

    von Andre Schreiber am 22.Dezember 2016 in News Trends im Handel

    Leichtes Aufatmen im stationären Handel. Nach Einschätzung der Kunden werden traditionelle Läden auch im Jahr 2025 noch eine wichtige Rolle spielen. Das besagt die aktuelle Studie „Trends im Handel 2025“ von KPMG. Drei Viertel der Konsumenten hält die Möglichkeit, direkt und persönlich im Laden kaufen zu können, auch in Zukunft für wichtig. Zugleich wächst die … » weiterlesen

  • Edeka ist Gewinner der (Weihnachts-) Herzen.

    von Andre Schreiber am 21.Dezember 2016 in News Edeka Weihnachtsspot

    Zeitschenken rührt am meisten: Unter den großen Marken und Händlern hat Edeka sich in diesem Jahr mit seinem Weihnachtsspot in den sozialen Netzwerken durchgesetzt. Mit seinem „Zeitschenken“ wurden Coca Cola, Otto, Lidl und Rewe klar auf die Plätze verwiesen, zeigt eine Social-Media-Analyse von Brandwatch. „Nachdem aufwendig produzierte Weihnachtsspots schon länger eine sehr hohe Bedeutung in … » weiterlesen

  • Rent the Runway eröffnet Shop mit viel Digitaltechnik.

    von Andre Schreiber am 20.Dezember 2016 in News Rent the Runway

    Bekleidungsladen mit vielen Technik-Extras: Der bisherige Pure-Player Rent the Runway eröffnet in New York den größten seiner inzwischen 7 Läden. Allerdings verkauft das Unternehmen seine Designermoden nicht, sondern vermietet die Stücke an die Kunden. Auf den 300 Quadratmetern des neuen Stores wurde viel Technik eingebaut. Herzstück bildet ein Empfangstresen, der Apples Genius Bar nachempfunden ist. … » weiterlesen

  • Valora setzt Kundentracking von Minodes ein.

    von Andre Schreiber am 19.Dezember 2016 in News Valora Logo

    Kundentracking per WiFi: Die Handelskette Valora, die sich auf Bahnhofsbuchhandlungen und Kioskverkauf spezialisiert hat, startet mit der Erfassung der Kundenbewegungen in seinen Filialen im Hauptbahnhof Zürich. Dazu setzt das Unternehmen WLAN-Sensoren des Berliner Startups Minodes ein. Das System empfängt die Funksignale-Signale von Smartphones und kann damit Aussagen über die Zahl der Besucher in einem Laden, deren … » weiterlesen

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