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Tengelmann beteiligt sich an Wish, Picnic vergrößert Liefergebiet, Händler kämpfen um AllYouNeed City.
von Andre Schreiber am 08. August 2018 in Kurzmeldungen– AUSGEWÄHLT – Tengelmann: Die Shopping-Plattform Wish ist der Shooting-Start im M-Commerce und zieht die Nutzer regelrecht in ihren Bann. Nun hat sich Tengelmann über seinen Venture-Arm Anteile am Unternehmen gesichert. Wer Wish noch nicht kennt: Etailment hat das Unternehmen porträtiert. excitingcommerce.de, etailment.de (Porträt) Picnic: Mit Mönchengladbach erschließt sich der E-Food-Anbieter das nächste Liefergebiet in … » weiterlesen
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Handel im Wandel: Matthias Steinforth von Durst.
von Kay Ulrike Treiß am 08. August 2018 in Fragebögen, News„Ich würde mir wünschen, dass es mehr innovative, experimentierfreudige Händler gibt“, sagt Matthias Steinforth, Gründer von Durst. Sein Geschäftsmodell passt ideal zu den aktuellen tropischen Temperaturen: ganz ohne schweißtreibendes Kisten schleppen und nerviges Warten am Pfandautomaten können Endkunden über die Durst-App Getränke online bei lokalen Händlern bestellen. Bereits während seiner Schulzeit gründete Matthias Steinforth gemeinsam … » weiterlesen
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Entspannter Modekauf mit dem Spiegel von Fashion.zone.
von Andre Schreiber am 07. August 2018 in NewsIm Handel gibt es Bereiche, die regelmäßig zu Frustrationen bei den Kunden führen. Im Supermarkt ist es die Kassenzone. Ein fröhliches „Ich hab’s passend“ aus der Schlange, in die man sich eingereiht hat, lässt den Kunden erschaudern. Denn dann wird in der Geldbörse gewühlt, bis auch der letzte Cent herausgekramt ist. Es vergehen Ewigkeiten. Und … » weiterlesen
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Neue Roboter bei Walmart, VR und Sprache sind für Kunden noch nicht entscheidend, Finanzdienstleistungen im Handel als Frequenzbringer.
von Andre Schreiber am 07. August 2018 in Kurzmeldungen– AUSGEWÄHLT – Walmart: Der US-Händler beschäftigt in seinen Lagerhäusern ab sofort neue Roboter. „Alphabot“ wurde extra für die Kette entwickelt und stellt Produkte für das Picking von Lebensmittelbestellungen zusammen. Damit reduziert sich die Zeit für die Zusammenstellung der Produkte. Walmart nutzt bereits Roboter für die Bestandserfassung in Läden und Lagern. chainstoreage.com Virtual Reality und … » weiterlesen
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Social Insights Handel #20: Händler werden aktiv gegen Umweltverschmutzung.
von Gastautor am 07. August 2018 in News, Trends & AnalysenVon Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Plastikmüll ist derzeit ein großes Thema in den Medien und weltweit sorgen Bilder von Küsten und Meeren mit kilometerlangen Plastikteppichen für Schlagzeilen. Durch die mediale Aufmerksamkeit fordern immer mehr Verbraucher die Handelsunternehmen dazu auf, weniger Plastikverpackungen und -artikel zu verkaufen. Den ersten Schritt gingen viele Supermärkte und Discounter, indem sie Plastiktüten … » weiterlesen
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3 Tipps, wie Customer Centricity gelingt und auch die Kasse klingelt.
von Gastautor am 06. August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysenvon Ulf Hochwald Verbraucher können heute so schnell und unkompliziert Preise und Angebote vergleichen wie nie zuvor. Deswegen ist Kundenbindung der Schlüssel für Retailer, um in der digitalen Welt bestehen zu können. Um Kundenbindung zu generieren, gibt es auch bereits einige Tools: zu den bewährtesten gehören Treueprogramme. Doch diese wirken nicht immer so, wie sie … » weiterlesen
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Hy-Vee zeigt Kleinstformat für gesundheitsbewusste Kunden.
von Andre Schreiber am 06. August 2018 in NewsWas macht ein Lebensmittelhändler in einem Land, das von Playern wie Walmart und Amazon mit WholeFoods geprägt ist? Er sucht sich seine Nische und versucht auch gar nicht erst, in Sachen Sortiment und Verkaufsflächen mit den Handelsriesen zu konkurrieren. Der Supermarktbetreiber Hy-Vee will in Zukunft verstärkt auf kleinere Formate setzen, die sich besonders an gesundheitsbewusste … » weiterlesen
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Media Markt mit bundesweitem Service für Geräteeinrichtung, Breuninger nutzt Mikroservices im Shop, Bringmeister soll schneller profitabel werden.
von Andre Schreiber am 06. August 2018 in Kurzmeldungen– AUSGEWÄHLT – Media Markt bietet insgesamt acht Services für die Einrichtung von neuen Geräten zu bundesweit einheitlichen Pauschalpreisen an. Dazu gehören etwa „PC-Notebook Startklar Standard“ für 29 Euro oder auch die Einrichtung von Navigationsgeräten, Smartphones oder Spielekonsolen. Der Vorstoß zielt ganz klar gegen kleinere Fachhändler und Verbundgruppen, die ja besonders ihre Beratungs- und Servicekompetenz … » weiterlesen
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Rewe Lieferservice erhöht Mindestbestellwert – und informiert Kunden nicht
von Florian Treiß am 06. August 2018 in Food & LEH, Kommentar, News, Rewe, Trends & AnalysenSo kann man nicht mit Stammkunden umgehen! Rewe hat den Mindestbestellwert bei seinem Lieferservice still und heimlich von 40 auf 50 Euro erhöht. Kommunikation gegenüber den Kunden: bislang Fehlanzeige. Andere Unternehmen hätten einen solchen Schritt vermutlich offensiv gegenüber den Kunden kommuniziert und mit verschiedenen Gründen argumentiert, z.B. in einem Mailing an alle Kunden. Doch in … » weiterlesen
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Die vielen digitalen Touchpoints moderner Verbraucher.
von Werbepartner am 06. August 2018 in Advertorial, Trends & AnalysenAuf dem Weg zum Kauf kommen Kunden heute auf vielfältige Weise mit Anbietern in Berührung. So weit, so bekannt. Aber was hat das für Händler und Hersteller wirklich zu bedeuten? Und wie entwickelt man eine solide Multichannel-Strategie, um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten? Vielleicht versetzen wir uns einfach mal in die Lage eines Verbrauchers. … » weiterlesen