• Social Insights Handel #4: Aldi & dm wollen China erobern und Apple sieht Rot.

    von Gastautor am 10.April 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Worüber wurde im letzten Monat über bekannte Handelsunternehmen im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen

  • Individuelle Kleidung aus dem 3D-Drucker, Videochats mehr als ein Gimmick, Digitale Prospekte per WhatsApp.

    von Andre Schreiber am 07.April 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – 3D-Druck: Inzwischen sehen einige Marken wie adidas die Zukunft des Handels in der Produktion individueller Kleidungsstücke direkt im Laden. Der Kunde wartet also darauf, dass er sein Wunschprodukt mit nach Hause nehmen kann. Der 3D-Druck spielt hier eine zentrale Rolle. Dieser Artikel beleuchtet das Phänomen. qz.com Videochats begegnen dem Kunden auf immer mehr Internetseiten. … » weiterlesen

  • Der Kunde muss in den Mittelpunkt: 31. ECC-Forum „Customer Centricity“.

    von Florian Treiß am 06.April 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Amazon und Zalando als Benchmarks für den Handel: Das 31. ECC-Forum widmete sich am Donnerstag in Köln einen Tag lang dem Thema „Customer Centricity“, also dem kundenzentrierten Denken. „Customer Centricity ist der Schlüssel zu Zalandos Erfolg“, so Zalandos Deutschlandchef Moritz Hau bei seiner Keynote, die von den stationären und Multichannel-Händlern im Publikum mit Spannung verfolgt wurde. „Wir … » weiterlesen

  • Lieferservice: REWE und Allyouneedfresh im Praxisvergleich.

    von Andre Schreiber am 06.April 2017 in Trends & Analysen

    E-Food beschäftigt locationinsider.de regelmäßig. Grund genug, einmal einen Praxistest zu veranstalten. Direkt verglichen haben wir den Service von REWE und der DHL-Tochter Allyouneedfresh.de. Ausgewählt wurden die beiden Angebote, weil sie einerseits bundesweit aktiv sind, zum anderen weil sie mit hohen Werbedruck bei Google auf sich aufmerksam machen. Der Einkaufszettel Als einen der wesentlichen Vorteile ihres … » weiterlesen

  • Omnichannel-Debatte, Mobile Payment im Selbstversuch, Möbelhandel im Wandel.

    von Andre Schreiber am 06.April 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Omnichannel-Debatte: Den Kunden auf allen Kanälen zu erreichen und allumfassende Einkaufserlebnisse zu bieten, wird derzeit heiß diskutiert. Olaf Kolbrück von etailment hat sich eingehend mit dem Thema beschäftigt. Sein Standpunkt: Viele Projekte werden halbherzig in Angriff genommen. Zielgruppe sind oft weniger die Kunden, sondern eher die eigenen Vorstände. Kevin Besthorn von e-matters hält die … » weiterlesen

  • Video: Das Bonial Future Lab zum Handel 2022 in Bildern.

    von Florian Treiß am 06.April 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    So wandelt sich der Handel in den nächsten fünf Jahren: Das Bonial Future Lab brachte vergangene Woche führende Köpfe in Berlin zusammen, um verschiedene Zukunftsszenarien für den Handel 2022 zu entwerfen. Wir waren mit einem Videoteam vor Ort und haben mit Teilnehmern wie Stefan Genth (Hauptgeschäftsführer des HDE), Prof. Gerrit Heinemann (Handelsforscher), Dr. Christian Mikunda … » weiterlesen

  • LocusBots – Roboter arbeiten im Team.

    von Andre Schreiber am 05.April 2017 in News Roboter Teamwork

    Bei der Kommissionierung von Waren übernehmen Roboter in vielen Lagern und Verteilstationen eine tragende Rolle. Das Unternehmen Locus Robotics stellt eine neue Generation von Roboter vor, die miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten. Die bisher eingesetzten Roboter funktionierten nach dem Prinzip von Google Maps, wie Techcrunch berichtet. Die Systeme wurden mit Lagekarten der Umgebung gespeist, was die … » weiterlesen

  • Euronics verliert erfolgreich, welche Mobile Payments der Handel will, 5 Personalisierungstechniken.

    von Andre Schreiber am 05.April 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Erfolgreich verlieren: Die Verbundgruppe Euronics wurde jüngst für ihre Omnichannel-Aktivitäten ausgezeichnet. Auf den ersten Blick alles richtig gemacht. Und trotzdem zeigen die Geschäftsbücher einen Umsatzrückgang für das Jahr 2016. Der Verbund sucht eine Neuausrichtung. So viel sei verraten. Eine Abkehr vom Omnichannel-Konzept steht nicht zur Diskussion. channelpartner.de Mobile Payment: Wie gestern berichtet, steigt jetzt … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit André Pape von Küche & Co.

    von Kay Ulrike Treiß am 05.April 2017 in Fragebögen

    André Pape ist seit Januar 1999 Geschäftsführer von Küche & Co, einem 100-prozentigen Unternehmen der Otto Group in Hamburg. Mit bundesweit rund 100 Küchenstudios ist Küche & Co Deutschlands größtes Franchisesystem für den Einbauküchenfachhandel. Für Pape „besteht die Herausforderung darin, dass die potentiellen Kunden auch online auf die Küchenstudios aufmerksam werden“. In seiner Verantwortung als Geschäftsführer (neben … » weiterlesen

  • Sephora versucht es mit Mitmach-Läden.

    von Andre Schreiber am 04.April 2017 in News Sephoro Workshop Stores

    TIP: „Teach, Inspire, Play“ lautet das Motto zweier neuer Workshop-Stores des Kosmetik-Händlers Sephora im Herzen von Manhattan. Die Kette liefert inzwischen viele Beispiele, wie sich Kunden durch den Einsatz neuer Technologien und Konzepte überraschen lassen. Das Unternehmen investiert in viele Neuerungen, sei es nun in den Einsatz von Chatbots oder der intensiven Pflege der eigenen … » weiterlesen

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