• kaufDa startet Chatbot für Facebook Messenger.

    von Markus Gärtner am 12.Oktober 2016 in News

    Bitte ein Bot: kaufDa startet einen Chatbot für den Facebook Messenger. Die Nutzer können nach bestimmten Produkten oder Branchen suchen, die digitalen Prospekte direkt im Messenger ansehen und Lieblingshändler für ortsbezogene Werbung abonnieren. „Die Messaging-App WeChat aus China ist bereits für Millionen von Menschen das Zentrum für Online-Aktivitäten und Ausgangspunkt zum Shopping. Der Facebook Messenger … » weiterlesen

  • Aldi Süd bringt Unternehmensblog, Peek&Cloppenburg kooperiert mit Ingenico, MCS unterstützt seine Händler bei Location Based Marketing.

    von Andre Schreiber am 12.Oktober 2016 in Kurzmeldungen

    – L-BUSINESS – Aldi Süd bringt Unternehmensblog. Ein Redaktionsteam soll hinter die Kulissen des ansonsten eher öffentlichkeitsscheuen Discounters schauen und berichten. Nutzerkommentare sollen den Austausch mit den Kunden fördern. presseportal.de Peek&Cloppenburg will mit Ingenico mehr über den Kunden herausfinden. Im Retail-Data-Science-Lab sollen die Mitarbeiter in Workshops zu Datenanalyse geschult werden, um so Marketingkampagnen zu optimieren. … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Oliver Lederle von der myToys Group.

    von Kay Ulrike Treiß am 12.Oktober 2016 in Fragebögen

    „Mobile und Online sind die Kanäle der Stunde“, sagt Oliver Lederle, Gründer und Vorsitzender der Geschäftsführung der myToys Group. Gemeinsam mit vier Freunden entwickelte er 1999 den Geschäftsplan zu myToys, im Oktober 1999 ging der Shop online. Neben dem deutschen  verfügt myToys auch über einen russischen und einen englischen Online-Shop sowie stationäre Filialen in ganz … » weiterlesen

  • [Advertorial] Direkte Kunden- und Besucheransprache mit Beacons im Live-Einsatz.

    von Werbepartner am 12.Oktober 2016 in Advertorial, Trends & Analysen

    Location Based Marketing als ideale Ergänzung zu digitalen Marktplätzen. Diverse Studien belegen es längst: Digitale Marktplätze sind gewünscht! 84 % der Bürger wünschen sich einen regionalen Marktplatz in ihrer Region und möchten mobil einkaufen. Und auch ohne den stationären Einzelhandel geht es nicht. So kaufen 72 % der Konsumenten regional am liebsten im Geschäft – … » weiterlesen

  • Senfhändler Maille nutzt RFID-Löffel zur Kundenbindung.

    von Markus Gärtner am 11.Oktober 2016 in News

    Per Email Senf dazu geben: Der französische Senfhersteller Maille nutzt RFID-Technologie in London, um Kunden nach dem Filialbesuch weiter zu binden. Auch in New York und Paris soll das Konzept nun in die Läden kommen. Seit Mai 2015 können Kunden in der Londoner Filiale mit einem Löffel, der mit einem RFID-Chip ausgerüstet ist, die verschiedenen … » weiterlesen

  • Aldi bietet E-Books, Rewe führt bei E-Food, Deutsche Post hat keine Angst vor Amazon.

    von Andre Schreiber am 11.Oktober 2016 in Kurzmeldungen

    – L-BUSINESS – Aldi bietet ab 20. Oktober in seinem Online-Shop digitale Bücher an. Die Kunden werden über eine Million kostenpflichtige Titel bestellen können. Es soll aber auch (Vorbild Amazon) mehrere tausend kostenlose E-Books geben. boersenblatt.net Rewe ist der bevorzugte Anbieter für die Kunden in Deutschland, die sich Lebensmittel nach Hause schicken lassen wollen. Das … » weiterlesen

  • Kundenberatung via Chat und Messenger wird immer beliebter.

    von Markus Gärtner am 10.Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Conversational Commerce, also der Verkauf über Online-Chats und Messenger oder auch Chatbots, wird im E-Commerce  zunehmend wichtiger. Dabei könnten gerade auch ältere Internetnutzer davon profitieren, wie eine Studie samt Infografik von iAdvize und dem ECC Köln zeigt. Als so genannten Silver Surfer werden dabei die Nutzer über 50 Jahre bezeichnet, denen eine hohe Kaufkraft und … » weiterlesen

  • Rewe und Norma sollen einige Kaiser’s-Filialen und Geld bekommen.

    von Markus Gärtner am 10.Oktober 2016 in News

    Deal in Aussicht: Rewe und Norma könnten einige der 400 Filialen von Kaiser’s Tengelmann übernehmen, will die „Bild am Sonntag“ aus den geheimen Verhandlungen erfahren haben. Außerdem könnten die beiden Firmen und Markant von Edeka einen zweistelligen Millionenbetrag erhalten, wenn sie ihre Klagen gegen die Ministererlaubnis zurückziehen. Edeka will sich dazu nicht äußern. Die Ministererlaubnis … » weiterlesen

  • Zalando bindet lokale Händler ein, Mayersche lässt Apotheke liefern, Target zieht Gemüse im Laden.

    von Andre Schreiber am 10.Oktober 2016 in Kurzmeldungen

    – L-BUSINESS – Zalando gibt Bestellungen an stationäre Händler in Nähe des Kunden weiter, die dann in bis zu 4 Stunden entscheiden können, ob sie den Auftrag annehmen. Ist zu viel Betrieb, führt Zalando den Auftrag selbst aus. gaxsys.com, zalando.com, excitingcommerce.de Mayersche Buchhandlung in Bottrop liefert Bestellungen über die örtliche Apotheke aus. Kunden, die bestellen … » weiterlesen

  • Tim will eine Uhr – so sieht die Customer Journey 2017 aus.

    von Markus Gärtner am 07.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Dieser Weg wird kein leichter sein: Wie und ob ein Produkt den Weg zum Kunden findet, kann an sich schon eine komplizierte Sache sein. Mit der weiter zunehmenden Digitalisierung bieten sich für den Käufer immer mehr mögliche Abzweigungen, Schleichwege, aber auch Sackgassen. Für Unternehmen und Marken ist die Customer Journey, das Verstehen wie aus einem … » weiterlesen

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