• „Die Konkurrenz lauert in der Nachbarstadt“: Boris Hedde zur IFH-Studie Vitale Innenstädte.

    von Florian Treiß am 10.Juli 2017 in Interviews, News

    „Das Vorurteil, dass man vor allem die ältere Generation in der Innenstadt antrifft, trifft definitiv nicht zu“, stellt Boris Hedde klar. Der Geschäftsführer vom IFH Köln zieht seine Erkenntnisse aus der Studie „Vitale Innenstädte“. Für die Untersuchung wurden in über 120 deutschen Städten aller Größen und Regionen zeitgleich Innenstadtbesucher zu ihren Einkaufsgewohnheiten und der Attraktivität … » weiterlesen

  • In-Store Technik richtig einführen.

    von Andre Schreiber am 07.Juli 2017 in News

    Navigation im Shop, Self-Scanning-Services, Systeme für Digital Signage – das Angebot an neuer Technologie für den Laden wird immer größer. Verbunden sind sie alle mit einer kräftigen Investition. Die große Frage ist dabei, was werden die Kunden annehmen? Prototyping ist besser, als die sprichwörtliche Katze im Sack zu kaufen. Das ist jedenfalls die Grundbotschaft eines … » weiterlesen

  • Die Geschichte hinter Marc O’Polo, Orsay will vorhersagen, was Kunden kaufen, Try&Buy als Modell im Fashion-Handel.

    von Andre Schreiber am 07.Juli 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Marc O’Polo: Die Modemarke wurde für 50 Jahren in Stockholm gegründet. Ihren Erfolg in Deutschland verdankt sie einem Mann. Werner Böck, der seinerzeit den Vertrieb hierzulande ankurbelte. Vor 20 Jahren holte der das Unternehmen schließlich nach Deutschland. Der Artikel zeichnet die ungewöhnliche Geschichte des Labels nach. faz.net Orsay setzt konsequent in seiner Omnichannel-Strategie auf … » weiterlesen

  • Shopping Center werden stärker zu Gastro-Tempeln.

    von Andre Schreiber am 06.Juli 2017 in News Food & Beverage Retail Estate

    Gastronomie-Angebote gewinnen in Shopping-Centern immer mehr an Bedeutung. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „The successful Integration of Food & Beverage within Retail Real Estate“, die der Immobilien-Spezialist Jones Lang Lasalle (JLL) im Auftrag des International Council of Shopping Centers (ICSC) erstellt hat. Gastronomie galt lange nur als Ergänzung der Center, doch inzwischen hat sie … » weiterlesen

  • Info-Terminals mit Verbindung zum Kundenberater, Local Ads pushen den Handel, Navi-App für den Supermarkt.

    von Andre Schreiber am 06.Juli 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – kumkju: Das ist jetzt kein Tippfehler eines Redakteurs, sondern der Name eines Start-ups, das Info-Terminals für Handel und Industrie entwickelt, über das die Kunden nicht nur Informationen zu Produkten abrufen können. Die Terminals dienen als virtuelle Regalverlängerungen und verbinden den Kunden mit einem Knopfdruck auch direkt mit einem Produktberater, der dann die offenen Fragen … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #7: Lidl eröffnet erste Filialen in den USA.

    von Gastautor am 06.Juli 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Über welche Händler wurde letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen

  • Fashion: Der Kampf mit den Retouren.

    von Andre Schreiber am 05.Juli 2017 in News, Trends & Analysen Fitanalytics nutzt Big Date gegen Retouren

    Eine zentrale Aufgabe des Verkäufers im traditionellen Modehandel bestand darin, den Kunden davon abzuhalten, in nicht passende Kleidungsstücke zu schlüpfen. Im Zeitalter von Multichannel, Digital Commerce und Click & Collect fehlt diese Instanz. Die Lösung des Retourenproblems beschäftigt die gesamte Branche. Retouren sind teuer. Die Ware wird zweimal transportiert, muss gesichtet und erneut verpackt werden, … » weiterlesen

  • Handel als Kundenversteher mit Datenmanagement, Langenfeld als Modellstadt des Handels, Anti-Showrooming als Chance.

    von Andre Schreiber am 05.Juli 2017 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Kundenversteher: Der stationäre Handel hechelt der Online-Konkurrenz gerade beim Sammeln und Analysieren von Daten hinterher. Und das liegt nicht immer an einem Mangel an technischen Verständnis, sondern auch am Desinteresse an den Informationen. Ein erfahrener Kommunikationsprofi gibt Tipps, wie es der Handel besser machen kann. etailment.de Modellstadt für die Zukunft des Handels: Als solche … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Jochen Krisch von Exciting Commerce.

    von Kay Ulrike Treiß am 05.Juli 2017 in Fragebögen

    Für Jochen Krisch ist der stationäre Handel „wenig zukunftsträchtig“, wie der streitbare Branchenanalyst unverblümt einräumt. Der überzeugte Verfechter des Online-Handels betreibt seit zwölf Jahren das populäre Fachblog Exciting Commerce. Seit 2011 veranstaltet er außerdem die K5 Konferenzen für den Handel von morgen. Zusammen mit Zooplus-Mitgründer Sven Rittau hat der Experte zudem 2015 den Global Online … » weiterlesen

  • Instore-Tracking: Bessere Analysen des Kundenverhaltens.

    von Andre Schreiber am 04.Juli 2017 in News Instore Tracking

    Was sind die „Hotspots“ im Laden? Wo verweilen die Kunden längere Zeit und welche Bereiche werden kaum mit Aufmerksamkeit bedacht? Indoor-Lokalisierung, auch als Instore-Tracking bezeichnet, kann nicht nur bei der Beantwortung dieser Fragen helfen, sondern etwa auch Zusammenhänge zwischen Einkaufszeiten und Aktionen der Kunden herstellen. Die Aktionen eines Besuchers im Online-Shop werden exakt aufgezeichnet und … » weiterlesen

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