1st Annual CRM/Unified Commerce Benchmark
veröffentlicht am: 6. Juni 2014Thema: Mobile Tracking wird im Einzelhandel kaum praktiziert: Lediglich 3 Prozent der stationären Händler tracken die Mobilgeräte ihrer Kunden, zeigt die Studie “1st Annual CRM/Unified Commerce Benchmark” der US-Beratungsfirma Boston Retail Partners. In fünf Jahren wollen 75 Prozent der Händler ihre stationäre Kunden via Smartphone & Co. identifizieren können.
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