Amazon patentiert vorausschauende Versandlösung.
von Christian Bach am 20.Januar 2014 in News
Bestellung folgt Lieferung: Amazon hat sich im Dezember eine vorausschauende Versandlösung patentieren lassen. Der Online-Marktplatz will durch „anticipatory shipping“ Bestellungen vorhersagen, und vor dem Kaufabschluss bereits den Versand vorbereiten, damit Produkte schneller beim Kunden ankommen. Demnach sollen solche Waren an ein Versandzentrum geschickt werden, für die sich Kunden in der Nähe interessieren könnten. Damit soll die Zeit zwischen der Bestellung und dem Empfang verkürzt werden. Das wiederum soll Kunden eher dazu anregen online zu kaufen, als in ein stationäres Geschäft zu gehen, so das Ziel. In dem Patent waren jedoch keine genauen Angaben zur Reduktion der Lieferzeit zu finden. Unternehmenssprecher wollten sich auch nicht dazu äußern, ob der vorausschauende Versand bereits umgesetzt wird. „Es scheint so, als ob Amazon einen Vorteil aus seinen umfangreichen Daten ziehen würde. Legt man das Wissen über die Kunden zugrunde, so könnte es die Nachfrage anhand verschiedener Faktoren vorhersagen“, so Sucharita Mulpuru von Forrester Research. Amazon will für die Lösung vergangene Bestellungen, Suchanfragen, umgetauschte Artikel, Wunschzettel und den Inhalt gefüllter Einkaufswägen nutzen. Auch die Zeit, die der Mauszeiger auf einem Produkt verweilt, soll in die Analyse einfließen. Amazon will die Verkürzung der Lieferzeiten mithilfe mehrerer Ideen, wie zum Beispiel mit der angekündigten Drohne, der Über-Nacht-Zustellung und dem Same-Day-Delivery angehen.
spiegel.de, blogs.wsj.com, techcrunch.com
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