Antwort auf das Fire Phone: Macy’s launcht Produkterkennungs-App.
von Christian Bach am 17.September 2014 in News
Erst Beacons, nun Image Search: Das US-Warenhaus Macy’s launcht die eigenständige Produkterkennungs-App „Macy’s Image Search„. Kunden können Waren über die mobile iOS-Anwendung erkennen lassen und ähnliche Produkte über Macy’s Online-Shop bestellen. Die kostenlose Stand-alone-App soll in die Standard-Anwendung des US-Unternehmens integriert werden. Das Unternehmen aus Ohio gibt damit eine direkte Antwort des Handels auf Amazons Fire Phone. Das Smartphone des Online-Marktplatzes kann Dinge über das Feature Firefly erkennen und liefert entsprechende Produktangebote. Nutzer können diese Produkte dann direkt über Amazon bestellen. Erst gestern hatte Macy’s angekündigt, die US-weite Beacon-Installation noch in diesem Herbst abschließen und einen Same-Day-Delivery-Service in acht US-Städten anbieten zu wollen, wie Location Insider berichtete. Eigenen Angaben zufolge soll es die weltweit größte Beacon-Installation im Handel sein. Zudem sollen Kunden den neuen Mobile-Payment-Dienst „Apple Pay“ auch in den Filialen nutzen können. Der Rollout soll im Oktober beginnen. Damit hat sich Macy’s anders als Walmart (CurrentC) und einige andere Händler nicht für einen eigenen POS-Bezahldienst entschieden. Der US-Händler wäre damit einer der ersten, der Apple Pay einsetzt. Macy’s schafft es mit diesen Anstrengungen Online und Offline immer enger zu verknüpfen. „Es bleibt unser Ziel, unseren Kunden das Shoppen überall zu ermöglichen, wann, wo und wie auch immer sie es bevorzugen“, sagt Macy’s-CEO Terry J. Lundgren. Insgesamt stellt sich das Warenhaus damit bereits auf das anstehende Weihnachtsgeschäft ein. Damit verschmilzt Macy’s die unterschiedlichen Absatzkanäle immer mehr miteinander und zeigt eindrucksvoll, wie stationäre Händler Online- und Mobile-Dienste nützlich einbinden können.
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