• 4-Star-Warenhaus von Amazon ist erstaunlich einfallslos.

    von Andre Schreiber am 27.September 2018 in Highlight, News

    Wenn der US-Konzern Amazon einen neuen Laden eröffnet, sorgt das stets für Schlagzeilen. In der vergangenen Woche wurde über Pläne des Unternehmens spekuliert, bis zu 3.000 Geschäfte seines Convenience-Konzepts „Amazon Go“ ausrollen zu wollen. Jetzt probiert der Konzern in New York einen neuen Ansatz. „4 Star“: Der Name soll Programm sein, denn dort werden nur … » weiterlesen

  • QVC-Studie: Wie Deutschland 2038 lebt.

    von Andre Schreiber am 25.September 2018 in Highlight, News

    Bereits 2016 beschäftigte sich QVC im Rahmen einer Zukunftsstudie mit der Frage: Wie kauft Deutschland übermorgen ein? Jetzt hat das Unternehmen diesen Ansatz weitergeführt. Im Zentrum der neuen Studie steht die Frage, wie wir alle im Jahr 2038 leben werden. Die Basis für die Studie lieferten nicht nur Interviews mit Experten, sondern auch zwei Konsumenten-Workshops, … » weiterlesen

  • Das Ende des Bargelds naht? So schnell nicht!

    von Stephan Lamprecht am 21.September 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Mobile Payment und kontaktloses Bezahlen sind schick und lassen sich in den Medien gut verkaufen. Die Berichte über aktuelle Bezahlverfahren sollten nur nicht den Blick darauf verstellen, dass das Bargeld nach wie vor das wichtigste Zahlungsmittel im stationären Handel ist. Einmal im Jahr veranstaltet das Unternehmen Glory, weltweit einer der führenden Anbieter von Lösungen zur … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Zelda Czok von Winkel van Sinkel.

    von Kay Ulrike Treiß am 12.September 2018 in Fragebögen, Highlight, News

    Mit “Winkel van Sinkel” hat Zelda Czok holländischen Lifestyle nach Hamburg geholt: Das historische Vorbild Winkel van Sinkel war das erste Kaufhaus von Holland. 1839 in Utrecht eröffnet, bot es fast alles zum Verkauf, was man wollte. Der Laden war in ganz Holland berühmt und hielt mehr als 50 Jahre. Zelda Czok ist Halb-Holländerin und … » weiterlesen

  • Adyen Retail Report 2018: Neue Käufertypen fordern Handel heraus.

    von Stephan Lamprecht am 11.September 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Zahlungsanbieter Adyen legt seinen neuen „Retail Report Europa“ vor. Im Rahmen der Befragung wurden die Konsumenten nach ihren Wünschen an den Handel befragt. Und natürlich auch dazu, was sie besonders beim Einkaufen ärgert. Händler sollten sich besonders die Zahl 5 merken. Wenig überraschend sind Warteschlangen, besonders an der Kasse, für die Verbraucher ein Ärgernis. 41 … » weiterlesen

  • Wie Supermärkte in den USA ihr Geschäft optimieren.

    von Stephan Lamprecht am 04.September 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Während sich der deutsche Lebensmitteleinzelhandel selbst feiert, wenn er Filialen mit NFC-Terminals ausstattet oder die Kunden mit Bargeld versorgt, setzt der Handel in den USA konsequent auf Automatisierung und neue Technologien, um die Effizienz zu erhöhen und den Kunden mehr Erlebnis zu bieten. Nils Seebach schreibt in einem Blogbeitrag, der eigentlich den Aktienkurs von Amazon … » weiterlesen

  • Strategien für stationäre Händler im Umgang mit Amazon & Co.

    von Gastautor am 28.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Olaf Rotax (dgroup) Der Handel unterlag in den letzten Jahrzehnten immer wieder Paradigmenwechseln: Lange standen das Geschäft und dort das Produkt im Mittelpunkt, es galt den Kunden mit einem möglichst großen Sortiment zu inspirieren und Kaufbedürfnisse zu wecken. Die Digitalisierung, also die Optimierung bestehender Geschäftsprozesse und die Etablierung neuer Prozesse bei Verwendung moderner Informationstechnologien, hat … » weiterlesen

  • Die Digitalisierung und das Geld – Cash liegt im Trend

    von Werbepartner am 21.August 2018 in Advertorial, Highlight, Trends & Analysen

    Von Thomas Rausch, Vertriebsdirektor Deutschland beim Bargeldspezialisten GLORY Digitale Bezahlmethoden als auch Kartenzahlung verzeichnen steigende Wachstumsraten. Und dennoch lacht das analoge Bargeld nach wie vor – vor allem in Deutschland. Wie passt das zusammen? Was verändert sich und was heisst das für Banken und Handel, für die Bargeld ein Kostenfaktor ist, aber auch Service bedeutet? … » weiterlesen

  • Rewe startet Monatsbonus für Payback-Nutzer.

    von Florian Treiß am 20.August 2018 in Highlight, News

    Treue wird belohnt: Rewe hat vor kurzem ein neues Programm namens Bonus Coupon gestartet, bei dem Stammkunden monatlich mit einem zusätzlichen Payback-Coupon belohnt werden. Dieser richtet sich nach dem Umsatz des Vormonats und staffelt sich so: ab 100 Euro Monatsumsatz gibt’s einen Coupon mit 5-fach Punkten, ab 200 Euro einen 10-fach Coupon und ab 400 … » weiterlesen

  • Akzeptanz der Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel – Chancen und Risiken.

    von Gastautor am 14.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    In den letzten Jahren wurde die Beacon-Technologie und die damit verbundene Dienstleistung „standortbezogene Kundenansprache“ für den stationären Einzelhandel gehyped. Doch in den vergangenen zwei Jahren wurde es still um den Einsatz der Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel. Somit stellt sich die Frage: Was passierte mit dem Hype um die Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel? Dieser Frage ist … » weiterlesen