• Wie Supermärkte in den USA ihr Geschäft optimieren.

    von Stephan Lamprecht am 04.September 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Während sich der deutsche Lebensmitteleinzelhandel selbst feiert, wenn er Filialen mit NFC-Terminals ausstattet oder die Kunden mit Bargeld versorgt, setzt der Handel in den USA konsequent auf Automatisierung und neue Technologien, um die Effizienz zu erhöhen und den Kunden mehr Erlebnis zu bieten. Nils Seebach schreibt in einem Blogbeitrag, der eigentlich den Aktienkurs von Amazon … » weiterlesen

  • Strategien für stationäre Händler im Umgang mit Amazon & Co.

    von Gastautor am 28.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Olaf Rotax (dgroup) Der Handel unterlag in den letzten Jahrzehnten immer wieder Paradigmenwechseln: Lange standen das Geschäft und dort das Produkt im Mittelpunkt, es galt den Kunden mit einem möglichst großen Sortiment zu inspirieren und Kaufbedürfnisse zu wecken. Die Digitalisierung, also die Optimierung bestehender Geschäftsprozesse und die Etablierung neuer Prozesse bei Verwendung moderner Informationstechnologien, hat … » weiterlesen

  • Die Digitalisierung und das Geld – Cash liegt im Trend

    von Werbepartner am 21.August 2018 in Advertorial, Highlight, Trends & Analysen

    Von Thomas Rausch, Vertriebsdirektor Deutschland beim Bargeldspezialisten GLORY Digitale Bezahlmethoden als auch Kartenzahlung verzeichnen steigende Wachstumsraten. Und dennoch lacht das analoge Bargeld nach wie vor – vor allem in Deutschland. Wie passt das zusammen? Was verändert sich und was heisst das für Banken und Handel, für die Bargeld ein Kostenfaktor ist, aber auch Service bedeutet? … » weiterlesen

  • Rewe startet Monatsbonus für Payback-Nutzer.

    von Florian Treiß am 20.August 2018 in Highlight, News

    Treue wird belohnt: Rewe hat vor kurzem ein neues Programm namens Bonus Coupon gestartet, bei dem Stammkunden monatlich mit einem zusätzlichen Payback-Coupon belohnt werden. Dieser richtet sich nach dem Umsatz des Vormonats und staffelt sich so: ab 100 Euro Monatsumsatz gibt’s einen Coupon mit 5-fach Punkten, ab 200 Euro einen 10-fach Coupon und ab 400 … » weiterlesen

  • Akzeptanz der Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel – Chancen und Risiken.

    von Gastautor am 14.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    In den letzten Jahren wurde die Beacon-Technologie und die damit verbundene Dienstleistung „standortbezogene Kundenansprache“ für den stationären Einzelhandel gehyped. Doch in den vergangenen zwei Jahren wurde es still um den Einsatz der Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel. Somit stellt sich die Frage: Was passierte mit dem Hype um die Beacon-Technologie im stationären Einzelhandel? Dieser Frage ist … » weiterlesen

  • Picnic erwägt Start von eigenen Kochboxen.

    von Florian Treiß am 09.August 2018 in Highlight, News

    Immer wieder neues vom Milchmann: Der mit 100 Millionen Euro Risikokapital ausgestattete Lebensmittel-Lieferdienst Picnic aus den Niederlanden erwägt offenbar, bald auch Kochboxen anzubieten. Das verrät eine Stellenanzeige, die Picnic heute morgen auf LinkedIn veröffentlicht hat (Nachtrag um 12 Uhr: und kurz nach dem Bericht von Location Insider wieder gelöscht hat). Picnic sucht demnach einen Praktikanten, der eine Leidenschaft … » weiterlesen

  • 3 Tipps, wie Customer Centricity gelingt und auch die Kasse klingelt.

    von Gastautor am 06.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    von Ulf Hochwald Verbraucher können heute so schnell und unkompliziert Preise und Angebote vergleichen wie nie zuvor. Deswegen ist Kundenbindung der Schlüssel für Retailer, um in der digitalen Welt bestehen zu können. Um Kundenbindung zu generieren, gibt es auch bereits einige Tools: zu den bewährtesten gehören Treueprogramme. Doch diese wirken nicht immer so, wie sie … » weiterlesen

  • Mobile Couponing – aktueller denn je.

    von Florian Treiß am 03.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Einen Rabatt direkt übers Handy bekommen und bares Geld sparen: Genau das geht mit Mobile Couponing. Aus Sicht der Verbraucher ist das großartig – und auch Händler und Hersteller profitieren dabei von vielen Vorteilen: Denn durch Mobile Couponing steht ein Marketinginstrument bereit, das einen direkten Bezug zwischen Werbung und Produktkauf herstellen kann – und somit … » weiterlesen

  • Mehr Relevanz im Retail Marketing durch künstliche Intelligenz.

    von Gastautor am 02.August 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Frederic Handt Künstliche Intelligenz (KI) ist derzeit einer der heißesten Technologie-Trends und wird schon bald nahezu jede Branche umkrempeln. Dabei sind die potenziellen Einsatzfelder fast unbegrenzt: Im Einzelhandel können damit z.B. die Preisfindung verbessert und automatisiert oder die Kosten für die Lagerhaltung und Out-of-Stock-Situationen reduziert werden. Und was Händler wie Kunden freut: Auch die … » weiterlesen

  • Voice Commerce: Wie aus Alexa, Google Assistant & Co die Touchpoints der Zukunft werden.

    von Samuel Held am 23.Juli 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Es wird nicht nur viel über sie geredet, sondern auch mit ihnen. Sprachassistenten erobern gerade sowohl die Smartphones als auch die Smart Homes. Doch noch bleiben viele Potenziale ungenutzt: Unternehmen müssen beim Thema Voice Commerce in vielen Bereichen komplett umdenken, User Interface, Workflows und Prozesse anpassen und zunächst einmal das Vertrauen der Kunden gewinnen. Der … » weiterlesen