• Click and Collect: E-Commerce trifft stationären Handel.

    von Gastautor am 06.Dezember 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Das Online-Geschäft boomt – und erfordert im stationären Handel ein Umdenken. Wer sich und seine Prozesse nicht digitalisiert, läuft Gefahr, Boden an Konkurrenten zu verlieren. Eine einfache, aber wirkungsvolle Möglichkeit für die Verknüpfung von Online und Offline: Click and Collect. Von Gunnar Anger, Geschäftsführer ParcelLock GmbH Wie viele Umsatzanteile wird der E-Commerce dem stationären Handel … » weiterlesen

  • Per Infrarot und App zur passenden Schuhgröße.

    von Stephan Lamprecht am 22.November 2019 in Highlight, News

    Die Bestimmung der richtigen Schuhgröße ist gerade im Distanz- und Onlinehandel nach wie vor ein großes Problem. Oft stellt sich erst bei der Anprobe zu Hause heraus, dass ein Modell doch zu eng geschnitten ist und drückt. Entsprechend hoch sind Retourenquoten. ShoeFitter will mit einem neuen technologischen Ansatz einen Weg gefunden haben, die ideale Größe … » weiterlesen

  • Hirmer verbindet Haptik und Digitales.

    von Stephan Lamprecht am 21.November 2019 in Highlight, News

    In seiner Filiale in der Kaufingerstraße, Münchens Flaniermeile, bietet Herrenausstatter Hirmer den Kunden ein neues Angebot, mit dem sich Schuhe individuell konfigurieren lassen. Dabei wird digitale Technik geschickt mit Haptik kombiniert. Ausgedacht hat sich das Konzept das Unternehmen Waketo, das sich im Schwerpunkt mit Marketing und digitaler Transformation beschäftigt. Der “Shoe Customizer” kombiniert RFID-Technik mit … » weiterlesen

  • Der Handel und die Generation Z: Die junge Generation fordert neue Werte.

    von Gastautor am 14.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    von Mathias Gehrckens Der Generation Z geht es um mehr als technische Innovationen. Sie hat einen ausgeprägten Gemeinschaftssinn, lebt ihre Werte und fordert auch von Unternehmen ein nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln. Ihr ist das Authentische wichtig und sie konsumiert lieber Erlebnisse als Produkte. Doch was sind die tieferen Beweggründe dieser Konsumenten und wie kann sich … » weiterlesen

  • Couponing-Trends für den stationären Handel: Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg.

    von Florian Treiß am 13.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Bei 55 Prozent der befragten Markenhersteller werden nach wie vor mehr Print- als digitale Coupons eingelöst, zeigt die neue „Mobile in Retail 2019“-Studie. Dabei ist das Smartphone auf dem besten Weg zu einer Mobile Wallet, die die klassische Geldbörse ablöst, und hat das Zeug dazu, Mobile Couponing aus seinem Dornröschenschlaf zu erlösen. Wie das z.B. … » weiterlesen

  • Payment am POS: Einladung zum 32. Mobilisten-Talk “Cash vs. Cashless”.

    von Florian Treiß am 07.November 2019 in Highlight, In eigener Sache

    Bargeld lacht, wie u.a. unser aktuelles Whitepaper “Bargeld hat Zukunft” zeigt. Doch zugleich zahlen auch immer mehr Kunden gern mit Karte oder per Mobile Payment – rund die Hälfte der Umsätze und ein Viertel aller Transaktionen im stationären Handel erfolgen bargeldlos. Wie sollten Händler mit den aktuellen Zahlungstrends umgehen? Und wird das Bezahlen womöglich bald … » weiterlesen

  • Pumas Hightech-Shop in Indien.

    von Stephan Lamprecht am 30.Oktober 2019 in Highlight, News

    Der Zweikampf der ewigen Rivalen Adidas und Puma wird international ausgefochten. So hat Puma einen bemerkenswerten Flagship-Store in Indien eröffnet. In Bengaluru, der drittgrößten Stadt Indiens, greift Puma auf einige Elemente zurück, die das Unternehmen bereits in seinem Flagship-Store in New York eingeführt hat. Der Laden vereint Markenerlebnis und moderne Handelstechnologie unter einem Dach. Auf … » weiterlesen

  • Was Ceconomy, die SPD und viele Fußballvereine gemeinsam haben.

    von Gastautor am 28.Oktober 2019 in Highlight, Kommentar, News

    von Nils Seebach, etribes. Man ist es zwar mittlerweile gewohnt, schlechte Nachrichten über einstige Pfeiler des deutschen Einzelhandels zu lesen – aber die Führungskrise bei MediaMarkt-Saturn-Mutterkonzern Ceconomy, die zuletzt wieder hochgekocht ist, hat mich schon irgendwie überrascht. Und nicht, weil ich davon ausging, dass es dem erst im Frühjahr bestellten Chef Jörn Werner im Handumdrehen … » weiterlesen

  • Drei Läden, drei Konzepte: H&M, adidas und KIS.

    von Stephan Lamprecht am 25.Oktober 2019 in Highlight, News

    Kurz vor dem Wochenende lassen wir ja gern einmal Bilder sprechen. In dieser Woche haben gleich drei Unternehmen neue Storekonzepte vorgestellt, die einen guten Eindruck davon vermitteln, wie der Handel versucht, sich auf geänderte Konsumgewohnheiten und Erwartungen bei den Kunden einzustellen. Den Anfang macht die Kette H&M, die in Berlin, unweit der der Hackeschen Höfe … » weiterlesen

  • DHL liefert nicht – und der Kunde steht dumm da.

    von Florian Treiß am 18.Oktober 2019 in Highlight, Kommentar, News

    Sie kennen das sicher auch: Sie warten auf ein Paket, das laut Versandbenachrichtigung für diesen Tag angekündigt ist, doch es kommt und kommt nicht. Und auch wenn ich in ca. 95 Prozent der Fälle mit der Lieferung von DHL, Hermes und Co. zufrieden bin, so bringen mich doch die übrigen 5 Prozent, wo etwas schief … » weiterlesen