• Kundenberatung via Chat und Messenger wird immer beliebter.

    von Markus Gärtner am 10.Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Conversational Commerce, also der Verkauf über Online-Chats und Messenger oder auch Chatbots, wird im E-Commerce  zunehmend wichtiger. Dabei könnten gerade auch ältere Internetnutzer davon profitieren, wie eine Studie samt Infografik von iAdvize und dem ECC Köln zeigt. Als so genannten Silver Surfer werden dabei die Nutzer über 50 Jahre bezeichnet, denen eine hohe Kaufkraft und … » weiterlesen

  • Infografik: Der durchschnittliche Onlinekauf in Deutschland.

    von Romy Kertzsch am 11.Mai 2016 in Infografik, Trends & Analysen

    91 Stunden braucht es durchschnittlich bis zu einer Online-Kaufentscheidung in Deutschland. Das geht aus einer aktuellen Infografik des Technologieunternehmens intelliAd Media über den durchschnittlichen Onlinekauf in Deutschland hervor. Die Höhe des Einkaufs beträgt demnach 72 Euro. Dafür schaute sich intelliAd 1,6 Mio Onlinekäufe in verschiedenen Branchen im Zeitraum vom 1. Januar bis 30. April dieses … » weiterlesen

  • Infografik: Der Einzelhandel rüstet online weiter auf.

    von Romy Kertzsch am 10.Mai 2016 in Infografik, Trends & Analysen

    Digitalisierung im (Einzel-)Handel wird immer wieder groß geschrieben. Locafox hat sich dazu nun einmal angeschaut, wie präsent die 100 umsatzstärksten Einzelhänder Deutschlands im Internet sind. Fazit: Es gibt noch allerhand Nachholbedarf beim Bespielen der digitalen Kanäle. So verfügen beispielsweise nur 73 Prozent der Einzelhändler über einen Onlineshop. Das ist ein Plus von 13 Prozentpunkten gegenüber … » weiterlesen

  • Infografik: 60 Prozent der großen Händler bieten bald NFC-Zahlungen an.

    von Florian Treiß am 26.April 2016 in Infografik, Trends & Analysen

    Kontaktloses Zahlen auf dem Vormarsch: 60 Prozent der großen deutschen Händler wollen bis Ende 2016 kontaktlose Zahlungen mittels NFC anbieten, geht aus der EHI-Studie „Kartengestützte Zahlungssysteme im Einzelhandel 2016“ hervor. Damit schaffen sie zu gleich die Voraussetzungen für Mobile Payment auf NFC-Basis, wie es bspw. von den Wallet-Apps der Mobilfunkanbieter angeboten wird oder in den … » weiterlesen