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“Filialen komplett auf einem Smartphone betreiben”: Stephan Schambach über NewStore.
von Florian Treiß am 20.Juli 2020 in Highlight, Interviews, News
Er ist einer der erfolgreichsten Firmengründer aus Ostdeutschland: Stephan Schambach. Bekanntgeworden durch den 1995 gegründeten E-Commerce-Wegbereiter Intershop, verkaufte er seine zweite Firma Demandware überaus erfolgreich an Salesforce – und gründete danach direkt in den USA NewStore. “Als Kunden haben wir vor allem Marken und Speciality-Retail im Blick, weniger den klassischen Wiederverkaufshandel”, sagt Schambach. NewStore-Nutzer sind … » weiterlesen
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“Aufstehen, neu sortieren, weitermachen”: Christoph Kruse von bookingkit über die Freizeitbranche und Corona.
von Florian Treiß am 29.Juni 2020 in Interviews, News
“Dort wo Anbieter wiedereröffnen dürfen, werden auch Umsätze erzielt – und zwar schon bis zu 85 Prozent des Vorkrisenniveaus innerhalb der ersten beiden Wochen”, sagt Christoph Kruse über den Re-Start der Freizeitbranche nach dem Corona-Lockdown. Er ist Gründer und Geschäftsführer von bookingkit, einer führenden Software für Erlebnis- und Tourenanbieter in Europa. Die Freizeitbranche hat der … » weiterlesen
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Wie man Kunden im Handel glücklich macht – Johannes Altmann über “Customer Happiness”.
von Kay Ulrike Treiß am 16.Juni 2020 in Interviews, News
“Händler haben das Potenzial zum ‘Glücksmacher’, nutzen es aber aufgrund von fehlendem Wissen über die Wünsche der Zielgruppe oft nicht”, sagt Johannes Altmann, Gründer von Shoplupe. Mit seinem Beratungsunternehmen erforscht er in qualitativen Analysen seit Jahren, was Kunden heute von Retailern erwarten und welche Faktoren sie veranlassen, einem Händler die Treue zu halten. “Customer Happiness” … » weiterlesen
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Corona-Lockdown als “Digitalisierungs-Booster”: BabyOne-Chefin Anna Weber im Interview.
von Kay Ulrike Treiß am 27.Mai 2020 in Highlight, Interviews, News
“Nie war es wichtiger, mutig zu sein”, sagt Anna Weber, Geschäftsführerin der Baby- und Kinderfachmarktkette BabyOne. Die Diplom-Kauffrau stieg 2017 in den elterlichen Familienbetrieb ein. BabyOne betreibt 43 eigene Fachmärkte, weitere 61 Standorte werden von insgesamt 26 Franchisenehmern geführt. Das Handelsunternehmen beschäftigt 1.200 Mitarbeiter. Während des Corona-Lockdowns mussten alle Filialen geschlossen werden. “Dadurch ist uns … » weiterlesen
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“Dies ist nicht das Ende”: Weinhändler Dierk Steinert über die Corona-Krise.
von Kay Ulrike Treiß am 18.Mai 2020 in Highlight, Interviews, News
“Wir werden unser Geschäftsmodell in der Zukunft verändern müssen und ich als Unternehmer arbeite mit hoher Intensität daran”, sagt Dierk Steinert, Inhaber der Weinhandlung “EN GROS & EN DETAIL” auf dem Gelände der historischen Leipziger Baumwollspinnerei. 2005 gründete Steinert seinen Weinhandel und verkauft seitdem an Gastronomiebetriebe und Privatkunden – in seinem Laden und auch online. Mit dem … » weiterlesen
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“Das tut mir für unsere vielen kleinen Kunden leid”: Spielzeughändler Nils Hartfelder über die Corona-Krise.
von Kay Ulrike Treiß am 14.Mai 2020 in Interviews, News
“Wir haben die Zwangsschließung der stationären Geschäfte erfolgreich genutzt, um einen Onlineshop aufzusetzen, hierrüber konnten wir zumindest einen Teil der Mitarbeiter in Arbeit halten”, sagt Nils Hartfelder, Geschäftsführer, Inhaber und Gründer von Hartfelder Spielzeug. Der 32-Jährige betreibt 7 Spielzeugläden in Hamburg und wurde zum besten Spielzeugfachhändler in DACH in 2016 und 2019 gewählt. Der Corona-Lockdown … » weiterlesen
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“Es ist längst an der Zeit, dass Modeplayer umdenken”: Constanze Klotz über die Corona-Krise.
von Kay Ulrike Treiß am 29.April 2020 in Highlight, Interviews, News
“Spätestens durch Corona ist die Zeit gekommen, vermeintlich etablierte Strukturen wie Kollektionszyklen, Zuliefererbedingungen und Lieferketten zu überdenken”, sagt Constanze Klotz. Sie ist Modeunternehmerin und Gründerin des Fair Fashion Labels “Bridge&Tunnel”. Textilarbeiter*innen, die sonst keinen Job mehr bekommen hätten, fertigen für das Unternehmen in Hamburg-Wilhelmsburg aus getragenen Jeans schicke Rucksäcke und Heimtextilien. In der Corona-Krise hat … » weiterlesen
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“Mit Mut und Entschlossenheit voran”: Interview mit Wolf-Jochen Schulte-Hillen zur Corona-Krise.
von Kay Ulrike Treiß am 22.April 2020 in Interviews, News
“Ein ‘Back to Normal’ wird es meines Erachtens garantiert nicht geben”, sagt Wolf-Jochen Schulte-Hillen, Gründer von SH Selection. Der Grand Seigneur des deutschen Handels bewertet für Location Insider die aktuelle Lage im Handel während der Corona-Krise. Schulte-Hillen fängt derzeit aus seinen umfangreichen internationalen Kontakten Tendenzen und Best Practices ein und gibt uns ein Bild für … » weiterlesen
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Shopping-Center und Corona-Lockerungen: Interview mit ECE-Geschäftsführerin Joanna Fisher.
von Florian Treiß am 21.April 2020 in Interviews, News
Gestern traten die ersten Lockerungen des Corona-bedingten Lockdowns in Kraft und Geschäfte bis 800 Quadratmeter Verkaufsfläche dürfen nun wieder öffnen. Doch wie sieht es bei Shopping-Centern aus, die viele solcher Geschäfte bündeln und dadurch oft ein hohes Besucheraufkommen haben? Hier ist die Lage etwas unübersichtlicher und in fast jedem Bundesland gilt eine andere Regelung. Und … » weiterlesen
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Was die Coronakrise für Baumärkte bedeutet: Interview mit BHB-Hauptgeschäftsführer Dr. Peter Wüst.
von Kay Ulrike Treiß am 16.April 2020 in Interviews, News
Bei Baumärkten ist die Situation in der Coronakrise besonders unübersichtlich: In manchen Bundesländern dürfen sie geöffnet bleiben, in manchen nicht. Am Wirrwarr dürften auch die Ergebnisse der Telefonschalte gestern zwischen Bund und Ländern wenig ändern. Insgesamt sind derzeit etwas weniger als ein Drittel der Bau- und Gartenmärkte geschlossen, erzählt Dr. Peter Wüst. Er ist Hauptgeschäftsführer … » weiterlesen