• About You und das doppelte verschickte Paket von Sport 2000

    von Florian Treiß am 19. September 2023 in About You, Fashion, News, Sport 2000, Sporthandel

    Vor einigen Tagen hat meine Frau eine Sporthose bei About You bestellt. Alles hat soweit prima geklappt, die Hose sitzt perfekt. Doch merkwürdigerweise kam die gleiche Hose drei Tage später nochmal per DHL bei uns an. Beide Pakete kamen nicht direkt von About You, sondern von Sport Saar, einem Fachgeschäft in Herbolzheim. Noch nie gehört … » weiterlesen

  • Wie der Handel mit künstlicher Intelligenz seine Prozesse und das Kundenerlebnis verbessert

    von Florian Treiß am 19. September 2023 in Künstliche Intelligenz, News, Trends & Analysen

    Künstliche Intelligenz (KI) wird von immer mehr Unternehmen im Handel bereits eingesetzt und gilt zugleich weiterhin als wichtigster Technologie-Trend für die Zukunft des E-Commerce, besagt die aktuelle EHI-Studie „Technologie-Trends im Handel 2023“. Dabei sind die möglichen Anwendungsbereiche für KI im Handel sehr vielseitig – und können sowohl für interne Prozesse als auch kundenseitig zum Einsatz … » weiterlesen

  • Mädelsabend mal anders bei der Ladies Night im Hellweg-Baumarkt

    von Florian Treiß am 18. September 2023 in Baumarkt, Hellweg, Marketing, News

    Der stationäre Handel sollte nicht nur die Ware in den Mittelpunkt stellen, sondern auch Erlebnisse bieten: Diese These ist seit einigen Jahren Common Sense in der Branche. Ein gutes Beispiel dafür liefert Hellweg: Die Baumarktkette bietet unter dem Motto „Mädelsabend mal anders“ sogenannte Ladies Nights in ihren Baumärkten an, zum Beispiel diesen Freitag in Leipzig. … » weiterlesen

  • Zalando en „Vogue“: Neues Stories-Format für Luxusmode gestartet

    von Florian Treiß am 18. September 2023 in Instagram, News, Retail Media, Social Commerce, Social Media, Zalando

    Das Format Stories auf Instagram gehört mittlerweile zum Marketing-Baukasten vieler großer Marken und natürlich auch von Influencern und Creators. Vereinzelt tauchen Stories auch schon in Apps von Händlern auf, z.B. beim Parfumhändler Flaconi (in der Gestaltung ziemlich nah an Instagram mit viel Bewegtbild und direkt integriertem Kaufbutton) oder auch bei OTTO (hier für die Deals … » weiterlesen

  • Rewe kämpft mit Single-Börse gegen Food Waste

    von Florian Treiß am 15. September 2023 in Food & LEH, News, Rewe

    Liebe Leserinnen & Leser, Single-Börsen finden heute vor allem in Form von Apps wie Tinder statt, doch es gibt sie auch beim Rewe um die Ecke. Doch dort geht es nicht etwa um menschliche Singles, sondern vielmehr um Bananen-Singles. Denn einzelne Bananen sind in normalen Supermärkten unverkäuflich: Laut Rewe handelt es sich dabei um jährlich … » weiterlesen

  • Deinfluencer raten vom Produktkauf ab

    von Florian Treiß am 14. September 2023 in Instagram, News, Social Commerce, TikTok

    Einer der Themenschwerpunkte aus unserem aktuellen Whitepaper „Retail Trends 2023“ dreht sich um Social Commerce und Live Shopping. Im Beitrag heißt es mit Bezug auf eine YouGov-Umfrage, dass 24 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher schon irgendwann einmal ein Produkt über ein soziales Netzwerk gekauft haben. Eine brandneue Hubspot-Umfrage kommt zu ähnlichen Werten: 17 Prozent aller befragten … » weiterlesen

  • Neid auf Dieter Schwarz, Birkenstock geht an die Börse, Schemberg gestaltet Sanitätshaus

    von Florian Treiß am 13. September 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, Deutschland hat eine neue Neiddebatte: Diesmal geht es nicht um die kolportieren sechs Millionen Euro Jahresgehalt des geschassten Bundestrainers Hansi Flick, das der DFB trotz Freistellung noch bis Sommer 2024 weiterzahlen muss. Nein, es geht um Discounterkönig Dieter Schwarz: Der Lidl-Gründer verfügt laut Reichenmagazin „Forbes“ über ein geschätztes Vermögen von 36,6 … » weiterlesen

  • Rewe mit Targeting-Möglichkeiten für Digital out of Home

    von Florian Treiß am 13. September 2023 in Angebotskommunikation, News, Retail Media, Rewe

    Über die Zukunft der Angebotskommunikation lässt sich trefflich streiten, wie ja viele von Ihnen vergangene Woche in meinem Kommentar zu mangelnden Smartphone-optimierten Alternativen zum klassischen Wochenprospekt gelesen haben. Als Prospekt-Alternative dient bei Rewe aber nicht nur die eigene App, sondern auch digitale Werbestelen. Von denen hat Rewe mittlerweile rund 3.000 Stück in den Eingangsbereichen seiner … » weiterlesen

  • Die Drogerieketten dm und Rossmann duellieren sich im „Kampf der Unternehmen“

    von Florian Treiß am 12. September 2023 in dm, News, Podcast, Rossmann

    In der Podcast-Reihe Kampf der Unternehmen geht es im aktuellen Vierteiler um den Wettstreit zwischen den Drogerie-Ketten dm und Rossmann. Heute ist die finale Folge als „Early Access“ zunächst nur für Nutzer von Amazon Music erschienen. Diese dreht sich sowohl um die Pleite des einstigen Rivalen Schlecker als auch um den Generationenwechsel bei dm um … » weiterlesen

  • Penny testet mobile Handscanner

    von Florian Treiß am 12. September 2023 in News, Penny, POS, Retail Technology, Rewe, Self Checkout, Shopreme

    Auch beim Discounter können Kundinnen und Kunden ihre Einkäufe neuerdings mit einem mobilen Handscanner als Leihgerät erfassen anstatt bloß mit dem eigenen Smartphone: Das gilt zumindest für den Rewe-Billigableger Penny, der sein Scan-&-Go-Angebot derzeit in ersten Testmärkten mit entsprechenden Stationen ausrüstet, wie das Supermarktblog berichtet. Bereits 2019 hat Penny seine Lösung für Scan & Go … » weiterlesen