• Hawesko-Zahlen: Deutsche bunkern nicht mehr so viel Wein

    von Florian Treiß am 21. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, In den Corona-Anfangstagen im Frühjahr 2020 haben meine Frau und ich unser Weinregal im Keller einst gut befüllt. Weniger weil wir uns wegen Corona betrinken wollten, als vielmehr, weil wir den lokalen Weinhändler unseres Vertrauens in dieser so schwierigen Zeit unterstützen wollten – und Wein ja auch nicht schlecht wird, sondern … » weiterlesen

  • Aldi kauft in den USA 400 Filialen zu, Payback-Störung bei Rewe Scan & Go, Bikes.de als erfolgreiches MVP

    von Florian Treiß am 18. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, am Dienstag monierte ich hier im Newsletter, dass ich beim Einkaufen mit Scan & Go bei Rewe nicht automatisch Payback-Punkte sammeln konnte, obwohl ich meine Payback-Nummer seit Jahren in der Rewe-App hinterlegt habe. Und auch die aktivieren App-Coupons konnte ich dadurch nicht nutzen. In der selben App klappt beides hingegen problemlos, … » weiterlesen

  • Picnic startet im Südwesten, Temu im Praxistest, Podcast zum Luxuswarenhandel

    von Florian Treiß am 17. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, viele von Ihnen haben gestern sicherlich meinen Artikel über die Gründe für das schnelle Ende der Sonntagslieferung von Knuspr gelesen. Was mir im Nachhinein auffiel: Die Diskussion, ob Lebensmittel am Sonntag geliefert werden dürfen oder nicht, entwickelt sich in eine ähnliche Richtung wie die von der Gewerkschafts- und Kirchen-nahen „Allianz für … » weiterlesen

  • Warten aufs Temu-Paket, Bringmeister fährt mit angezogener Handbremse, Amazon verliert Geräte-Chef

    von Florian Treiß am 16. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, heute soll es soweit sein: Laut DHL-Tracking soll ich meine erste Bestellung von der chinesischen Billig-App Temu bekommen, die gerade die Welt des Onlinehandels erschüttert. Ich bin schon gespannt, ob die Produkte was taugen, welche Retourenoptionen es gibt etc. – und werde morgen im Newsletter davon berichten. Ebenfalls Sie den Newsletter … » weiterlesen

  • Knuspr nennt Details zum schnellen Ende der Sonntagslieferung

    von Florian Treiß am 16. August 2023 in News

    Flaschenpost war mit dem Versuch bereits 2016 gescheitert, Gorillas kassierte 2021 ein entsprechendes Verbot – und wie von uns am Montag exklusiv gemeldet, ist nun auch der Online-Supermarkt Knuspr nach gerade einmal vier Wochen am Einschreiten der Behörden gegen eine Lieferung von Lebensmitteln am Sonntag gescheitert. Diesen Service hatte das tschechische Unternehmen Mitte Juli in … » weiterlesen

  • „Mit commercetools ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten“: Interview mit Dirk Hoerig

    von Florian Treiß am 16. August 2023 in Interviews, News

    Dirk Hoerig gilt als Erfinder des Headless Commerce und damit als einer der großen Innovatoren im E-Commerce. Mit seinem Unternehmen commercetools ermöglicht er Marken weltweit, leistungsstarke, hochgradig individuelle Einkaufserlebnisse zu schaffen. Wir haben mit dem CEO von commercetools über aktuelle Trends im digitalen Handel gesprochen sowie darüber, wie commercetools mit seiner Plattform Unternehmen dabei hilft, … » weiterlesen

  • Scan & Go von Rewe, Madeleine ist insolvent, LFDY eröffnet Store in London

    von Florian Treiß am 15. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, haben Sie schonmal Scan & Go von Rewe genutzt? Gestern habe ich es zum zweiten Mal ausprobiert und fand es echt ganz praktisch, so die Warteschlange an der Kasse zu umgehen. Doch eine Sache machte mich stutzig: Als ich an der Self-Checkout-Kasse meinen Einkauf bezahlen wollte – das Handy generiert am … » weiterlesen

  • dm testet Chatbot für Mitarbeitende

    von Florian Treiß am 15. August 2023 in News

    Erst am Freitag hatte ich hier darüber berichtet, dass die Drogeriekette Rossmann erwägt, einen Chatbot im Kundenservice einzuführen. Und auch Rossmann-Erzrivale dm – drogerie-markt beschäftigt sich mit Chatbots, geht hier aber zunächst in eine andere Richtung: Das Unternehmen hat interne Verwendungszwecke im Sinn, will und kann dafür aber nicht einfach den gehypten und frei zugänglichen … » weiterlesen

  • Knuspr stoppt Sonntagslieferung

    von Florian Treiß am 14. August 2023 in News

    Liebe Leserinnen & Leser, es wäre ja so schön gewesen, wenn der tschechische Online-Supermarkt Knuspr mal eben schafft, was bisher noch kein anderer Lieferdienst in Deutschland geschafft hat: Lebensmittel am Sonntag ausliefern. Das gefällt den Behörden nämlich gar nicht und so wurde dies u.a. bereits auch schon Gorillas untersagt. Ganze vier Wochen lief das Experiment … » weiterlesen

  • Rossmann erwägt Chatbot-Einführung

    von Florian Treiß am 11. August 2023 in News

    Manchmal ist Kommissar Zufall auch der Freund des Journalisten, wobei es hier nicht um ein Verbrechen geht, sondern nur um Kundenservice: Als ich gestern in der App von Rossmann nach Coupons schauen wollte, wurde ich zu einer Nutzerumfrage eingeladen. Dabei stellte sich heraus: Rossmann erwägt, in Deutschland einen Chatbot als zusätzlichen Kundenservice in seiner App … » weiterlesen