• Autohandel der Zukunft – ziehen wir Autos bald aus dem Automaten?

    von Andre Schreiber am 12. Dezember 2017 in News

    Ob man das, was die Automobilbranche gerade erlebt, überhaupt noch Disruption nennen kann, sei dahingestellt. Autonomes Fahren, E-Antrieb, vernetzte Fahrzeuge und neue Mobilitätskonzepte – nichts bleibt mehr, wie es war. Und das gilt auch für den Kfz-Handel. So steigt Audi mit Unterstützung der Agentur SinnerSchrader in den Onlinehandel mit Gebrauchtwagen ein. Damit erhalten Nutzer die … » weiterlesen

  • Kaufland liefert nicht mehr – ein absehbares Desaster?

    von Andre Schreiber am 11. Dezember 2017 in News

    Nach knapp einem Jahr stellt Kaufland sein E-Food-Angebot bereits vor Weihnachten wieder ein. Das kostet rund 300 Mitarbeitern aus der Logistik den Job. Und eine solche Ankündigung sorgt natürlich in den Medien für Aufregung. Die Lebensmittelzeitung zitiert in ihrer Online-Ausgabe sehr nüchtern die Geschäftsführung von Kaufland. Nach Einschätzung des Marktes sei ein wirtschaftlicher Betrieb des … » weiterlesen

  • Nun auch Hugendubel: Im bundesweiten Buchhandel wird ein Kundenbindungsprogramm zur Regel.

    von Gastautor am 11. Dezember 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Stefan Schneider Seit wenigen Tagen verfügt mit Hugendubel auch der vorletzte bundesweit mit Filialen vertretene Buchhändler über ein Kundenbindungsprogramm. Wie stellt sich die Landschaft auf Handelsseite damit dar? Dabei muss man immer bedenken: Der Buchhandel hat eine besondere Herausforderung bei der Ausgabe von Kundenkarten, denn Rabattierungen auf preisgebundene Bücher sind unzulässig. Dem Buchhandel ist … » weiterlesen

  • Kaufhof mit AR-App zur Weihnachtszeit.

    von Andre Schreiber am 08. Dezember 2017 in News

    Mit Augmented Reality will Kaufhof die Kunden zum Weihnachtsgeschäft in die Läden locken. Die Nutzer müssen Aufgaben lösen, um an einem Gewinnspiel teilnehmen zu können. Die Kunden werden dazu aufgefordert, in eine virtuelle Weihnachtswelt einzutauchen. In den Kaufhof-Filialen gibt es Symbole zu entdecken, die sich auf Verkaufsflächen, an den Schaufenstern und an den Deko-Weihnachtsbäumen befinden. … » weiterlesen

  • Online City Wuppertal findet Fortsetzung.

    von Andre Schreiber am 07. Dezember 2017 in News

    Es gilt als eines der erfolgreichen Digitalisierungsprojekte des stationären Handels. Für Schlagzeilen hat der lokale Online-Marktplatz jedenfalls regelmäßig gesorgt. Und nun findet das Projekt seine Fortsetzung. Die beteiligten Händler haben sich in einem Verein zusammengeschlossen. Gemeinsam mit der Wirtschaftsförderung und weiteren Partnern hat das Netzwerk mit Landesfördermitteln die Chance, den Marktplatz auszubauen und bekannter zu … » weiterlesen

  • Paketflut zwingt Logistiker in die Knie. Wie reagiert die KEP-Branche?

    von Andre Schreiber am 06. Dezember 2017 in News

    Die Paketzusteller schlagen Alarm und stoßen an die Grenzen ihrer Kapazitäten. Das beschäftigt nicht nur die Kunden, sondern auch den Handel. Denn Kurier-, Express- und Paketdienste spielen gerade im Omni- und Multichannel keine kleine Rolle. Die Ansprüche der Kunden an die Zustellung wachsen. Und die Dienstleister werden dem nicht gerecht. Damit steigt die Unzufriedenheit. Das … » weiterlesen

  • Augmented Reality kommt bei den Händlern an.

    von Andre Schreiber am 05. Dezember 2017 in News

    Nun bietet auch Swarovski seinen Kunden eine AR-App an. Damit befindet sich das Unternehmen in guter Gesellschaft, denn die AR-Technologie kommt immer stärker im Handel an. Und stößt auch bei der Kundschaft auf Zuspruch. Die neue App des Schmuckhändlers erlaubt es den Kunden, bereits vorhandene Fotos oder Selfies auf dem Smartphone mit Produkten zu kombinieren, … » weiterlesen

  • So geht Personalisierung – Nike-Sneaker binnen einer Stunde.

    von Andre Schreiber am 04. Dezember 2017 in News Nike Makers Experience

    Mit seiner „Makers Experience“ setzt die Sportschuhmarke Nike wahrlich Maßstäbe in der Personalisierung. Denn am Ende steht nicht nur ein individueller Schuh. Auch der Weg dorthin dürfte den Kunden begeistern. Gemeinsam mit dem Technologie-Spezialisten von W+K Lodge hat Nike in New York das „Nike-By-You-Studio“ eröffnet. Um den Schuh auch in Ruhe individuell gestalten zu können, … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #12: Wenn Amazon Alexa alleine eine Party feiert.

    von Gastautor am 04. Dezember 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, über welche Händler im letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen wurde. Was waren die Topthemen über die Handelsunternehmen im letzten Monat? Über welche Unternehmen wurde am häufigsten gesprochen? Mehr als 225.000 Erwähnungen fanden im November auf Facebook, Twitter, Instagram, News-Seiten, Blogs und Foren rund … » weiterlesen

  • Billa eröffnet Supermarkt mit Drive In.

    von Andre Schreiber am 01. Dezember 2017 in News

    Heute geht der Blick einmal nach Österreich. Genauer gesagt in Perfektastraße im 23. Bezirk von Wien. Dort hat die Rewe-Tochter Billa nach einem großen Umbau ihre neue Vorzeigefiliale eröffnet. Auf 1.329 Quadratmetern Verkaufsfläche bietet Billa nun ein Einkaufserlebnis der modernen Art. Eines der Highlights ist sicherlich die „Fein-Snäckerei“. Auf 80 Quadratmetern Fläche werden 160 verschiedene … » weiterlesen