• Vorzeige-Store von John Lewis in London.

    von Andre Schreiber am 12.April 2018 in News

    Der neue Standort von John Lewis im Westfield Shopping-Center in London ist nicht nur wegen seiner Größe beeindruckend. Denn der Händler hat hier ein Konzept umgesetzt, das den Kunden reichlich Gelegenheit bieten dürfte, den Laden regelmäßig zu besuchen. Im Fokus stehen Beratung und der Aufbau persönlicher Beziehungen zum Kunden. Im Rahmen der Vergrößerung des Westfield … » weiterlesen

  • Zara stürzt sich auf Augmented Reality.

    von Andre Schreiber am 11.April 2018 in News

    Morgen wird die neue Kollektion von Zara enthüllt. Und damit erhalten alle Kunden, die die App des Unternehmens nutzen, auch die Möglichkeit, AR im Laden auszuprobieren. Im Rahmen einer besonderen Aktion, die zwei Wochen laufen wird, ist die Nutzung von Augmented Reality in ausgewählten Geschäften der Kette möglich. Damit wird Zara auch der erste Händler, … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #16: Von Traditionshasen und lachenden Lautsprechern.

    von Gastautor am 11.April 2018 in News, Trends & Analysen

    Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Worüber wurde im März in Bezug auf den Handel in den Onlinemedien gesprochen? Amazon gilt mit Amazon Echo als Vorreiter in der Branche der smarten Lautsprecher. Doch nicht immer funktioniert die Technik einwandfrei. So bestellte beispielsweise letztes Jahr ein Papagei mithilfe des Lautsprechers. Im März verursachte Alexa hingegen einen unfreiwilligen Lacher … » weiterlesen

  • Allyouneed Fresh setzt sich bei E-Food-Vergleich durch.

    von Andre Schreiber am 10.April 2018 in News Allyouneedfresh gibt es auch Alexa

    Das „Deutsche Institut für Service-Qualität“ hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sechs E-Food-Anbieter genauer unter die Lupe genommen. Dabei hat sich Allyouneed Fresh gegenüber seinen Mitbewerbern durchgesetzt. Verglichen wurden neben der DHL-Tochter die Angebote von Rewe, Amazon Fresh, Mytime, Real und Edeka. Untersucht wurden verschiedene Bereiche des Angebots, wie die Produktauswahl, Nutzerfreundlichkeit und natürlich auch … » weiterlesen

  • Walmart rollt nächste Generation der Pickup-Tower aus.

    von Andre Schreiber am 09.April 2018 in News

    Die Abholstationen, die Walmart in den Eingangsbereichen aufstellt, beeindrucken bereits durch ihre schiere Größe. Bis Ende des Jahres will das Unternehmen in den USA landesweit 700 von diesen Kiosksystemen errichten. Die „Pickup Tower“ dominieren den Eingangsbereich eines Walmart-Stores. Fast 5 Meter hoch und 2,5 Meter breit sind die Abholstationen, aus deren Fächern die Kunden online … » weiterlesen

  • Das Wettrüsten gegen Amazon Go.

    von Andre Schreiber am 06.April 2018 in News

    Das Konzept von „Amazon Go“, dem Supermarkt ohne Kasse von Amazon, mischt den Einzelhandel ordentlich auf. Gerade internationale Player zeigen sich beeindruckt und wollen ihren Kunden ebenfalls einen möglichst bequemen Einkauf in ihren Geschäften ermöglichen. So eröffnet Walmart jetzt gerade in China seinen ersten „Hightech“ Supermarkt. Dort setzt das Unternehmen auf ein hochentwickeltes Regalsystem, das … » weiterlesen

  • Bosch macht seine Marke in eigenem Shop erlebbar.

    von Andre Schreiber am 05.April 2018 in News

    In Wien hat Bosch einen Marken-Shop eröffnet, den ersten in Europa. Dort will der Hersteller seine Produktwelt für den Kunden erlebbar machen und setzt dabei auf Digital Signage und aktuelle Technik. In der Mariahilfer Straße in Wien präsentiert und verkauft der Hersteller auf 400 Quadratmetern seine Haushaltsgeräte. Die Lichtinszenierung wurde auf das Raumkonzept optimal abgestimmt. … » weiterlesen

  • Edeka-Kaufmann aus Hamburg optimiert Kommunikation im Laden.

    von Andre Schreiber am 04.April 2018 in News

    Die Durchsagen an der Kasse eines Supermarkts kennt jeder Kunde. Mal wird ein Stornoschlüssel gebraucht, oder ein Mitarbeiter muss sich um den Leergutautomaten kümmern. Hinter dieser Kommunikation steckt aber auch ein Problem. Denn der Mitarbeiter, der Hilfe benötigt, kann nicht sicher sein, dass sich jetzt ein Kollege tatsächlich  um das Problem kümmert. Ein Edeka-Kaufmann aus … » weiterlesen

  • B8ta – Läden direkt aus der Zukunft des Handels.

    von Andre Schreiber am 03.April 2018 in News

    In insgesamt neun Läden in den USA lädt der Händler die Kunden dazu ein, die neuesten Technik-Produkte direkt vor Ort auszuprobieren. Design und Technik hinter den Kulissen lassen die Zukunft des Handels mehr als erahnen. Bei B8ta gibt es viele Produkte, die so noch nie im Handel präsentiert wurden. Rucksäcke mit Solarpaneelen und Diebstahlsicherung, Ringe, … » weiterlesen

  • Concardis erweitert seine Multichannel-Plattform.

    von Andre Schreiber am 29.März 2018 in News

    Vor etwa einem halben Jahr hat der Zahlungsdienstleister Concardis seine Lösung „Payengine“ vorgestellt. Die Multichannel-Plattform wurde jetzt noch einmal deutlich aufgewertet. Im Multichannel-Zeitalter ist es für Händler wichtig, dass die Transaktionen aus den verschiedenen Kanälen zentral zusammenlaufen. Genau das bildet Concardis mit seiner „Payengine“ ab. Die Lösung bündelt die Abrechnungskanäle des Händlers, etwa aus Online-Shop … » weiterlesen

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