• Intelligentes Einkaufen 2017: Drei digitale Trends, von denen Verbraucher in Zukunft profitieren.

    von Gastautor am 20. Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Gastautor Marco Cerqui, Geschäftsführer und Co-Gründer der smarten Einkaufsliste Bring!, zeigt, worauf sich Verbraucher angesichts einer Einkaufslandschaft im Wandel im neuen Jahr einstellen können. Auch in Zeiten des „Mobile First“ bleiben Kunden dem Einkauf im stationären Geschäft weiter treu. Immerhin vier von zehn Konsumenten kaufen am liebsten alles im Laden vor Ort. Das verlauten die Ergebnisse … » weiterlesen

  • Neue IBM Studien: Kluft zwischen digitalem Kunden und Handel.

    von Florian Treiß am 19. Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Hohe Erwartungen der Generation Z: Eine der großen Herausforderungen für Marken und Handel liegt in der deutlich veränderten Erwartungshaltung der Kunden. Allen voraus die Generation Z. Diese Zielgruppe ist nicht allein wegen der Kaufkraft von 44 Mrd. US-Dollar interessant. Sie beeinflussen auch 93 Prozent der Käufe in den amerikanischen Haushalten. Eine aktuelle Umfrage des IBM … » weiterlesen

  • Breuninger baut digitale Services aus.

    von Andre Schreiber am 18. Januar 2017 in News, Trends & Analysen Breuninger-3d-Display

    Noch mehr Digitalisierung: Breuninger, Handelskette im Segment Fashion und Lifestyle bietet in seinem Düsseldorfer Haus eine ganze Reihe von neuen digitalen Services. Ein digitaler Spiegel zeigt den Kunden das gerade anprobierte Paar Schuhe in einer Rundumsicht. Der „Shoe Mirror“ ist bequem in Augenhöhe angebracht und umfasst auch Funktionen für das Teilen der Bilder via E-Mail, … » weiterlesen

  • Selbstbediener-Kassen sorgen für Veränderungen am Arbeitsplatz Einzelhandel.

    von Florian Treiß am 17. Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Arbeitsplatz der Zukunft: Immer mehr Einzelhändler rüsten ihre Filialen mit Selbstbediener-Kassen (Self-Checkout) aus und verändern somit nicht nur das Kundenerlebnis, sondern auch das Arbeitsleben am Point of Sale. Eine Studie des EHI Retail Institutes zeigt nun, dass die neuen Kassensysteme vom Personal in den Geschäften akzeptiert werden und den Arbeitsplatz zugleich verwandeln. Denn die Mitarbeiter … » weiterlesen

  • Warenverfügbarkeit: Oft mein größtes Leid!

    von Florian Treiß am 16. Januar 2017 in Highlight, Kolumne, News

    Es ist Freitagnachmittag und meine Frau sagt zu mir: „Am Wochenende soll es schneien – und wir haben leider immer noch keinen Schlitten für unseren Sohn. Schon letztes Wochenende hat er bei den anderen Kindern mit Schlitten doch so große Augen gemacht. Wir brauchen auch einen Schlitten!“ Kurz darauf gehe ich zu Amazon, muss aber schnell … » weiterlesen

  • #Handel2017 – zweiter Teil unserer Expertenumfrage.

    von Florian Treiß am 13. Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    „Der Handel ist weiterhin im Umbruch. Die Richtung, in die er sich weiterentwickelt, bestimmt dabei mehr denn je der Kunde. Wer als Händler mithalten will, muss sich somit konsequent einem zentralen Maßstab ausrichten: Den Bedürfnissen des Kunden“, sagt Wolfgang Kirsch, CEO Media-Saturn Deutschland, auf die Frage, was die größte Herausforderung des Handels 2017 ist. Im … » weiterlesen

  • Expertenumfrage: Was sind 2017 die größten Herausforderungen des Handels?

    von Florian Treiß am 12. Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Deutschlands Handel steht 2017 vor vielschichtigen Herausforderungen, wie eine Umfrage von Location Insider unter führenden Händlern, Forschern sowie Dienstleistern des Handels zeigt. So muss der Handel endlich nicht mehr nur über Omnichannel und die Verzahnung von Online und Offline reden, sondern das Thema konsequent umsetzen, sind sich dm-Boss Erich Harsch, Gravis-Chef Jan Sperlich und Jens Lappoehn (Geschäftsführer Telefónica Germany … » weiterlesen

  • Der Handel muss handeln. Jetzt!

    von Gastautor am 11. Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Eric Jankowfsky Der stationäre Handel leidet: hohe Logistikkosten, explodierende Mietpreise, immer mehr direkte Konkurrenz durch Onlineshops. 2016 hatte der E-Commerce einen Anteil von rund zehn Prozent am deutschen Einzelhandel, Tendenz steigend. Viele denken beim Onlinehandel an die Vormachtstellung großer Pure-Player. Aber auch früher mussten sich Ladenbesitzer mit neuen Marktgegebenheiten, wie z.B. dem Aufkommen großer … » weiterlesen

  • Metro Group schwächelt im Weihnachtsgeschäft – nur Media-Saturn stabil.

    von Florian Treiß am 10. Januar 2017 in News

    Enttäuschendes Quartal: Die Metro Group hat zwischen Oktober und Dezember 2016 einen leichten Umsatzrückgang von 0,1 Prozent gegenüber dem Vorjahresquartal verzeichnet und Erlöse von insgesamt 17 Mrd Euro erzielt. „Insgesamt haben wir uns in einem anspruchsvollen Marktumfeld im Weihnachtsquartal solide behauptet“, sagt zwar Metro-Chef Olaf Koch – doch die Investoren sind enttäuscht: Die Metro-Aktie gab … » weiterlesen

  • 10 Mythen des E-Commerce – wieso eine radikale Transformation des Handels notwendig ist.

    von Gastautor am 09. Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Prof. Dr. Gerrit Heinemann Die Diskussion um die Zukunft des Handels beißt sich fest an der Frage „digitale Disruption versus digitale Transformation“. Im Grunde geht es aber um die Verweigerung einer notwendigen radikalen und eher „disruptiven“ Transformation. Diese wird gebremst von einer sich verbreitenden „Mythologie der Digitalisierung“. Wie das Kaninchen vor der Schlange sitzen … » weiterlesen