• Real startet Markthallen-Projekt in Krefeld.

    von Markus Gärtner am 18. November 2016 in News

    Kulinarischer Startschuss: Real hat seine erste Markthalle in Krefeld eröffnet und damit das Projekt „Food Lover“ gestartet. Das Konzept soll Einkauszentrum und Gastronomie vereinen und bietet in Krefeld u.a. eine Essensmeile mit regionalen Produkten und eine Sushi-Bar. Im nächsten Jahr sollen in acht weiteren Städten solche Häuser entstehen. „Dieses in Deutschland einzigartige Konzept werden wir … » weiterlesen

  • Click & Collect – Brückenbauer zwischen den Welten?

    von Markus Gärtner am 17. November 2016 in News, Trends & Analysen

    Als Kunde könnte man denken, Click & Collect vereint doch eigentlich das Beste aus On- und Offlinekaufwelt: Ich kann mir leicht vergleichbar das preiswerteste Angebot aussuchen und bequem bestellen, dann bei der Abholung im Laden das Produkt noch Mal anfassen, testen, ein bisschen persönliche Beratung mitnehmen – und bei Nichtgefallen auch gleich wieder umtauschen. Aber: … » weiterlesen

  • „Die Mehrzahl der Händler ist nicht dort, wo die Kunden sind“ – Bonial-Studie rät zu Location-based Services.

    von Markus Gärtner am 16. November 2016 in News, Trends & Analysen

    Wie bekommt man angesichts von Onlinehändlern wie Amazon und Co wieder mehr Kundschaft in den Laden? Das fragen sich nicht nur stationäre Händler, sondern auch die Macher der Studie „Zukunft des Handels – Was schafft Frequenz?“ Durchgeführt wurde sie vom Handelsverband Deutschland, der Hochschule Niederrhein und Bonial.com. Und eine Antwort auf die Hauptfrage kommt dann … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Tim Keding von Shoepassion.

    von Markus Gärtner am 16. November 2016 in Fragebögen, News

    Shoepassion hat gerade in Köln seinen sechsten Store in Deutschland eröffnet. Der Berliner Schuhhändler ist 2009 als reiner Online-Händler gestartet und betreibt Online-Shops in sieben Ländern. Mittlerweile arbeiten rund 70 Mitarbeiter für Shoepassion. Gründer Tim Keding hat ein E-Business-Studium in Deutschland und den USA absolviert und u.a. die Jobbörse Absolventa mit aufgebaut. „Shoepassion möchte die … » weiterlesen

  • Kohl’s will mehr Onlinekunden in die Filialen locken.

    von Markus Gärtner am 15. November 2016 in News

    Cross-Selling: US-Einzelhändler Kohl’s will mehr Geld aus seinen Onlinekunden herausholen und pusht sein Click&Collect-Konzept. Kohl’s richtet in seinen Filialen eigene Abholbereiche für Click&Collect-Kunden ein, so dass diese sich nicht mehr in die „normale“ Warteschlange begeben müssen. Außerdem wird das Konzept online und im stationären Geschäft mehr beworben, um noch mehr Onlinebesteller in den Laden zu … » weiterlesen

  • Auchan testet Einkaufsroboter in Frankreich.

    von Markus Gärtner am 14. November 2016 in News

    Rollende Hilfe: Die französische Warenhauskette Auchan testet einen Einkaufsroboter in einer Filiale in Englos in der Nähe von Lille. Wiigo soll Personen mit eingeschränkter Bewegung beim Shopping helfen. Diese erhalten einen kleinen Sensor, mit dem sie von dem Roboter erkannt werden. Wiigo trägt die Einkäufe, fährt selbständig mit dem Kunden mit und hält dabei anderthalb … » weiterlesen

  • Nike öffnet Laden mit eigenen Sportplätzen.

    von Andre Schreiber am 11. November 2016 in News Nike-Store-Soho

    Just test it: Nike eröffnet in New York einen neuen Store und setzt dabei voll auf den Erlebnisfaktor. Kunden können auf über 5.000 Quadratmetern in verschiedenen Zonen die Ware ausprobieren und z.B. auf eigenen Plätzen Basketball oder Fußball spielen. Unter Anleitung von professionellen Coaches darf auch trainiert werden. Dazu wurden auch Umkleidekabinen installiert. Die nach eigenen … » weiterlesen

  • Toys R Us bietet Kunden in den USA am Black Friday mobile Services.

    von Markus Gärtner am 10. November 2016 in News

    Kinderleicht: Spielzeughändler Toys R Us will es seinen Kunden in den USA am verkaufsstarken Black Friday möglichst leicht machen und bringt einige Extraservices für Smartphone-Nutzer. Diese werden via In-Store-Mapping auf ihrem Gerät schnell durch die Filiale und zu ihren Produkten geführt. Haben die Kunden online oder auch im Laden über Smartphone geordert, können sie an … » weiterlesen

  • Mobile Payment im Handel – geht’s irgendwann los in Deutschland?

    von Markus Gärtner am 10. November 2016 in News, Payment, Trends & Analysen

    Die Warteschlange an der Kasse des Supermarktes ist wohl gefühlt einer der größten Lebenszeitkiller: Geld oder Karte rauskramen, PIN eingeben oder aufs Wechselgeld warten, nachzählen, „Brauchen sie den Bon?“ Dabei wäre es so einfach: Smartphone raus, hinhalten – zack, fertig. Das ist zumindest das Idealbild der Branche – aber noch nicht das des Kunden, wie … » weiterlesen

  • Telefónica NEXT bietet Datenanalysen für den stationären Handel.

    von Florian Treiß am 09. November 2016 in News

    Filial-Optimierung mittels Mobilfunkdaten: Telefónica Deutschland startet heute NEXT, eine neue Gesellschaft für digitale Wachstumfelder, die u.a. Datenanalysen für stationäre Händler anbieten wird. „Bislang waren Kaufhäuser und Einzelhändler auf Schätzungen angewiesen, um zu wissen, wie viele Kunden tatsächlich ihre Schaufenster passieren. Durch die smarte Datenanalyse können die Bewegungsströme vor Geschäften und in Innenstadtlagen statistisch exakter berechnet werden. Unsere Stichprobe … » weiterlesen