• Prime light: Otto startet neues Vorteilsprogramm „Otto Up“ und Liefer-Flatrate.

    von Florian Treiß am 14.Juni 2018 in News

    Rätsel gelöst: Bereits im Januar fragten sich die Kollegen von Exciting Commerce, was hinter der Markenanmeldung von „Otto Up“ steckt. Nun ist klar: so heißt das neue Vorteilsprogramm von Otto. Der Hamburger Handelsriese spricht gegenüber Location Insider von einem der „größten firmeneigenen Bonusprogramme Deutschlands“, das es sowohl als kostenfreies Basisprogramm als auch – Achtung, Wortspiel – … » weiterlesen

  • 15 Mio Finanzierung für Exotec Solutions.

    von Andre Schreiber am 14.Juni 2018 in News

    Bis 2019 will das Startup Exotec 1.000 Roboter für den Einsatz in der Warenlogistik von Händlern ausliefern. Im Rahmen einer Series-B-Finanzierungsrunde konnte sich das französische Unternehmen jetzt 15 Mio Euro sichern. Das Geld soll dazu verwendet werden, diese Verkaufsziele zu erreichen. Angeführt wird die aktuelle Finanzierungsrunde von Iris Capital. Auch die Altinvestoren 360 Capital Partners … » weiterlesen

  • Harvey Nichols tritt mit Videoberatung in den Kundendialog.

    von Andre Schreiber am 13.Juni 2018 in News

    Harvey Nichols, Kette für Luxuswaren aus Großbritannien, hat kein besonders gutes Jahr hinter sich. Wurde für 2016 noch ein Gewinn von 3 Mio Pfund erwirtschaftet, musste für das im April abgelaufene Geschäftsjahr 2017 ein Verlust von 6,7 Mio hingenommen werden. Handeln ist also geboten. Um die Kunden wieder stärker zu beeindrucken, setzt der Luxushändler auf … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Sabine Hagmann vom Handelsverband Baden-Württemberg.

    von Kay Ulrike Treiß am 13.Juni 2018 in Fragebögen, News

    Für Sabine Hagmann ist ihr Job „ganz klar Berufung“. Die gelernte Rechtsanwältin ist bereits seit 2002 Hauptgeschäftsführerin des Handelsverbandes Baden-Württemberg. In unserem Händler-Fragebogen erzählt sie, warum der stationäre Handel „Riesenchancen“ hat und wie ein Einkauf an der Fischtheke „erste Klasse“ sein kann. „es sind noch sehr viele, die alles richtig machen und die ich sehr … » weiterlesen

  • Kostenloses Whitepaper: Digitale Angebotskommunikation.

    von Florian Treiß am 12.Juni 2018 in Highlight, News, Whitepaper

    Die klassische Prospektwerbung steht unter Druck: Immer mehr Haushalte haben „Bitte keine Werbung“-Aufkleber an ihren Briefkästen, zudem wird die Zustellung durch höhere Löhne immer teurer. Zugleich hat sich in den vergangenen Jahren die digitale Angebotskommunikation als sinnvolle Ergänzung zur klassischen Angebotskommunikation über Kataloge, Prospekte und Zeitungsanzeigen entwickelt. Sie ist äußerst vielfältig und deckt Bereiche wie … » weiterlesen

  • Karstadt und sein digitales Kaufhaus.

    von Andre Schreiber am 12.Juni 2018 in News

    Erstmals seit Jahren eröffnet Karstadt wieder neue Filialen. Beide entstehen in Berlin und beide sollen nach eigener Aussage das umsetzen, was das Unternehmen in den vergangenen Jahren in der digitalen Welt gelernt hat. Beim genaueren Hinsehen sind das für andere Multichannel-Händler schon fast wieder alte Hüte. Im Berliner Stadtteil Tegel wird Karstadt Ankermieter des neuen … » weiterlesen

  • Hat die Unternehmenswebsite in der Customer Journey bald ausgedient?

    von Gastautor am 12.Juni 2018 in News, Trends & Analysen Yext Studie Unternehmen Website digital pflegen für Voice Search

    Von Michael Hartwig (Yext) Die Komplexität der Customer Journey steigt: Kunden beziehen ihre Informationen immer häufiger über Drittanbieter-Plattformen und steuern Unternehmenswebsites immer seltener an. Firmen müssen deshalb umdenken. Veraltete Online-Daten verprellen Kunden öfter als angenommen: 62 Prozent der Deutschen standen schon einmal vor verschlossenen Ladentüren, weil online angegebene Öffnungszeiten nicht stimmten. Das ergibt eine repräsentative … » weiterlesen

  • 5 Startups aus den USA, die den Handel verändern können.

    von Andre Schreiber am 11.Juni 2018 in News, Trends & Analysen

    Eine Sache haben Walmart, Target, Saturn und Rewe gemeinsam. Das ist das in den vergangenen Jahren deutlich gewachsene Interesse an Start-ups und deren Ideen für Veränderungen im Handel. Inkubatoren, Labore und Awards sollen Innovationen für den Handel fördern. Und im Redaktionsalltag stoßen wir immer wieder auf interessante Gründungen und Ideen, die viel Potenzial haben. Heute … » weiterlesen

  • Ingenico stellt mobiles Bezahlterminal vor.

    von Andre Schreiber am 08.Juni 2018 in News

    Die Bedeutung mobiler Geräte im Handel steigt. Nicht nur bei den Kunden, die ihr Smartphone als ständigen Begleiter beim Einkaufen dabei haben. Mobilität und Flexibilität erhalten auch in den Konzepten am POS stärkeres Gewicht, wie man am Beispiel von Walmart sehen kann. In einigen Filialen des Handelsriesen können die Kunden direkt bei einem Mitarbeiter bezahlen, … » weiterlesen

  • In der Hochsaison verzichtet der Handel unnötig auf Umsatz.

    von Andre Schreiber am 07.Juni 2018 in News

    Bis zu 35 Prozent der von den Konsumenten geplanten Ausgaben lassen sich Händler zwischen Black Friday und dem Winterschlussverkauf entgehen. Das hat das Unternehmen Zetes im Rahmen einer Umfrage ermittelt, an der über 2.000 Verbraucher und Führungskräfte aus 120 Handelsunternehmen teilgenommen haben. Viele der Faktoren, die den Kunden dann doch noch von einem Kauf abhalten, … » weiterlesen