• Kundenbindung, Kundenverlust: Wie kann ich Kundenloyalität messen?

    von Partnerunternehmen am 18.Oktober 2021 in Highlight, Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Von Christiane Richters, Leitung Marketing & PR für Hublify Sind loyale Kunden im eCommerce eine Rarität? Wenn laut Studien selbst begeisterte Kunden nur noch zu 30% zurückkehren, stellt sich die Frage, ob die altbekannte Faustregel “Bestandskunden zu halten, ist günstiger als Neukunden zu akquirieren” an Aktualität verloren hat. Amazon zeigt jedoch, dass Kundenbindung im eCommerce sehr … » weiterlesen

  • Connecta 2021 bot Einblicke in die Zukunft.

    von Partnerunternehmen am 07.Oktober 2021 in Partnerbeitrag

    Die anhaltende Pandemie liess den Veranstaltern der Connecta auch in diesem Jahr keine andere Wahl: Die über die Grenzen der Schweiz hinaus bekannte Veranstaltung zur Digitalisierung fand erneut ausschliesslich online statt. Und bot erneut allen Teilnehmenden Einblicke in die nächste Zukunft. Auf die persönliche Begegnung in Bern mussten die Teilnehmenden der Connecta 2021, die vom … » weiterlesen

  • Wie nachhaltig der Schweizer E-Commerce ist – Onlinehändlerbefragung 2021.

    von Partnerunternehmen am 04.Oktober 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Zum zweiten Mal in Folge hat die Hochschule Luzern im Auftrag der Schweizerischen Post die Nachhaltigkeit im Schweizer Onlinehandel untersucht. Was hat sich im Hinblick auf Produkte, Verpackung und Versand im Vergleich zum Vorjahr am meisten verändert? Und auf welchen Kanälen wird über Nachhaltigkeitsaktivitäten kommuniziert? Mit der Onlinehändlerbefragung 2021 hat die Hochschule Luzern erneut die … » weiterlesen

  • Wolford: Kompostierbare Mode trifft auf Composable Commerce.

    von Partnerunternehmen am 21.September 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Das Luxus-Wäschelabel Wolford aus Bregenz am Bodensee hat verschiedene spannende Zukunftsprojekte. Dabei stechen die Forschung und Entwicklung nachhaltiger Skinwear wie auch das Digital-Commerce-Projekt “Wolford X” hervor. Was es damit auf sich hat, erfahren Sie hier. Ziel von Wolford ist es, seine Modeproduktion auf eine konsequente Kreislaufwirtschaft umzustellen. Schließlich habe die Modeindustrie einen sehr großen Teil … » weiterlesen

  • Wie sich die Möbelbranche zukunftsfähig macht.

    von Partnerunternehmen am 13.September 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Von Manuel Dirnhofer, Geschäftsführer der Contentserv GmbH Für die deutsche Möbelindustrie stehen die Zeichen auf Wachstum. Doch nicht alle der rund eintausend Hersteller und etwa 13.000 lokalen Möbelhäuser bzw. Niederlassungen werden gleichermaßen davon profitieren. Denn ein entscheidender Treiber für das Umsatzwachstum ist der in der Branche zunehmende Onlinehandel. Wer hier den Anschluss verpasst, wird sich … » weiterlesen

  • „Die Pandemie hat verstärkt, was uns an der Supermarktkasse gestört hat.“ – Interview mit Thomas Rausch.

    von Partnerunternehmen am 06.September 2021 in Interviews, Partnerbeitrag

    Haben Sie bei Ihrem letzten Restaurant-Besuch Ihren Impfausweis mitgenommen? Oder für den Sommerurlaub im europäischen Nachbarland die aktuellen Einreisebedingungen überprüft? Was vor ein paar Jahren noch unvorstellbar war, hat die Corona-Krise alltäglich werden lassen – das betrifft auch unser Verhalten im Supermarkt. Thomas Rausch, Sales Director beim Payment-Experten GLORY, erklärt im Interview, wie die Pandemie … » weiterlesen

  • Wegbereiter für fortschrittlichen Digital Commerce: Ein Jahr MACH Alliance.

    von Partnerunternehmen am 30.August 2021 in Partnerbeitrag

    Von commercetools und anderen marktführenden Technologieanbietern initiiert, feiert die MACH Alliance diesen Sommer ihren ersten Geburtstag. Die Initiative, deren Ziel es ist, Brands und Retailer beim Einsatz einer hochmodernen Software-Architektur im Digital Commerce zu unterstützen, hat sich in der Branche in nur 12 Monaten einen Namen gemacht – und wird von Forrester als “Coolest Tech … » weiterlesen

  • Category Management im E-Commerce: It’s a Match!

    von Partnerunternehmen am 18.August 2021 in Highlight, Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Der E-Commerce boomt (weiter): 2020 war das Jahr des Onlineshoppings und 2021 steht dem bislang in nichts nach. Eine Dynamik, die Händlern und Herstellern nicht nur Möglichkeiten eröffnet, sondern sie auch vor neue Herausforderungen stellt. Doch wie gelingt es, diese zu meistern? Antworten darauf geben die Shopper Experience-Expert:innen von GS1 Germany in ihrer neuen Whitepaperreihe … » weiterlesen

  • Online-Shopping: Falscher Login führt zum Kaufabbruch.

    von Partnerunternehmen am 16.August 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Von Vitor de Sousa, Regional Director DACH Auth0 In der Coronakrise haben die deutschen Verbraucher vor allem eines gemacht: online eingekauft. Viele registrierten sich bei neuen digitalen Diensten. Studien besagen, dass mittlerweile ein Drittel aller Verbraucher bei bis zu 20 Online-Diensten angemeldet sind. Ob die Registrierung dann auch in einem Kauf mündet, entscheidet sich meist … » weiterlesen

  • Warum der stationäre Handel seit COVID-19 auf Mobile Messaging setzt.

    von Partnerunternehmen am 11.August 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Der Corona-bedingte Lockdown hat dem stationären Einzelhandel stark zugesetzt. Spürbar war daher die Erleichterung, als Händler dank sinkender Inzidenzen endlich wieder Kunden in ihren Geschäften begrüßen durften. Auch wenn für viele Geschäfte der Onlinehandel während der Pandemie ein Rettungsanker war, ist die Steigerung des Umsatzes sowohl online als auch offline der Schlüssel zum Erfolg. Welche … » weiterlesen