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Rewe Lieferservice eröffnet modernes Fulfillment Center in Leipzig
von Florian Treiß am 31. August 2023 in Food & LEH, Logistik, News, Rewe
Sagen Ihnen Ersatz- und Fehlartikel etwas? So bezeichnet es der Rewe Lieferservice, wenn von Kunden bestellte Produkte nicht verfügbar sind – und diese entweder gar nicht geliefert werden können oder nur eine Alternative. Im Onlinehandel ist sowas eigentlich ein No-Go – schließlich sind es Kunden von Amazon & Co. seit über 25 Jahren E-Commerce gewohnt, … » weiterlesen
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Rewe Lieferservice: Nachwehen des Nachfrage-Booms durch Corona
von Florian Treiß am 04. August 2020 in Food & LEH, Kommentar, News, Rewe
Ende einer treuen Beziehung: Selbst Stammkunden, die seit der Einführung vor über zwei Jahren eine sogenannte Lieferflat des Rewe Lieferservice nutzen, können diese derzeit nicht verlängern. Auch wenn das Supermarktblog bereits Anfang April darüber berichtete, dass die Lieferflat wegen der „aktuellen Nachfragesituation“ während des Corona-Lockdowns nicht mehr buchbar war, so überrascht es schon, dass die Lieferflat auch … » weiterlesen
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REWE Lieferservice: Darüber ärgern sich Kunden seit Jahren
von Florian Treiß am 24. Januar 2020 in Food & LEH, Highlight, Kommentar, News, Rewe
E-Food auf dem Vormarsch: Der REWE Lieferservice ist der wohl größte Anbieter für die Lieferung von Lebensmitteln direkt nach Hause und in rund 75 Städten aktiv. Ich finde den REWE Lieferservice super-praktisch und nutze ihn seit circa vier Jahren einmal pro Woche. Doch zugleich ärgere ich mich jede Woche aufs Neue über den REWE Lieferservice. … » weiterlesen
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Rewe Lieferservice erhöht Mindestbestellwert – und informiert Kunden nicht
von Florian Treiß am 06. August 2018 in Food & LEH, Kommentar, News, Rewe, Trends & Analysen
So kann man nicht mit Stammkunden umgehen! Rewe hat den Mindestbestellwert bei seinem Lieferservice still und heimlich von 40 auf 50 Euro erhöht. Kommunikation gegenüber den Kunden: bislang Fehlanzeige. Andere Unternehmen hätten einen solchen Schritt vermutlich offensiv gegenüber den Kunden kommuniziert und mit verschiedenen Gründen argumentiert, z.B. in einem Mailing an alle Kunden. Doch in … » weiterlesen
