Studien und Publikationen

Hier finden Sie aktuelle Studien zu Location-based Services und Local Commerce.

  • The New M-Commerce Reality

    veröffentlicht am: 14. März 2014

    Thema: Live-Chat fördert Verkäufe: Kunden in den USA, die einen Video-Chat von einem Händler nutzen, kaufen 7,5 Mal öfter als solche, die darauf verzichten, so die Studie “The New M-Commerce Reality” des US-IT-Spezialisten LogMeIn. Der Report umfasst viele bekannte Zahlen. Zum Beispiel, dass 70 Prozent der Smartphone-Shopper vor einem Kauf die Location des Händlers checken.

    Website: contentz.mkt3416.com/lp/38068/308100/media/BC_Q4_mCommerce.pdf

  • Mobile marketing: The time is now

    veröffentlicht am: 5. März 2014

    Thema: Location-based Marketing gehört zu den wichtigsten Aspekten im Mobile Marketing: Der Standort des Kunden wird immer wichtiger beim Versenden von mobilen Ads, so die Ergebnisse der IBM-Studie “Mobile Marketing: The Time is Now”. Dabei sollten Kampagnen nicht nur auf die aktuelle Location achten, sondern auch auf die Historie. Als Kanal dienen SMS, E-Mail, Apps und Display Ads.

    Website: public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/en/zzw03206usen/ZZW03206USEN.PDF

  • Apples Mobile Payment: Der Game Changer am POS.

    veröffentlicht am: 26. Februar 2014

    Thema: iBeacon wird zum Game Changer am Point of Sale werden: Die Bluetooth-Low-Energy (BLE)-Lösung von Apple wird einen großen Einfluss auf Händler haben, da sie drei ganz zentrale Einsatzmöglichkeiten hat: BLE ist bei der Indoor-Navigation, Location-based Services und Mobile Payment einsetzbar, so das Ergebnis einer Studie der Managementberatung Mücke, Sturm & Company (MS&C). „Apple wird bisherige Strukturen im Bereich Payment aufbrechen und etablierte Player unter Druck setzen.“, sagt MS&C-Partner Achim Himmelreich.

    Website: www.muecke-sturm.de/sites/default/files/whitepaper/msc_fi_14-3_apples_mobile_payment.pdf

  • Small Businesses Underestimate the Importance of Online Reviews

    veröffentlicht am: 25. Februar 2014

    Thema: 13 Prozent kleiner Unternehmen investieren wenden Zeit und Energie für Bewertungs-Plattformen auf: Doch viele lokale Geschäfte in den USA unterschätzen die Bedeutung der Online-Empfehlungsplattformen noch, so eine Studie des lokalen Marketing-Anbieters Yodle, in dessen Rahmen 300 kleine Unternehmen befragt wurden. Dadurch wird auch die Kunden-Kommunikation negativ beeinflusst. Dagegen halten 90 Prozent der Konsumenten Online-Bewertungen für zwingend notwendig.

    Website: www.yodle.net/files/2014/02/smb-online-reviews-survey.pdf

  • Digitalisierung des Point of Sales – Auf den Kundennutzen kommt es an

    veröffentlicht am: 19. Februar 2014

    Thema: Die Studie "Digitalisierung des Point of Sales - Auf den Kundennutzen kommt es an" des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Demandware untersucht das aktuelle und zukünftige Informations- und Kaufverhalten von Konsumenten und zeigt auf, welche digitalen Services am Point of Sale echte Mehrwerte liefern und bei Konsumenten auf Interesse stoßen. Hierfür wurden im November 2013 zunächst fünf qualitative Fokusgruppen (insgesamt 40 Personen im Alter zwischen 20 und 30 Jahren) durchgeführt, um Erkenntnisse und Insights zum Informations- und Kaufverhalten zu gewinnen sowie Ideen für innovative digitale Services am Point of Sale zu generieren. Anschließend wurden im Dezember 2013 1.000 Smartphone-Besitzer über ein Online-Panel befragt, um eine quantitative Bewertung der digitalen Services, Erkenntnisse zu den für digitale Services eingesetzten Geräten sowie zum Kaufverhalten der Konsumenten zu erzielen.

    Website: shop.ifhkoeln.de/de/Themen/E-Commerce/Digitalisierung-des-Point-of-Sales-Auf-den-Kundennutzen-kommt-es-an