Studien und Publikationen
Hier finden Sie aktuelle Studien zu Location-based Services und Local Commerce.
-
Die Chance Omnichannel
veröffentlicht am: 17. Februar 2014Thema: Im Auftrag von eBay hat Deloitte die Effekte des Omnichannel-Handels in ausgewählten europäischen Märkten untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass Omnichannel-Handel bereits Realität ist. Konsumenten nutzen in immer größerem Maße verschiedene Kanäle für den Kauf von Artikeln. Händler müssen sich auf dieses veränderte Kaufverhalten einstellen, das ihnen Zugang zu attraktiven Marktsegmenten verschafft. Die Studie zeigt auch, dass Omnichannel-Handel in hohem Maße zu echtem Umsatzwachstum führt und nur in geringem Umfang Umsätze aus dem stationären Geschäft kannibalisiert. Eine Präsenz auf Online- Marktplätzen wie eBay trägt zu einer höheren Markenbekanntheit und damit zu höheren Umsätzen in anderen Absatzkanälen bei.
-
Kunden teilen persönliche Informationen, erwarten jedoch Werte im Gegenzug.
veröffentlicht am: 27. Januar 2014Thema: Standortdaten werden bereitwilliger preis gegeben: 36 Prozent der Befragten sind bereit Ihren Standort an Geschäfte mitzuteilen, so eine Retail-Studie von IBM, für die weltweit mehr als 30.000 Konsumenten befragt wurden. Damit hat sich die Bereitschaft im Gegensatz zum Vorjahr verdoppelt. Die Bedeutung von Showrooming nimmt laut IBM um 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahr ab
-
Online Dialogmarketing im Retail 2016
veröffentlicht am: 23. Januar 2014Thema: Standort-Bedeutung soll steigen: Fast 50 Prozent der deutschen Handelsunternehmen setzen Location-based Services bei der Kommunikation mit mobilen Nutzern ein, so die Ergebnisse der Studie “Online Dialogmarketing im Retail 2016″ von artegic. Demnach gehen die Befragten außerdem davon aus, dass die Bedeutung von Marketing Automation zukünftig steigen wird. 63,9 Prozent der deutschen Handelsunternehmen sehen die Bedeutung von Marketing Automation in den nächsten Jahren steigen oder stark steigen. 56,7 Prozent planen, ihre Budgets für Marketing Automation Technologien zu erhöhen.
Website: www.artegic.com/files/0,0/1725/artegic_retail_studie_web_final_xs.pdf
-
Die Zukunft des stationären Handels
veröffentlicht am: 14. Januar 2014Thema: Das Trendforschungsinstituts "2b AHEAD ThinkTank" hat eine neue Trendstudie zur Zukunft des stationären Handels veröffentlicht. Die Trendforscher prognostizieren, dass der Einzelhandel vor einem tiefgreifenden Wandel steht. Der herkömmliche Standardshop werde Schritt für Schritt verschwinden, dafür gewinnen Ladenflächen im Premiumbereich an Bedeutung. "Händler müssen selbst ihr bisheriges Geschäftsmodell angreifen, sonst verlieren sie die Macht über ihr eigenes Geschäft. Der stationäre Handel hat eine Zukunft - wenngleich sie anders aussieht als die Vergangenheit!" so die Forscher.
Website: 2bahead.com/fileadmin/content/janszky/pdf/Trendstudie_Die_Zukunft_des_stationaeren_Handels_klein.pdf
-
Fallstudie Same Day Delivery
veröffentlicht am: 14. Januar 2014Thema: Der Markt für Same Day Zustellungen ist derzeit noch ein Nischenmarkt, da die Nachfrage recht gering ist. Allerdings macht es durchaus Sinn, sich mit der immer stärker aufkommenden Versandoption zu beschäftigen. Dabei geht es zum einen darum, Erfahrungen zu sammeln und zum anderen darum, mögliche Kundenverluste zu Anbietern zu verhindern, die diese Möglichkeit der tagesgleichen Zustellung als Differenzierungsmerkmal bereits im Onlineshop anbieten.
Website: www.interlogis-consult.de/index.php/fallstudie-same-day-delivery.html
-
Logistik im Multi-Channel-Handel
veröffentlicht am: 10. Januar 2014Thema: Die empirische Studie „Logistik im Multi-Channel-Handel“ verdeutlicht aktuelle Strukturen, Prozesse und Herausforderungen im Online- und stationären Handel aus logistischer Perspektive. 33 namhafte Unternehmen – davon 28 stationäre und Online-Händler sowie fünf Dienstleister – haben an persönlichen Gesprächen teilgenommen. Experten und Führungskräfte wurden zur gegenwärtigen Situation und aktuellen logistischen Herausforderungen im Mode-, Baumarkt- und Elektrohandel sowie weiteren Branchen face-to-face befragt. Die Interviewpartner diskutierten mit uns ihre aktuellen Top-Handlungsfelder in der Logistik. Das Verschmelzen der Kanäle durch integrierte Lieferwege, die Erhöhung der Liefergeschwindigkeit und integriertes Bestandsmanagement sind u.a. Top-Themen, die ausführlich erläutert werden.
Website: www.ku.de/wwf/pw/forschung/retail-and-consumer-goods/logistics-in-multi-channel-retailing/
-
Handelsstudie der Royal Mail
veröffentlicht am: 3. Januar 2014Thema: Wie die jährlich durchgeführte Handelsstudie der Royal Mail ergibt, planen 16 Prozent der kleinen und mittelständischen britischen Online-Händler, in den kommenden zwölf Monaten einen eigenen Store zu eröffnen bzw. Ausstellungsfläche in einem bereits existierenden Ladengeschäft zu nutzen. Die Studie stellt den Trend in einem Zusammenhang zu der sich verschärfenden Konkurrenzsituation im Online-Handel, welche die Shopbetreiber dazu ermutige, zusätzliche Verkaufskanäle zu bedienen.
Website: www.royalmailgroup.com/uk-sme-e-retailers-planning-combine-clicks-bricks-boost-2014-sales
-
Potenzialanalyse Customer Centricity Management
veröffentlicht am: 19. Dezember 2013Thema: Kundenservice am liebsten in der Filiale: Mehr als 90 Prozent der Kunden lassen sich am liebsten in stationären Geschäften beraten, so die Studie “Potenzialanalyse Customer Centricity Management” von Steria Mummert Consulting. Erst danach folgen Online- und Telefonberatung mit 73 und 70 Prozent.
-
PwC-Multichannel-Studie 2013
veröffentlicht am: 17. Dezember 2013Thema: Im Einzelhandel rücken Online- und Offline-Shopping immer enger zusammen. Eine durchdachte Verzahnung von Internet- und stationären Services in der Filiale wird von den Konsumenten honoriert, wie die PwC-Multichannel-Studie 2013 zeigt. Hierbei wurden 1.005 Konsumenten befragt, die mindestens einmal im Internet eingekauft haben. Die Kernergebnisse erläutert Gerd Bovensiepen, Partner und Leiter des PwC-Bereichs Handel und Konsumgüter in Deutschland und Europa.
Website: www.pwc.de/de/handel-und-konsumguter/am-liebsten-zu-lidl-kaufen-auf-allen-kanaelen.jhtml
-
Can cross-channel offer Europe’s retailers a more certain future?
veröffentlicht am: 11. Dezember 2013Thema: Cross-Channel als neues Handels-Modell: Stationäres Ladengeschäft und Online-Shop müssen miteinander verbunden werden, so eine Studie von BearingPoint. Für die Untersuchung wurden 100 Entscheider aus dem Einzelhandel befragt. Unternehmen sollten Tests durchführen und diese mit Bedacht ausbauen. Die Geschäftsführung sollte beim Ausbau des Cross-Channel die Leitung übernehmen.