• Kundenbindung, Kundenverlust: Wie kann ich Kundenloyalität messen?

    von Partnerunternehmen am 18. Oktober 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Von Christiane Richters, Leitung Marketing & PR für Hublify Sind loyale Kunden im eCommerce eine Rarität? Wenn laut Studien selbst begeisterte Kunden nur noch zu 30% zurückkehren, stellt sich die Frage, ob die altbekannte Faustregel „Bestandskunden zu halten, ist günstiger als Neukunden zu akquirieren“ an Aktualität verloren hat. Amazon zeigt jedoch, dass Kundenbindung im eCommerce sehr … » weiterlesen

  • Mix & Match: Wie CHRONEXT sein Commerce-Setup komponiert.

    von Florian Treiß am 06. Oktober 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    Ob Rolex, Breitling, Hublot oder A. Lange & Söhne ‒ wer eine Luxusuhr sucht, findet sie heute längst nicht mehr nur bei stationären Juwelieren, sondern auch bei CHRONEXT im Web. Das Schweizer Start­up wirbelt die Branche seit seinem Start 2013 gehörig durcheinander und bietet die Uhren sowohl neu als auch aus zweiter Hand an ‒ … » weiterlesen

  • Wie nachhaltig der Schweizer E-Commerce ist – Onlinehändlerbefragung 2021.

    von Partnerunternehmen am 04. Oktober 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Zum zweiten Mal in Folge hat die Hochschule Luzern im Auftrag der Schweizerischen Post die Nachhaltigkeit im Schweizer Onlinehandel untersucht. Was hat sich im Hinblick auf Produkte, Verpackung und Versand im Vergleich zum Vorjahr am meisten verändert? Und auf welchen Kanälen wird über Nachhaltigkeitsaktivitäten kommuniziert? Mit der Onlinehändlerbefragung 2021 hat die Hochschule Luzern erneut die … » weiterlesen

  • Wie Flaschenpost (CH) seinen Online-Weinhandel mit commercetools modernisiert.

    von Florian Treiß am 28. September 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    2007 gegründet mit dem Ziel, ein „Amazon für Weine“ zu werden, ist Flaschenpost (CH) heute der größte Online-Weinhändler der Schweiz mit einer Auswahl von 30.000 Weinen. Damit die rund 100.000 Kunden bei diesem umfassenden Sortiment den Durchblick behalten und immer den passenden Wein zu Hause haben, hat Flaschenpost pfiffige Services wie einen Winefinder oder ein … » weiterlesen

  • Wolford: Kompostierbare Mode trifft auf Composable Commerce.

    von Partnerunternehmen am 21. September 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Das Luxus-Wäschelabel Wolford aus Bregenz am Bodensee hat verschiedene spannende Zukunftsprojekte. Dabei stechen die Forschung und Entwicklung nachhaltiger Skinwear wie auch das Digital-Commerce-Projekt „Wolford X“ hervor. Was es damit auf sich hat, erfahren Sie hier. Ziel von Wolford ist es, seine Modeproduktion auf eine konsequente Kreislaufwirtschaft umzustellen. Schließlich habe die Modeindustrie einen sehr großen Teil … » weiterlesen

  • Composable Commerce vs. ­Monolithen ‒ ein Vergleich.

    von Florian Treiß am 16. September 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    Herkömmliche Software-Monolithen wie Magento, SAP oder Oxid verfolgen einen komplett anderen Ansatz als hochmoderner Composable Commerce, der Unternehmen deutlich mehr Flexibilität bietet. Wer einen Wechsel vom alten zum neuen Software-Prinzip erwägt, sollte sich die wichtigsten Unterschiede anschauen. Wie sind die Systeme aufgebaut? Software-Monolithen, auch Suites genannt, verstehen sich als Komplettpakete, die sowohl Backend (Code und … » weiterlesen

  • Wie sich die Möbelbranche zukunftsfähig macht.

    von Partnerunternehmen am 13. September 2021 in Partnerbeitrag, Trends & Analysen

    Von Manuel Dirnhofer, Geschäftsführer der Contentserv GmbH Für die deutsche Möbelindustrie stehen die Zeichen auf Wachstum. Doch nicht alle der rund eintausend Hersteller und etwa 13.000 lokalen Möbelhäuser bzw. Niederlassungen werden gleichermaßen davon profitieren. Denn ein entscheidender Treiber für das Umsatzwachstum ist der in der Branche zunehmende Onlinehandel. Wer hier den Anschluss verpasst, wird sich … » weiterlesen

  • Shoptech bei flaconi: Durchdachter Neustart mit Headless-Struktur.

    von Florian Treiß am 09. September 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    Als der Online Beauty Pure Player flaconi im April 2011 startete, war das Standard-Shopsystem Magento zunächst die erste Wahl für die Unternehmensgründer. Doch nach einiger Zeit genügte Magento den Anforderungen des schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmens nicht mehr: Es begann eine Art „Operation am offenen Herzen“, bei der Magento um Eigenentwicklungen ergänzt wurde. Doch nun steht für … » weiterlesen

  • Composable Commerce statt „All-in-One“.

    von Florian Treiß am 02. September 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    In der Vergangenheit war der Markt für Shopsysteme geprägt von Komplettlösungen, die Backend und Frontend aus einer Hand boten. Doch diese Systeme lassen sich oftmals nur schwer an die individuellen Herausforderungen von Unternehmen anpassen. Erfolgreiche Unternehmen „komponieren“ daher heute lieber ihr E-Commerce-Setup aus verschiedenen Lösungen, die über Schnittschnellen kommunizieren. Warum „Composable Commerce“ die Zukunft des … » weiterlesen

  • Die wichtigsten Technologietrends im Digital Commerce – Teil 2 unserer Umfrage.

    von Florian Treiß am 27. August 2021 in News, Shoptech, Trends & Analysen

    „Worin sehen Sie aktuell die wichtigsten Trends in der E-Commerce-Technologie?“, haben wir IT-Experten für unser neues Whitepaper „Composable Commerce“ gefragt. Gestern konnten Sie hier bereits Antworten von Stephan Esch (freenet), Florian Wezel (Bergfreunde), Adrian Goller (Eterna Mode) und weiteren Fachleuten in Teil 1 der Umfrage lesen. Heute geht’s weiter mit Stimmen aus den Unternehmen celebrate … » weiterlesen