• Social Insights Handel #24: Missbrauchsverfahren gegen Amazon und Ikea nimmt Hot Dogs aus dem Sortiment.

    von Gastautor am 05.Dezember 2018 in News, Trends & Analysen

    Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Das Bundeskartellamt hat gegen Amazon aufgrund dessen Geschäftspraktiken auf dem deutschen Markt ein Missbrauchsverfahren eingeleitet. Diese Neuigkeit verbreitete sich Ende November. Viele Händler hatten Beschwerden beim Bundeskartellamt eingereicht, die z. B. verzögerte Zahlungen oder intransparente Kündigungen nennen. Amazon ist mit Abstand der größte Online-Händler im deutschen Markt. Letztes Jahr wurden 46 … » weiterlesen

  • Verschaffen Scansation, Snabble & Co dem Self-Checkout mehr Schwung?

    von Andre Schreiber am 28.November 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    „Ich warte gern“ – dieser Satz fällt in der Kassenzone von Super- oder Baumärkten eher selten. Es gibt wohl kaum etwas, was einen so sehr die Verschwendung von Lebenszeit spüren lässt, wie die Schlange vor der Kasse. Mit Self-Checkouts werden die Kunden selbst aktiv und kommen zumindest gefühlt schneller voran. Wie ja zuletzt Adyen in … » weiterlesen

  • The Retail Revolution: Vier Trendthemen für den Handel der Zukunft.

    von Gastautor am 27.November 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Eine herausragende Customer Experience lässt Konsumenten zu Kunden werden. Aber wie erschafft man diese perfekte Shopping-Erfahrung? Reply hat mithilfe seines Trend-Tools SONAR die vier Trendthemen identifiziert, die Sie kennen müssen, um im Retail der Zukunft zu bestehen. Von Dr. Thomas Hartmann (Reply) Ein Internet-Versandhandel, der es geschafft hat, sich einen Platz unter den wertvollsten Unternehmen … » weiterlesen

  • Google: Unsere Checkliste für das Weihnachtsgeschäft.

    von Gastautor am 26.November 2018 in News, Trends & Analysen

    Von Christian Bärwind (Google Deutschland) Das Weihnachtsgeschäft gehört für den Einzelhandel zur wichtigsten Zeit des Jahres. Laut dem Handelsverband Deutschland liegen die Umsätze in den letzten beiden Monaten des Jahres rund 15 Prozent, in bestimmten Branchen um bis zu 100 Prozent, über dem Durchschnitt der anderen Monate. Dieses Jahr rechnet der Verband damit, dass die … » weiterlesen

  • Rekordumsätze für den Handel: Deutsches Weihnachtsgeschäft wächst um rund 20 Prozent.

    von Werbepartner am 19.November 2018 in Advertorial, Trends & Analysen

    Das Weihnachtsgeschäft 2018 lässt die Kassen im deutschen Online-Handel klingeln wie nie: Deutsche Konsumenten investieren in diesem Jahr durchschnittlich 674,- Euro in Weihnachtsgeschenke – das sind erneut über 100,- Euro bzw. rund 20 Prozent mehr als in 2017. Noch nie haben die Deutschen mehr Budget für ihren Gabentisch eingeplant. Und dennoch sind sie die Xmas-Sparfüchse … » weiterlesen

  • E-Food ist die Zukunft – es ist nur unklar, wann sie beginnt.

    von Philipp von Roeder am 15.November 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Deutschland wird sich zu einem E-Food-Markt entwickeln, die Frage ist nur, wann. Darüber waren sich alle Teilnehmer des E-Commerce Powow am Rande des Deutchen Handelskongresses gestern in Berlin einig. Unter der Moderation von Joel Kaczmarek, dem Macher von Digital Kompakt, und auf Einladung von Payback besprachen drei E-Commerce-Profis, wo der Online-Lebensmittelhandel steht und wohin er … » weiterlesen

  • Adobe & Magento – welche Features bringt die Integration?

    von Werbepartner am 13.November 2018 in Advertorial, Shoptech, Trends & Analysen

    Aufgrund steigender Kundenerwartungen und zunehmendem Wettbewerb konkurrieren Marken heute in der Qualität der Kundenerlebnisse, die sie ihren Kunden an jedem einzelnen Berührungspunkt anbieten. Magento und Adobe reagieren auf diese Entwicklung im Bereich Retail unter dem Stichwort „Experience Driven Commerce“. Die gemeinsame Vision ist es, Unternehmen in die Lage zu versetzen, End-to-End-Kundenerlebnisse von der Kreation bis … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #23: Streit der Giganten – eBay verklagt Amazon.

    von Gastautor am 09.November 2018 in News, Trends & Analysen

    Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Mitte Oktober schlug eine Meldung Wellen: eBay verklagt Amazon. Der Handelskonzern wirft Amazon vor, Verkäufer abzuwerben und das mit verbotenen Mitteln. Laut Klageschrift soll Amazon das Email-System von eBay genutzt haben, um systematisch Top-Verkäufer der Plattform abzuwerben. Besonders brisant ist, dass sich die Vorwürfe teilweise auf Aussagen von Mitarbeitern stützen, die … » weiterlesen

  • Alexa, zeig mir den Nutzen vom Echo Show.

    von Stephan Lamprecht am 01.November 2018 in News, Trends & Analysen Amazon Echo Show

    Seit ein paar Wochen werkelt bei uns zu Hause ein weiterer Amazon Echo. Diesmal ein Echo Show, der im Sommer auch preislich ordentlich gepusht wurde. Doch das Gerät  lässt mich auch nach einigen Wochen einigermaßen ratlos zurück. Nun ist das hier ja kein Technik-Blog, also spare ich mir und Ihnen die Aufzählung der genauen Spezifikationen … » weiterlesen

  • Warum die Beacon-Welle ins Stottern geraten ist.

    von Stephan Lamprecht am 29.Oktober 2018 in News, Trends & Analysen

    Auf den ersten Blick wirkt die Nachricht, dass Google die „Nearby Benachrichtigungen“ in Android abschaltet, unscheinbar. Sie zeigt aber auch ein grundsätzliches Problem bei den Location Based Services mit Beacons auf. Eine Statistik des EHI aus dem Jahr 2017 sagt aus, dass zu diesem Zeitpunkt bereits 27 Prozent der befragten Handelsunternehmen Beacons eingesetzt haben. Und … » weiterlesen