• Warum sich der Besuch der dmexco 2017 für Händler lohnt.

    von Gastautor am 07.September 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Frederic Handt, Managing Director von Bonial Deutschland In wenigen Tagen ist es wieder soweit. Die dmexco öffnet ihre Pforten und führt Marketing-Entscheider, Handelsmanager und Lösungsanbieter zusammen. Auch wenn im Vorfeld gerade öffentlich über den Sinn der Veranstaltung gestritten wird, freue ich mich auf zwei spannende Tage in Köln. Derzeit sehe ich persönlich keine Veranstaltung, die … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #9: Vielfalt-Aktion von Edeka geht viral im Social Web.

    von Gastautor am 04.September 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Über welche Händler wurde im letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im … » weiterlesen

  • Wie lokale Händler bei Google gefunden werden.

    von Andre Schreiber am 21.August 2017 in News, Trends & Analysen

    Als Navigationsgerät, Recherchewerkzeug und Einkaufshilfe bestimmt das Smartphone den Alltag der Kunden. Das zeigen Studien und Untersuchungen aus den vergangenen Jahren deutlich. Diese unterscheiden sich nur marginal in den Ergebnissen und zeigen allenfalls eine leicht abweichende Verteilung der Nutzung in den Altersgruppen. Kurz und prägnant zusammengefasst, lautet das Ergebnis aller Studien: Wer als stationärer Händler … » weiterlesen

  • Zahlungsbereitschaft für Push-Nachrichten auf dem Kunden-Smartphone.

    von Andre Schreiber am 16.August 2017 in News, Trends & Analysen

    Wird der Kunde mit einer Push-Nachricht von einem Händler angesprochen, dessen Geschäft sich in unmittelbarer Nähe befindet, dürfte dies die Chance auf einen Besuch des Ladens deutlich erhöhen. Wären Händler dazu bereit, für einen solchen Location Based Service auch Geld in die Hand zu nehmen? Das wollte Prof. Dr. Hans-Christian Riekhof von der PFH in … » weiterlesen

  • Neues Datenschutzrecht kommt – was Händler über DSGVO wissen müssen.

    von Andre Schreiber am 11.August 2017 in News, Trends & Analysen

    Ein Drittel der Befragten einer aktuellen Umfrage des Händlerbunds gab an, noch nie etwas von der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gehört zu haben. Dabei ist das neue Gesetz zum Datenschutz bereits seit Mai 2016 in Kraft. Zum Glück für alle, die sich damit noch nicht auseinandergesetzt haben, ist die Verordnung erst ab Mai 2018 anzuwenden. Es … » weiterlesen

  • Social Insights Handel #8: Aldi schafft Plastiktüten ab, die Butter wird teurer und Amazon bekommt Konkurrenz von Google.

    von Gastautor am 07.August 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Über welche Händler wurde im letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im … » weiterlesen

  • Galeria Kaufhof schließt weitere Filiale in Berlin: Mietvertrag mit Gropius Passagen gekündigt.

    von Florian Treiß am 26.Juli 2017 in News, Trends & Analysen

    Wieder eine weniger: Galeria Kaufhof wird nach Informationen von Location Insider kurzfristig auch seine Filiale in den Gropius Passagen in Berlin-Neukölln zum 31. August 2017 schließen, nachdem das Unternehmen erst Ende Juni seine Filiale am Berliner Ostbahnhof dicht gemacht hatte. Die Schuld dafür schiebt Galeria Kaufhof den Gropius Passagen zu, die derzeit umgebaut werden: „Galeria … » weiterlesen

  • Modehandel: Der neue selbstbestimmte Kunde.

    von Gastautor am 13.Juli 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Uwe Hennig (Detego) Innerhalb nur weniger Generationen hat das Internet sehr viel verändert. Nehmen wir das Beispiel Mode. Während unsere Großmutter in einem Damenoberbekleidungsfachgeschäft auf Suche nach einem neuen Kleid noch eine freundliche Verkäuferin zur Seite gestellt bekam, flatterte unserer Mutter 20 Jahre später ein schwerer Versandhauskatalog mit schicken Bildern ins Haus. Telefonische Bestellung … » weiterlesen

  • Egal ob Multi-, Cross- oder Omnichannel – die Kundenzentrierung ist das A und O des Handels.

    von Florian Treiß am 11.Juli 2017 in News, Trends & Analysen

    Über alle Kanäle hinweg: Das Einkaufsverhalten der Deutschen ist genau wie der Handel selbst in beständigem Wandel. Kaufte man vor 30 Jahren noch fast ausschließlich im stationären Geschäft oder per Katalog, kam vor rund 20 Jahren Online-Shopping hinzu und noch einmal 10 Jahre später der Kauf per Smartphone. Immer neue Kanäle poppen seitdem auf und der Wandel beschleunigt sich immer mehr: Seien es Tablets, Smartwatches, Augmented Reality oder das Smart Home mit einem sprachgestützten Assistenten wie dem Amazon Echo – ständig kommt ein neuer Shopping-Kanal hinzu. Das einzige Beständige im Handel ist also der Wandel.

  • Social Insights Handel #7: Lidl eröffnet erste Filialen in den USA.

    von Gastautor am 06.Juli 2017 in News, Trends & Analysen

    In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Über welche Händler wurde letzten Monat besonders oft im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen