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• Sepa Instant Payments: Auch für stationären Handel und E-Commerce spannend.

  von Florian Treiß am 09.Juli 2018 in News, Payment, Trends & Analysen

  Bezahlungen in Echtzeit: Leider erinnert der elektronische Zahlungsverkehr auch im Jahr 2018 noch immer viel zu häufig an das BTX-Zeitalter – und Zahlungen per Überweisung oder Lastschrift sind oft tagelang unterwegs. Zwar haben viele Banken mittlerweile ihr Frontend für eine Überweisung aufgepeppt und bieten z.B. schicke Apps an. Doch es dauert noch immer eine halbe … » weiterlesen

• Zentrale Fragen und Antworten zu Sepa Instant Payments.

  von Florian Treiß am 09.Juli 2018 in News, Trends & Analysen

  Sepa Instant Payments, also Echtzeit-Zahlungen in maximal 10 Sekunden, sind  ab morgen auch für 50 Millionen Sparkassen-Kunden verfügbar. Zudem sind sie auch für den E-Commerce und den stationären Handel als neues Zahlungsverfahren spannend. Wir beantworten hier die wichtigsten Fragen zu Sepa Instant Payments. Wieso dauern elektronische Zahlungen bei den bislang gängigen Verfahren oft so lange? … » weiterlesen

• Social Insights Handel #19: REWE erhält Shitstorm für Tweet, eine Jacke von Zara sorgt für Aufsehen.

  von Gastautor am 06.Juli 2018 in News, Trends & Analysen

  Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Im letzten Monat handelte sich Rewe für einen Tweet einen Shitstorm ein. Zum WM-Auftakt der deutschen Nationalmannschaft wollte das Unternehmen mit dem Tweet eine neue Tex-Mex-Pizza bewerben. Dieser kam bei der Twitter-Community weniger gut an und wurde als respektlos und geschmacklos empfunden. Als Reaktion löschte Rewe den Tweet, um weitere Missverständnisse … » weiterlesen

• E-Food auf der K5: Insights von Picnic, Coop@home, Ferrero und McDonald’s.

  von Florian Treiß am 05.Juli 2018 in Highlight, News, Trends & Analysen

  Selbst die Frischetheke funktioniert mittlerweile online: Dass Kunden ihre Lebensmittel nicht im Netz bestellen wollen und der Online-Marktanteil im LEH noch auf Jahre verschwindend gering bleiben dürfte – dieser Mythos wurde gestern auf der K5 Future Retail Conference in Berlin widerlegt. Im Themenstrang zu E-Food verrieten dort hochrangige Vertreter von Picnic, Coop@home, Ferrero und McDonald’s, wo … » weiterlesen

• Unsere Top 5 im Juni 2018: DSGVO und postalische Mailings, Zalando Outlet in Leipzig, Prime light von Otto.

  von Florian Treiß am 29.Juni 2018 in Trends & Analysen

  Das waren unsere fünf beliebtesten Beiträge im Juni 2018: DSGVO: Warum Briefe & Postkarten jetzt ungeahnte Chancen im CRM bieten. Viele Unternehmen sehen ihre Bestrebungen im CRM durch die DSGVO gefährdet. Dabei scheinen sie einen altbekannten CRM-Kanal zu vergessen: postalische Mailings. Denn mit Briefen und Postkarten können weiterhin nahezu alle Bestandskunden ohne Einwilligung erreicht werden. … » weiterlesen

• Infografik: Was Millennials vom stationären Handel erwarten.

  von Florian Treiß am 21.Juni 2018 in Infografik, News, Trends & Analysen

  Millennials kaufen gern ein – online wie offline: Zu diesem Schluss kommt der neue Konsumbarometer 2018 von Consors Finanz. Demnach kaufen 78 Prozent der Digital Natives gerne im Internet ein. Umgekehrt will die große Mehrheit aber auch die physische Erfahrung, die ihnen der stationäre Handel bietet, nicht missen. 82 Prozent möchten das Produkt vor dem … » weiterlesen

• Digitalisierung am POS: Experience schlägt Umsatz.

  von Gastautor am 20.Juni 2018 in News, Trends & Analysen

  In den USA ist die Digitalisierung am Point of Sale längst gelebter Alltag. Unser Gastautor Sebastian Bomm von der auf User Experience fokussierten E-Commerce-Agentur Kommerz hat sich vor Ort selbst ein Bild davon gemacht. Über Sinn und Unsinn von Digitalisierung zu diskutieren – über diese Entwicklungsstufe sind die großen US-Handelshäuser längst hinweg. Sie wissen inzwischen: … » weiterlesen

• Drei Beispiele für kassenlose Läden: Würth24, Sam’s Club und McDonald’s.

  von Florian Treiß am 20.Juni 2018 in News, Trends & Analysen

  Spätestens seit Amazon Go, dem im Januar eröffneten kassenlosen Supermarkt von Amazon in Seattle, und dem Pilotprojekt Saturn Express in Innsbruck sind sie in aller Munde: Läden ohne die klassische Kassenzone. Wir stellen heute drei weitere Beispiele vor, die bislang weniger bekannt sind. Würth24 Die Adolf Würth GmbH & Co. KG,  Spezialist im Handel mit … » weiterlesen

• New Balance, 11teamsports und loadbee: Im Team mehr Abverkäufe.

  von Werbepartner am 18.Juni 2018 in Advertorial, Trends & Analysen

  Case-Study belegt Conversion Rate Uplift von 19,70 Prozent Der Schuhspezialist New Balance und Deutschlands größter Onlineshop für Fußball und Teamsport, 11teamsports, haben in einem A/B-Test online gezeigt, welche Auswirkungen die richtigen Produktinformationen auf den Abverkauf im E-Shop haben. Sahen Endkunden bei 11teamsports New Balance Artikel, deren Produktinformationen über die loadbee Plattform aufbereitet und dargestellt wurden, … » weiterlesen

• DSGVO: Warum Briefe & Postkarten jetzt ungeahnte Chancen im CRM bieten.

  von Gastautor am 17.Juni 2018 in News, Trends & Analysen

  Von Robert Rebholz Viele Unternehmen sehen ihre Bestrebungen im CRM durch die DSGVO gefährdet. Dabei scheinen sie einen altbekannten CRM-Kanal zu vergessen: postalische Mailings. Denn mit Briefen und Postkarten können weiterhin nahezu alle Bestandskunden ohne Einwilligung erreicht werden. Und die umfassende Digitalisierung des Kanals macht ihn sogar für Online-Riesen wie Amazon, Google, HelloFresh und Zalando … » weiterlesen