• Indoor Navigation – Digitale Wegweiser im Laden-Labyrinth.

    von Markus Gärtner am 27.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Orientierung gehört wohl zum ersten Verhalten, wenn wir auf die Welt kommen und sie bleibt essenziell – vor allem wenn wir in neue Umgebungen kommen. Sich in seinem Stamm-Supermarkt zurecht zu finden, ist für die Meisten kein Problem. Anders bei einer riesigen Shopping Mall oder wenn der Käufer zum ersten Mal ein neues Produkt sucht. … » weiterlesen

  • So kaufen wir im Jahr 2036 ein – Ergebnisse aus der QVC-Zukunftsstudie.

    von Markus Gärtner am 24.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Gehen wir in 20 Jahren zum Einkaufen aus dem Haus oder lassen wir uns alles liefern? Bedienen uns Roboter in der Filiale? Zahlen wir über biometrische Merkmale? Der Teleshopping-Anbieter QVC hat in seiner Zukunftsstudie Handel 2036 „Wie kauft Deutschland übermorgen ein?“ Experten und Konsumenten befragt und einige Thesen aufgestellt. Trotz aller technologischen Fortschritte ist der … » weiterlesen

  • Kleine Sender mit großen Erwartungen – Was können Beacons ?

    von Markus Gärtner am 20.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Die Einen halten sie für die Heilsbringer des Handels, die Andern für völlig überschätzt – die Erwartungen, wie Beacons sich entwickeln gehen je nach Experte recht weit auseinander. Die kleinen Funksender sind vor einigen Jahren aufgetaucht, haben den großen Durchbruch aber noch nicht geschafft. Unacast schätzte vor kurzem, das rund 6 Mio Beacons bereits auf … » weiterlesen

  • Infografik: Männer gehen nachts auf Online-Shopping-Tour.

    von Markus Gärtner am 17.Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Alle Frauen, die sich schon Mal gefragt haben, wieso ihr Mann nachts nicht neben ihnen liegt, erhalten eine möglicherweise befriedigende Antwort: Vielleicht sitzt der Gatte gerade am Rechner und sucht online nach Geschenken für die Liebste. Ist ja auch bald wieder Weihnachten. Das Männer vornehmlich zwischen 1 und 5 Uhr durch Amazon und Co klicken, … » weiterlesen

  • Weniger regulieren, mehr kooperieren – die Rettung des stationären Handels?

    von Markus Gärtner am 16.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Wie kann man eine Stadt und den Handel dort wieder beleben? Oder ist der Handel gar nicht notwendig für eine attraktive Innenstadt? Fünf Vertreter diskutierten am Donnerstag in Leipzig über den Einzelhandel 4.0, seine Herausforderungen und Chancen, so der gleichnamige Titel der Veranstaltung in der Sächsischen Akademie der Wissenschaften. Die AG Stadtentwicklung der Sächsischen Akademie … » weiterlesen

  • Geofencing im Handel: Den Kunden locken, aber mit Zurückhaltung.

    von Markus Gärtner am 13.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Geofencing – ist das nicht, wo abenteuerlustige Menschen mit GPS-Geräten durch die Natur laufen um irgendwelche Schätze zu finden? Nicht ganz, denn im Gegensatz zum beschriebenen Trendhobby Geocaching geht es beim Geofencing nicht ums Suchen, sondern eher ums Gefundenwerden – und zwar von den Händlern. Dafür wird quasi ein virtueller Bereich „abgezäunt“, in dem Besucher … » weiterlesen

  • [Advertorial] Direkte Kunden- und Besucheransprache mit Beacons im Live-Einsatz.

    von Werbepartner am 12.Oktober 2016 in Advertorial, Trends & Analysen

    Location Based Marketing als ideale Ergänzung zu digitalen Marktplätzen. Diverse Studien belegen es längst: Digitale Marktplätze sind gewünscht! 84 % der Bürger wünschen sich einen regionalen Marktplatz in ihrer Region und möchten mobil einkaufen. Und auch ohne den stationären Einzelhandel geht es nicht. So kaufen 72 % der Konsumenten regional am liebsten im Geschäft – … » weiterlesen

  • Kundenberatung via Chat und Messenger wird immer beliebter.

    von Markus Gärtner am 10.Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Conversational Commerce, also der Verkauf über Online-Chats und Messenger oder auch Chatbots, wird im E-Commerce  zunehmend wichtiger. Dabei könnten gerade auch ältere Internetnutzer davon profitieren, wie eine Studie samt Infografik von iAdvize und dem ECC Köln zeigt. Als so genannten Silver Surfer werden dabei die Nutzer über 50 Jahre bezeichnet, denen eine hohe Kaufkraft und … » weiterlesen

  • Tim will eine Uhr – so sieht die Customer Journey 2017 aus.

    von Markus Gärtner am 07.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Dieser Weg wird kein leichter sein: Wie und ob ein Produkt den Weg zum Kunden findet, kann an sich schon eine komplizierte Sache sein. Mit der weiter zunehmenden Digitalisierung bieten sich für den Käufer immer mehr mögliche Abzweigungen, Schleichwege, aber auch Sackgassen. Für Unternehmen und Marken ist die Customer Journey, das Verstehen wie aus einem … » weiterlesen

  • Zeitsparer oder Preistreiber – Elektronische Preisschilder im Handel.

    von Markus Gärtner am 06.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Jeder kennt wohl das Bild, wenn die meist fleißigen Mitarbeiter in den Filialen des Einzelhandels durch die Reihen marschieren, um neue Preisschildchen vorne in die Plastikschiene am Regal zu friemeln oder sogar Artikel einzeln auszuzeichnen. Rund 15.000 Artikelpreise und Schilder soll es z.B. im Schnitt in einer Rewe-Filiale geben. Sisyphus lässt grüßen. Doch das Bild könnte … » weiterlesen