• Tim will eine Uhr – so sieht die Customer Journey 2017 aus.

    von Markus Gärtner am 07.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Dieser Weg wird kein leichter sein: Wie und ob ein Produkt den Weg zum Kunden findet, kann an sich schon eine komplizierte Sache sein. Mit der weiter zunehmenden Digitalisierung bieten sich für den Käufer immer mehr mögliche Abzweigungen, Schleichwege, aber auch Sackgassen. Für Unternehmen und Marken ist die Customer Journey, das Verstehen wie aus einem … » weiterlesen

  • Zeitsparer oder Preistreiber – Elektronische Preisschilder im Handel.

    von Markus Gärtner am 06.Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Jeder kennt wohl das Bild, wenn die meist fleißigen Mitarbeiter in den Filialen des Einzelhandels durch die Reihen marschieren, um neue Preisschildchen vorne in die Plastikschiene am Regal zu friemeln oder sogar Artikel einzeln auszuzeichnen. Rund 15.000 Artikelpreise und Schilder soll es z.B. im Schnitt in einer Rewe-Filiale geben. Sisyphus lässt grüßen. Doch das Bild könnte … » weiterlesen

  • Das sind die besten digitalen Marketingstrategien für lokale Unternehmen.

    von Florian Treiß am 30.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Lokale Händler und Dienstleister sollten digitale Dienste umarmen, statt in ihnen nur das „böse Internet“ zu sehen – denn mit einer guten digitalen Marketingstrategie können sie ihre Kundenfrequenz und im Idealfall auch ihren Umsatz im Geschäft steigern. Das gilt längst nicht mehr nur für die einzelnen Standorte der großen Filialisten – auch kleine, inhabergeführte Geschäfte … » weiterlesen

  • Ideen für die Zukunft des Handels – Projekte aus dem LBMA-Kompendium.

    von Markus Gärtner am 30.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Die Location based Marketing Association liefert in ihrem „Kompendium“ auf 56 Seiten Praxisbeispiele für ortsbasierte Dienste und andere Handelsinnovationen. Wir stellen einige ausgewählte Projekte vor: Digitale Preisschilder, so genannte Electronic Shelf Labels (ESL), sollen stationären Händlern Preisänderungen vereinfachen und ihnen so ermöglichen, sich flexibel auf sich änderende Umstände, wie z.B. das Wetter, einzustellen. Doch gerade … » weiterlesen

  • Wie kann Big Data im stationären Handel helfen?

    von Markus Gärtner am 29.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Bei Big Data kommt den meisten wohl zuerst die gesammelten Datenmassen aus den sozialen Netzwerken und anderen Online-Playern wie Google und Amazon in den Sinn. Dabei hinterlässt jeder Einzelne in seinem Tun und Lassen im Alltag täglich Spuren seines Verhaltens, die sich Unternehmen zu Nutze machen wollen. Big Data bezeichnet zum Einen eine gigantische Menge … » weiterlesen

  • Das ist die Zukunft des Handels – Beispiele aus dem eBay-Trendreport.

    von Markus Gärtner am 23.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Virtuelle Planung und digitale Assistenten: eBay präsentiert in seinem Trendreport zukunftsträchtige Projekte für den Handel aus den Bereichen Augmented und Virtual Reality, Künstliche Intelligenz und Internet of Things. Wir haben selbst die Chancen für Virtual Reality im Handel analysiert und stellen hier eine kleine inspirierende Auswahl des eBay-Reports vor: Das US- amerikanische Einrichtungshaus Lowe’s bietet … » weiterlesen

  • Wie Virtual Reality im Handel den Kunden in neue Welten führt.

    von Markus Gärtner am 23.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Mit Walen tauchen im Ozean, auf den Flügeln eines Albatros durch die Wolken jagen oder sogar auf einem fremdartigen Planeten spazieren gehen – wo würde Ihre Reise hinführen, wenn sie es sich aussuchen könnten? Virtual Reality (VR) steht seit dem Aufkommen der Technologie für dieses horizonterweiternde Entdecken von neuen Welten. Schon in den 90er Jahren … » weiterlesen

  • Pokémon Go – Wie kleine Monster dem Handel helfen können.

    von Markus Gärtner am 19.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Normalerweise würden sich wohl die Menschen erschrecken, wenn sie einen Drachen oder andere Fantasiewesen auf der Straße oder im Laden sehen. In jüngster Vergangenheit haben derartige Monster aber eher Verzückung ausgelöst. und zwar bei Millionen von Spielern – und auch bei vielen Unternehmen, die verstanden haben, den Trend um Pokémon Go gewinnbringend für sich zu … » weiterlesen

  • Wie können Chatbots dem Handel helfen?

    von Markus Gärtner am 15.September 2016 in News, Trends & Analysen

    Seit kurzem tummeln sich so genannte Chatbots auf der Trend-Landkarte. Viele Experten sehen eine große Zukunft für die Programme, vor allem wegen der weltweit massenhaften Nutzung von Messengern wie Facebook und Co, in denen die Chatbots arbeiten können. Bis 2020 werden knapp 4,2 Milliarden Menschen Messenger nutzen, sagt das Marktforschungsunternehmen The Radicati Group voraus. Microsoft-Chef … » weiterlesen

  • Deutschlands Handel in fünf Jahren: Zehn Experten blicken in die Zukunft.

    von Kay Ulrike Treiß am 14.September 2016 in Fragebögen, Trends & Analysen

    Zu Location Insider gehört als fester Bestandteil die Rubrik „Durch die Woche mit …“ Jede Woche stellen wir in unserem Fragebogen einen Handelsexperten vor und erfahren, wie er tickt, was ihn bewegt und was er in der Woche erlebt hat. Namhafte Köpfe der Branche haben unseren Fragebogen bereits beantwortet, so auch die folgende Frage: Nehmen wir … » weiterlesen