• Neue IBM Studien: Kluft zwischen digitalem Kunden und Handel.

    von Florian Treiß am 19.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Hohe Erwartungen der Generation Z: Eine der großen Herausforderungen für Marken und Handel liegt in der deutlich veränderten Erwartungshaltung der Kunden. Allen voraus die Generation Z. Diese Zielgruppe ist nicht allein wegen der Kaufkraft von 44 Mrd. US-Dollar interessant. Sie beeinflussen auch 93 Prozent der Käufe in den amerikanischen Haushalten. Eine aktuelle Umfrage des IBM … » weiterlesen

  • Breuninger baut digitale Services aus.

    von Andre Schreiber am 18.Januar 2017 in News, Trends & Analysen Breuninger-3d-Display

    Noch mehr Digitalisierung: Breuninger, Handelskette im Segment Fashion und Lifestyle bietet in seinem Düsseldorfer Haus eine ganze Reihe von neuen digitalen Services. Ein digitaler Spiegel zeigt den Kunden das gerade anprobierte Paar Schuhe in einer Rundumsicht. Der „Shoe Mirror“ ist bequem in Augenhöhe angebracht und umfasst auch Funktionen für das Teilen der Bilder via E-Mail, … » weiterlesen

  • Selbstbediener-Kassen sorgen für Veränderungen am Arbeitsplatz Einzelhandel.

    von Florian Treiß am 17.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Arbeitsplatz der Zukunft: Immer mehr Einzelhändler rüsten ihre Filialen mit Selbstbediener-Kassen (Self-Checkout) aus und verändern somit nicht nur das Kundenerlebnis, sondern auch das Arbeitsleben am Point of Sale. Eine Studie des EHI Retail Institutes zeigt nun, dass die neuen Kassensysteme vom Personal in den Geschäften akzeptiert werden und den Arbeitsplatz zugleich verwandeln. Denn die Mitarbeiter … » weiterlesen

  • #Handel2017 – zweiter Teil unserer Expertenumfrage.

    von Florian Treiß am 13.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    „Der Handel ist weiterhin im Umbruch. Die Richtung, in die er sich weiterentwickelt, bestimmt dabei mehr denn je der Kunde. Wer als Händler mithalten will, muss sich somit konsequent einem zentralen Maßstab ausrichten: Den Bedürfnissen des Kunden“, sagt Wolfgang Kirsch, CEO Media-Saturn Deutschland, auf die Frage, was die größte Herausforderung des Handels 2017 ist. Im … » weiterlesen

  • Expertenumfrage: Was sind 2017 die größten Herausforderungen des Handels?

    von Florian Treiß am 12.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Deutschlands Handel steht 2017 vor vielschichtigen Herausforderungen, wie eine Umfrage von Location Insider unter führenden Händlern, Forschern sowie Dienstleistern des Handels zeigt. So muss der Handel endlich nicht mehr nur über Omnichannel und die Verzahnung von Online und Offline reden, sondern das Thema konsequent umsetzen, sind sich dm-Boss Erich Harsch, Gravis-Chef Jan Sperlich und Jens Lappoehn (Geschäftsführer Telefónica Germany … » weiterlesen

  • Der Handel muss handeln. Jetzt!

    von Gastautor am 11.Januar 2017 in News, Trends & Analysen

    Von Eric Jankowfsky Der stationäre Handel leidet: hohe Logistikkosten, explodierende Mietpreise, immer mehr direkte Konkurrenz durch Onlineshops. 2016 hatte der E-Commerce einen Anteil von rund zehn Prozent am deutschen Einzelhandel, Tendenz steigend. Viele denken beim Onlinehandel an die Vormachtstellung großer Pure-Player. Aber auch früher mussten sich Ladenbesitzer mit neuen Marktgegebenheiten, wie z.B. dem Aufkommen großer … » weiterlesen

  • 10 Mythen des E-Commerce – wieso eine radikale Transformation des Handels notwendig ist.

    von Gastautor am 09.Januar 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Prof. Dr. Gerrit Heinemann Die Diskussion um die Zukunft des Handels beißt sich fest an der Frage „digitale Disruption versus digitale Transformation“. Im Grunde geht es aber um die Verweigerung einer notwendigen radikalen und eher „disruptiven“ Transformation. Diese wird gebremst von einer sich verbreitenden „Mythologie der Digitalisierung“. Wie das Kaninchen vor der Schlange sitzen … » weiterlesen

  • Das Beste von 2016 – wir lesen uns 2017 wieder.

    von Florian Treiß am 23.Dezember 2016 in In eigener Sache, Trends & Analysen

    Liebe Leser von Location Insider, ein ereignisreiches Jahr neigt sich dem Ende zu. Zeit für mein Team und mich, uns bei Ihnen für Ihre Treue zu bedanken! Gerne möchten wir heute – statt des regulären Newsletters – einige Highlights von Location Insider aus dem Jahr 2016 zusammenfassen. Erstmals auch gedruckt: Wir haben im Herbst ausgewählte Beiträge von … » weiterlesen

  • Retail Analytics: Im kleinsten Radius um den Kunden.

    von Gastautor am 16.Dezember 2016 in Highlight, Trends & Analysen

    Der Modehandel stellt den Kunden in den Mittelpunkt und zieht analytische Kreise um ihn. Welche Erkenntnisse er daraus gewinnt, beschreibt unser Gastautor Uwe Hennig, CEO von Detego. Mode war schon immer mehr Kunst als Mathematik. Doch ohne Analytik kann der Modehandel das unbekannte Wesen „Kunde“ nicht wirklich verstehen. Analytik ist im E-Commerce schon ganz groß. Kundenprofile, … » weiterlesen

  • 5 Gründe, wieso Shopkick in Deutschland nicht den Durchbruch schaffen konnte.

    von Gastautor am 15.Dezember 2016 in Highlight, Trends & Analysen

    Wie am Dienstagabend von uns exklusiv gemeldet, zieht sich die Bonus-App Shopkick aus Deutschland zurück. Seitdem erreichen uns zahlreiche Statements, die wir gestern bereits im Beitrag Thalia traurig, Media-Saturn sieht nur „geringe Relevanz“ zusammengefasst haben. Heute nun möchten wir Ihnen eine Analyse von Gastautor Marcus Gebauer ans Herz legen, der fünf Gründe nennt, wieso Shopkick in Deutschland … » weiterlesen