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Was die Kunden von einer Omnichannel-Filiale erwarten.
von Andre Schreiber am 15. Juni 2017 in News, Trends & Analysen
Das Unternehmen Zetes führte gemeinsam mit Zebra Technologies eine Studie durch, in der die Meinungen von 200 Führungskräfte aus Handelsunternehmen mit den Äußerungen von 2.200 Kunden in ganz Europa verglichen wurden. Die Frage zentrale Frage lautet, was die Kunden von einer Filiale im Onmichannel-Zeitalter erwarten. Die Ansprüche sind durchaus hoch, nicht zuletzt durch die Gewöhnung … » weiterlesen
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recolution: Wie das Hamburger Modelabel die Kanäle geschickt miteinander verknüpft.
von Florian Treiß am 12. Juni 2017 in News, Trends & Analysen
Es geht ihnen um mehr als Streetwear: 2010 haben Jan Thelen und Robert Diekmann in Hamburg das Modelabel recolution gegründet, das Ethik vor Kommerz stellt. Dabei ist der Markenname ein Wortspiel und setzt sich aus den Begriffen Eco und Revolution zusammen: recolution soll für eine ökologische Moderevolution stehen. Trendige Kleidung soll über verschiedenste Kanäle ihre … » weiterlesen
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Social Insights Handel #6: Amazon heizt dem Einzelhandel mit Amazon Fresh und Drogerie-Eigenmarken ein.
von Gastautor am 07. Juni 2017 in News, Trends & Analysen
In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Worüber wurde im letzten Monat über bekannte Handelsunternehmen im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen
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Rucksackhersteller Deuter präsentiert Verkaufsdisplay im Globetrotter Dresden.
von Florian Treiß am 06. Juni 2017 in News, Trends & Analysen
Digitale Verkaufsunterstützung am Point of Sale: Deuter setzt in seinem ersten Shop-in-Shop-Konzept auf zukunftsträchtige Technologie. In der Globetrotter-Filiale in Dresden präsentiert der traditionsreiche Rucksack- und Schlafsackhersteller ein Verkaufsdisplay, mit dem Endkunden genauere Produktinformationen zu sämtlichen Deuter-Artikeln erhalten. Deuter-Marketingleiter Rainer Wenninger erklärt: „Auch im stationären Handel können wir den Endkunden händlerübergreifend in unserem Corporate Design erreichen. Mit einem … » weiterlesen
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Expertenumfrage Teil 2: Ist Omnichannel ein Segen für den Handel, oder doch nicht?
von Andre Schreiber am 12. Mai 2017 in News, Trends & Analysen
e-matters, Softwarehersteller und Dienstleister für Omnichannel-Projekte, präsentiert die große Omnichannel-Umfrage von Location Insider. Aufbauend auf einem Framework bietet e-matters mit den fertigen Modulen Shop Software, eCMS, CRM, Warenwirtschaft, Data Warehouse und Kassenlösung je nach Bedarf eine komplette Omnichannel-Lösung oder einzelne Bausteine, die an bestehende Systeme angedockt werden können. Nach Teil 1 unserer Expertenbefragung zum Thema … » weiterlesen
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Omnichannel: Fluch oder Segen für den Handel? Die große Expertenumfrage.
von Andre Schreiber am 11. Mai 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen
e-matters, Softwarehersteller und Dienstleister für Omnichannel-Projekte, präsentiert die große Omnichannel-Umfrage von Location Insider. Aufbauend auf einem Framework bietet e-matters mit den fertigen Modulen Shop Software, eCMS, CRM, Warenwirtschaft, Data Warehouse und Kassenlösung je nach Bedarf eine komplette Omnichannel-Lösung oder einzelne Bausteine, die an bestehende Systeme angedockt werden können. „Omnichannel – weniger ist mehr“, „Multichannel-Falle“ oder … » weiterlesen
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Social Insights Handel #5: Von Einhörnern und digitalen Fashionberatern.
von Gastautor am 08. Mai 2017 in News, Trends & Analysen
In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Worüber wurde im letzten Monat über bekannte Handelsunternehmen im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen
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Lokales Marketing: So gewinnen stationäre Händler online Kunden für ihre Filialen. [Advertorial]
von Werbepartner am 08. Mai 2017 in Advertorial, Trends & Analysen
“Online und mobil sichtbar sein? Brauche ich nicht! Ich will doch, dass die Kunden in mein Geschäft kommen.” Diese Denkweise ist leider nach wie vor bei gerade bei kleineren und mittleren lokalen Unternehmen weit verbreitet. Damit verkennen sie jedoch, dass es für heutige Verbraucher bereits selbstverständlich geworden ist, über das Smartphone jederzeit Zugriff auf alle … » weiterlesen
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Social Insights Handel #4: Aldi & dm wollen China erobern und Apple sieht Rot.
von Gastautor am 10. April 2017 in News, Trends & Analysen
In Zusammenarbeit mit Brandwatch zeigen wir in der monatlichen Serie „Social Insights Handel“, welche Händler den größten Buzz auf Nachrichtenportalen sowie bei Facebook, Twitter und Co. erzeugt haben. Von Brandwatch-Expertin Michaela Vogl Worüber wurde im letzten Monat über bekannte Handelsunternehmen im Social Web gesprochen? Was waren die Topthemen und welche Unternehmen stehen in den Unterhaltungen hoch im Kurs? … » weiterlesen
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Der Kunde muss in den Mittelpunkt: 31. ECC-Forum „Customer Centricity“.
von Florian Treiß am 06. April 2017 in Highlight, News, Trends & Analysen
Amazon und Zalando als Benchmarks für den Handel: Das 31. ECC-Forum widmete sich am Donnerstag in Köln einen Tag lang dem Thema „Customer Centricity“, also dem kundenzentrierten Denken. „Customer Centricity ist der Schlüssel zu Zalandos Erfolg“, so Zalandos Deutschlandchef Moritz Hau bei seiner Keynote, die von den stationären und Multichannel-Händlern im Publikum mit Spannung verfolgt wurde. „Wir … » weiterlesen
