• Ausblick 2020: Die acht wichtigsten Trends im Einzelhandel und E-Commerce.

    von Gastautor am 19.Dezember 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Mathias Gehrckens und Lisa Babenko (Accenture) Bereits seit Jahren verändert die digitale Transformation nicht nur, was wir kaufen, sondern auch wie, wann und wo wir dies tun. Der stationäre Handel muss sich digitalisieren, seinen Kunden kennen und Erlebnisse schaffen, das reine Verkaufen von Produkten reicht nicht mehr aus, ein Mehrwert muss her. Soweit herrscht … » weiterlesen

  • Bonpflicht: Die Nebelkerze Umweltschutz.

    von Stephan Lamprecht am 16.Dezember 2019 in Kommentar, News, Trends & Analysen

    Seit einigen Wochen tobt in den Medien eine regelrechte Schlacht rund um das neue Kassengesetz und die darin hinterlegte Verpflichtung zur Herausgabe von Kassenbons bei jeder Transaktion. Das alles stelle den Handel, mal wieder, vor unüberwindliche Hürden und gut zur Umwelt sei das alles auch nicht, heißt es. Das Muster ist seit der Einführung der … » weiterlesen

  • Fashion digital: Mit diesen Trends bleibt die Branche in Mode.

    von Gastautor am 10.Dezember 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    von Christian Schmidt, Chief Creative Officer Interlutions GmbH Was haben Hardrock-T-Shirts, Übergrößenmode und High Fashion gemeinsam? Ihre Hersteller gehören der Branche an, die in den vergangenen beiden Jahren deutschlandweit das größte Online-Umsatzvolumen erzielte. Mit rund 13,2 Milliarden Euro machte „Fashion & Accessoires“ 2018 ein Viertel der Gesamtumsätze aus, die über Einkäufe im Internet generiert wurden. … » weiterlesen

  • Click and Collect: E-Commerce trifft stationären Handel.

    von Gastautor am 06.Dezember 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Das Online-Geschäft boomt – und erfordert im stationären Handel ein Umdenken. Wer sich und seine Prozesse nicht digitalisiert, läuft Gefahr, Boden an Konkurrenten zu verlieren. Eine einfache, aber wirkungsvolle Möglichkeit für die Verknüpfung von Online und Offline: Click and Collect. Von Gunnar Anger, Geschäftsführer ParcelLock GmbH Wie viele Umsatzanteile wird der E-Commerce dem stationären Handel … » weiterlesen

  • Hyperlokale Marketing-Kampagnen von Versicherungen mit Personas.

    von Gastautor am 28.November 2019 in News, Trends & Analysen

    von Daniel Richter, Geschäftsführer der DAC Group Deutschland GmbH In hyperlokalen Kampagnen lässt sich die Customer Journey jeder definierten Persona besonders effizient nutzen, da die allermeisten Touchpoints mobil besonders präzise adressiert werden können. Das Beispiel Krankenversicherung zeigt, dass dafür allerdings allgemeine soziodemografische Daten zur Definition einer Zielgruppe nicht mehr ausreichen. Es sind heute weitaus vielschichtigere … » weiterlesen

  • Der Handel und die Generation Z: Die junge Generation fordert neue Werte.

    von Gastautor am 14.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    von Mathias Gehrckens Der Generation Z geht es um mehr als technische Innovationen. Sie hat einen ausgeprägten Gemeinschaftssinn, lebt ihre Werte und fordert auch von Unternehmen ein nachhaltiges und verantwortungsvolles Handeln. Ihr ist das Authentische wichtig und sie konsumiert lieber Erlebnisse als Produkte. Doch was sind die tieferen Beweggründe dieser Konsumenten und wie kann sich … » weiterlesen

  • Couponing-Trends für den stationären Handel: Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg.

    von Florian Treiß am 13.November 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Bei 55 Prozent der befragten Markenhersteller werden nach wie vor mehr Print- als digitale Coupons eingelöst, zeigt die neue „Mobile in Retail 2019“-Studie. Dabei ist das Smartphone auf dem besten Weg zu einer Mobile Wallet, die die klassische Geldbörse ablöst, und hat das Zeug dazu, Mobile Couponing aus seinem Dornröschenschlaf zu erlösen. Wie das z.B. … » weiterlesen

  • Beliebtheit des mobilen Bezahlens wächst.

    von Stephan Lamprecht am 08.November 2019 in News, Trends & Analysen

    GS1 Germany hat für die Studie „Mobile in Retail 2019“ im August Markenhersteller, Händler und Zahlungsanbieter zu aktuellen Entwicklungen beim Mobile Payment und der digitalen Angebotskommunikation befragt. Ab heute werden die Details der Studie online verfügbar sein. Befragt wurden Händler, Markenartikelhersteller sowie Banken, Finanzdienstleister, Wallet-Anbieter und Kreditkartenorganisationen. Einigkeit besteht bei allen Studienteilnehmern darüber, dass Mobile … » weiterlesen

  • Wie Sprachassistenten Einkauf und Alltag verändern.

    von Stephan Lamprecht am 07.November 2019 in News, Trends & Analysen

    Die Sprachsteuerung gilt als eine Schlüsseltechnologie der Zukunft, die verschiedene Lebensbereiche verändern soll. Mit der zunehmenden Verbreitung von Sprachassistenten und smarten Lautsprechern soll der Voice-Commerce auch den Handel beeinflussen. Eine aktuelle Befragung der GfK für Mastercard zeigt, wie es darum steht. Demnach verwenden bereits 34,3 Prozent der deutschen Internetnutzer digitale Sprachassistenten. Weitere 14,8 Prozent planen, … » weiterlesen

  • Bargeld: Der unterschätzte Klassiker beim Einkaufen.

    von Florian Treiß am 15.Oktober 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Immer wieder behaupten die Evangelisten von Kartenzahlungen und Mobile Payment, dass diese Zahlungsmittel für Händler schneller und günstiger seien als Bargeld. Doch das stimmt allenfalls bei größeren Geldbeträgen: Eine aktuelle Studie der Bundesbank attestiert, dass insbesondere Barzahlungen bis 50 Euro günstiger sind als Kartenzahlungen, da die Fixkosten bei Barzahlungen im Durchschnitt niedriger sind. Eine Leseprobe … » weiterlesen