Cross-Channel Management 2014 in Deutschland, Österreich und der Schweiz
veröffentlicht am: 25. August 2014Thema: Cross-Channel-Händler können nicht auf Online-Shops verzichten: Zu diesem Ergebnis kommt die Studie “Cross-Channel Management 2014 in Deutschland, Österreich und der Schweiz” der Universität St. Gallen und des SAP-Unternehmens “Hybris Software”. Laut der Untersuchung sind stationäre Geschäfte für 62,6 Prozent der Kunden der wichtigsten Kontaktpunkt zum Händler – Online-Shops liegen bei 63,3 Prozent.
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