Ein Kunde – viele Kanäle
veröffentlicht am: 21. Mai 2015Thema: Knapp 60 Prozent der deutschen Händler bieten Online-Bestellungen mit anschließender Abholung in der Filiale an, so die Studie “Ein Kunde – viele Kanäle” des Beratungsunternehmens O’Donovan. Unterschiede zeigen sich im Detail: So ist Click & Collect zwar beim Buchhändler Thalia möglich, aber nicht für alle Produkte im Online-Shop.
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