Kundenbindung im Zeitalter des digitalen Shoppings: Chancen und Risiken für Handel und Direktvertrieb
veröffentlicht am: 30. Juli 2015Thema: Die zunehmende Digitalisierung des Konsumenten wirkt sich auch auf die Märkte aus und führt dazu, dass sich Handel und Direktvertrieb heute neuen Gefahren ausgesetzt sehen, die einen negativen Einfluss auf die Conversion Rate am POS haben. Ein Gegenmittel: Händler sollten digitale Kunden-Communities aufbauen, um sich in den Köpfen der Kunden besser zu verankern, so dass diese einen Bogen um Amazon schlagen, so die Studie von Voycer und Goertzpartners.
Website: voycer.com/de/digital-shopping-studie/
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