-
Sephora versucht es mit Mitmach-Läden.
von Andre Schreiber am 04. April 2017 in News
TIP: „Teach, Inspire, Play“ lautet das Motto zweier neuer Workshop-Stores des Kosmetik-Händlers Sephora im Herzen von Manhattan. Die Kette liefert inzwischen viele Beispiele, wie sich Kunden durch den Einsatz neuer Technologien und Konzepte überraschen lassen. Das Unternehmen investiert in viele Neuerungen, sei es nun in den Einsatz von Chatbots oder der intensiven Pflege der eigenen … » weiterlesen
-
Dynamic Pricing im Supermarkt, Abholboxen – Konzept oder PR-Gag, Mobile Payment in Deutschland.
von Andre Schreiber am 04. April 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Dynamic Pricing vielleicht auch bald im Supermarkt? Das befürchten Verbraucherschützer, die eine Gefahr für die Preistransparenz wittern. Ein Baustein auf dem Weg zu den „Flatterpreisen“ sind elektronische Etiketten, die laut diesem Artikel bereits von jedem achten Händler eingesetzt werden. welt.de Abholboxen von Edeka sorgen für Schlagzeilen. Die Frage dabei lautet, ob dies ein echter … » weiterlesen
-
Handel als Bühne: Das Bonial Future Lab schaut ins Jahr 2022.
von Florian Treiß am 04. April 2017 in News, Trends & Analysen
Abflug 2017, Ankunft 2022: Das Bonial Future Lab brachte vergangenen Donnerstag in Berlin einen exklusiven Kreis von Führungskräften aus Handel, FMCG und Tech mit Forschern und Visionären zusammen, um über Zukunftsentwürfe für den stationären Handel in fünf Jahren zu diskutieren. Besonders inspirierend bei der Veranstaltung im Axel-Springer-Hochhaus: die Keynote von Dr. Christian Mikunda, Experte für Ladendramaturgie … » weiterlesen
-
H&M muss sich neu erfinden.
von Andre Schreiber am 03. April 2017 in News
Opfer des neuen Kundenverhaltens: Mit topaktueller Mode zu verhältnismäßig günstigen Preisen hat die Kette H&M einst den Bekleidungshandel selbst umgekrempelt. Das Unternehmen muss sich aber dem veränderten Verbraucherverhalten stellen. Das soll mit dem Versuch, das Billig-Image abzustreifen, gelingen. Das Unternehmen starten mit „Arket“ ein neues Konzept. Der Name ist schwedisch und bedeutet „Blatt Papier“. Laut … » weiterlesen
-
Voice-Commerce gehört die Zukunft, Amazon umgarnt Marken, Virtualisierung von Beacons.
von Andre Schreiber am 03. April 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – V-Commerce: Die Zukunft gehört intelligenten System, die auf Sprache reagieren. Was teilweise auch als Conversational Commerce beschrieben wird, beschäftigt die Autoren einer Analyse, die sich u.a. auch die Frage stellt, ob der Handel bereits soweit ist, die Vorteile der neuen Technologien für sich zu nutzen. Als „Live Chat Revolution“ bezeichnet gar Forbes die aktuellen … » weiterlesen
-
Interview mit Kevin Besthorn: „An Omni-Channel allein ist Butlers nicht insolvent gegangen.“
von Florian Treiß am 03. April 2017 in Highlight, Interviews, News
Heilsbringer oder Teufelszeug? Am Thema Omni-Channel, also einem kanalübergreifenden Handel und Kundenerlebnis, scheiden sich in der Branche seit Wochen die Geister. Während manche Unternehmen wie Breuninger dank ausgeklügelter Omni-Channel-Strategie kräftig wachen, ist zuletzt der Omni-Channel-Händler Butlers pleite gegangen. Wir haben mit Kevin Besthorn, Geschäftsführer des Omni-Channel-Softwareanbieters e-matters, über die aktuelle Diskussion gesprochen, die er als „überhitzt“ bezeichnet. … » weiterlesen
-
So geht der Schuhkauf der Zukunft – Store of the Future.
von Andre Schreiber am 31. März 2017 in News
Schuhhandel wie im Science Fiction: In Florenz hat der italienische Händler „Store of the Future“ eine Vorzeigefiliale eröffnet, die eindrucksvoll zeigt, wie Digitalisierung das Einkaufen verändert. Das RFID-Journal hat sich dort einmal umgesehen. Die Besonderheit des Ladens liegt in den installierten RFID-Lesegeräten und Tablets im Bereich der Anprobe. Die Kunden können sich hier in kleine … » weiterlesen
-
Sneaker-Hype im Modehandel, Digitalisierung allein genügt nicht, Trends für die Kassenzone.
von Andre Schreiber am 31. März 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Sneaker-Hype: Sie sind nicht nur Gebrauchsgegenstand, sondern auch modisches Statement. Was früher einmal einfach Turnschuhe genannt wurde, ist inzwischen ein absolutes Hype-Thema. Man denke nur an die aus dem 3D-Drucker stammenden Sneaker von Adidas. An diesem Trend möchte auch der Modehandel teilhaben und startet mit ganz eigenen Formaten. Ein inspirierender Überblick. bte.de Digitalisierung allein … » weiterlesen
-
Smart-Screens mit personalisierter Werbung im Einkaufszentrum.
von Andre Schreiber am 30. März 2017 in News
Retailer is watching you: Die Westfield Gruppe ist einer der größten Betreiber von Einkaufszentren in Australien, Neuseeland und Großbritannien. Zu den neuesten technischen Errungenschaften in seinen Häusern gehören besondere Smart-Screens, die personalisierte Werbung ermöglichen. Vorübergehende Passanten werden gescannt und personalisierte Werbung eingespielt. Herangezogen werden dazu Gesichtserkennung, Bewegungsmuster und Daten vom Smartphone. Geworben wird nicht nur … » weiterlesen
-
Supermärkte im Social Web, Quellen zu Mobile Commerce, Generation Z erreichen.
von Andre Schreiber am 30. März 2017 in Kurzmeldungen
– AUSGEWÄHLT – Supermärkte in den sozialen Netzwerken. Wie präsentieren sich die deutschen Lebensmittelhändler im Internet? Das haben die beiden Unternehmen SEMrush und Brandwatch gemeinsam untersucht. Im Social Web wird am häufigsten über Lidl gesprochen, gefolgt von REWE und Aldi. Die Untersuchung liefert unter anderen auch Datenmaterial zu der Frage, welche Inhalte die Unternehmen ins Netz stellen … » weiterlesen
