• Wie sich Marken auf das „Access on Demand“-Zeitalter vorbereiten sollten.

    von Werbepartner am 25.Oktober 2018 in Advertorial, Trends & Analysen

    Von Julian Kramer, Chief Experience Ambassador, Adobe EMEA Abo-Services erobern zunehmend den Einzelhandel: Unternehmen wie Dollar Shave Club oder Birchbox haben damit bereits gewaltige Erfolge erzielt. Allein der US-amerikanische Personal Shopping Service StitchFix konnte mit seinem Abo-Modell nur sieben Jahre nach Markteinführung einen Wert von nahezu 3 Milliarden Dollar erreichen. Klar: Nicht jeder Player hat mit … » weiterlesen

  • Nestlé-Wurstmarke Herta nimmt „Vegetarischer Genuss“ nach zweieinhalb Jahren wieder vom Markt.

    von Florian Treiß am 24.Oktober 2018 in News

    Fleischersatzprodukte von Fleischherstellern – das passt offenbar nicht gut zusammen: Nach Informationen von Location Insider hat Herta, eine Wurstmarke des Nestlé-Konzerns, ihre Linie „Vegetarischer Genuss“ nur zweieinhalb Jahre nach dem Start wieder vom Markt genommen. Das Label stand für „100 Prozent fleischfreien“ Bierschinken, Mortadella, Lyoner und Leberwurst. Stattdessen konzentriert sich Nestlé bei vegetarischen Produkten nun … » weiterlesen

  • Zalando liefert nicht selbst, neue Wege in der City-Logistik, Hamburger Quarree wird aufgehübscht.

    von Andre Schreiber am 24.Oktober 2018 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Zalando: Anders, als es verschiedene Medien gemeldet haben, hegt Zalando keine Pläne, die Logistik vollständig in eigene Hände zu nehmen. Ein entsprechender Beitrag im Logistik-Blog des Unternehmens sei falsch interpretiert worden. Was Zalando in Sachen Logistik tatsächlich unternimmt, stellt Stephan Randler zusammen. neuhandeln.de Letzte Meile: Das Ende der Wehrpflicht in Deutschland hat … » weiterlesen

  • Handel im Wandel: Durch die Woche mit Kilian Schumm von Bürsten Nickles.

    von Kay Ulrike Treiß am 24.Oktober 2018 in Fragebögen, News

    Er führt einen der ältesten Läden Bambergs, ein Geschäft für Bürsten und Besen mit eigener Werkstatt – dabei hat er Medieninformatik studiert: Kilian Schumm ist Geschäftsführer von Bürsten Nickles, ein Geschäft, dass sein Großvater bereits 1907 gegründet hat. Genau wie sein Großvater arbeitet Schumm ausschließlich auf Bestellung. „Ein von mir gefertigter Besen ist ein Unikat, … » weiterlesen

  • Vodafone ist Partner des ersten smarten Supermarkts in Rumänien.

    von Andre Schreiber am 23.Oktober 2018 in News

    Bei den vielen Schlagzeilen, die der chinesische Alibaba-Konzern regelmäßig produziert, könnte sich fast der Eindruck aufdrängen, als hinke Europa bei der Entwicklung moderner Handelstechnologien hoffnungslos hinterher. In Rumänien ist gerade mit Unterstützung von Vodafone der erste „smarte“ Supermarkt entstanden. Er befindet sich in der Nähe eines der größten Büroviertel in der Hauptstadt Bukarest und gehört … » weiterlesen

  • Umdasch beteiligt sich an Startup, Ende von Freshfoods als Chance für Edeka, Roboter bereitet Speisen zu.

    von Andre Schreiber am 23.Oktober 2018 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Umdasch: Das auf Ladenbau und Store-Design spezialisierte Unternehmen beteiligt sich am Startup Jingle. Das junge Unternehmen aus Wien entwickelt einen Chatbot, über den sich Konsumenten über die Angebote von Händlern aus der näheren Umgebung informieren können. Anfang November soll eine erste Betaversion zur Verfügung stehen. jingle.market Freshfoods ist seit gestern ja nun … » weiterlesen

  • Service per Chat wirkt – Rinascente aus Italien macht gute Erfahrungen.

    von Andre Schreiber am 22.Oktober 2018 in News

      Rinascente hat sich auf hochwertige Luxuswaren aus Mode, Accessoires, Beauty und Haushalt spezialisiert. Und bietet seinen Kunden die Möglichkeit, per WhatsApp mit den Beratern zu kommunizieren. Jetzt weitet das Unternehmen seinen Service auch auf WeChat aus. Und dies aus gutem Grund. Bereits im vergangenen Jahr hat der Händler einen Concierge-Service per WhatsApp gestartet. Wer … » weiterlesen

  • Medion schickt Technikberater, Alibaba zeigt Mode auf digitalen Laufsteg, Picnic-Chef im Podcast.

    von Andre Schreiber am 22.Oktober 2018 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Medion will seinen Kunden in Zukunft besser unter die Arme greifen, wenn neue technische Geräte in Betrieb genommen werden. Dazu kooperiert der Händler mit der Plattform Mila. Diese vermittelt Helfer, die die Kunden dann daheim besuchen und bei Technikfragen helfen. Start für den neuen Service ist in Hamburg und im Ruhrgebiet. channelpartner.de … » weiterlesen

  • Podcast mit Gravis-CEO Jan Sperlich: „Der Kunde steht im Zentrum.“

    von Florian Treiß am 20.Oktober 2018 in Interviews, News, Podcast Jan Sperlich

    „Wir wollen im Omnichannel ein führendes Unternehmen bleiben. Das heißt für mich, dass wir prinzipiell auf allen Kanälen und Schnittstellen mit dem Kunden für alle Themen ansprechbar sind“, sagt Jan Sperlich. Wir haben den CEO von Gravis vor kurzem zu einem Interview-Podcast in Leipzig getroffen. Darin spricht Jan Sperlich darüber, wie aus dem vor über … » weiterlesen

  • Digitalisierung am POS mal anders.

    von Andre Schreiber am 19.Oktober 2018 in Highlight, News

    Nun gut, Point of Sale trifft es in diesem Fall nicht ganz. Wer beim Besuch bei seiner Krankenkasse an Schalteratmosphäre, ungemütliche Aufenthaltsbereiche und lange Wartezeiten denkt, kennt das neue Servicecenter der AOK Nordost in Potsdam noch nicht. Der Besuch in der nächsten Bankfiliale oder bei der Krankenkasse gehören wohl nur für die wenigsten Menschen zu … » weiterlesen