• Samsung macht das Smartphone zum Kartenleser am POS.

    von Stephan Lamprecht am 09.September 2019 in News, Payment

    Die IFA in Berlin bringt sonst wenig Neuigkeiten, die für den stationären Handel interessant sind. In diesem Jahr präsentiert Samsung gemeinsam mit seinen Partnern eine Lösung für das kontaktlose Bezahlen, die ohne die klassischen Terminals auskommt. SoftPOS verwandelt das Smartphone des Händlers in eine Akzeptanzstelle für das kontaktlose Bezahlen. Partner des Projekts sind VISA und … » weiterlesen

  • Real und Rewe bieten SDL, Albert Heijn testet Store wie Amazon Go, Skepsis gegenüber Paydirekt.

    von Stephan Lamprecht am 09.September 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – E-Food fokussiert sich weiter auf wenige Großstädte und Ballungsräume. Keiner der großen Player lässt derzeit eine Ausweitung der Liefergebiete erkennen. Dafür werden Serviceangebote ausgebaut, wie es etwa Real mit dem Wechsel zu Liefery vormacht. Damit soll etwa die Zustellung am Folgetag garantiert werden, wenn die Bestellung bis Mitternacht des Vortags eingeht. Und … » weiterlesen

  • Mensch, Maschine und das Bargeld – so war das GLORY Innovation Forum.

    von Stephan Lamprecht am 06.September 2019 in News, Payment, Trends & Analysen

    Es ist keinesfalls eine Abwertung gegenüber den anderen Referenten, wenn man den Vortrag von Ranga Yogeshwar, nicht zuletzt bekannt als Wissenschaftsjournalist aus dem Fernsehen, als Höhepunkt des diesjährigen GLORY Innovation Forums bezeichnet. In seinem mitreißenden Vortrag plädierte der dafür, die Zukunft zu umarmen. Was die meisten Menschen daran hindere, sei schlicht die Angst vor dem … » weiterlesen

  • Jack Wolfskin ist Ottos neuer Connected-Commerce-Partner, Alibaba kauft Kaola, das Ende der Online-Lastschrift?

    von Stephan Lamprecht am 06.September 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Jack Wolfskin: Der Outdoor-Anbieter wird Connected-Commerce-Partner von Otto. Damit können die Kunden die Warenverfügbarkeit von 5.000 Artikeln aus 150 Jack-Wolfskin-Stores auf otto.de ansehen. Das Konzept des Connected-Commerce hatten Otto und ECE im August vorgestellt. otto.de Alibaba: Für 2 Mrd. Dollar will Alibaba das Unternehmen Kaola erwerben. Kaola verkauft an chinesische Kunden importierte … » weiterlesen

  • Adyen Report: Kunden wollen reibungslosen Checkout und vernetzte Kanäle.

    von Stephan Lamprecht am 05.September 2019 in News, Trends & Analysen

    Der Zahlungsdienstleister Adyen hat für den neuen „Global Retail Report“ die Wünsche der Konsumenten unter die Lupe genommen. Daraus ergibt sich ein recht klares Bild über die Vorlieben der Verbraucher. Für den kostenlosen Report wurden in Zusammenarbeit mit 451 Research knapp 6.000 Verbraucher und 2.550 Einzelhändler aus 12 Ländern befragt. Dabei geht es um Vorlieben … » weiterlesen

  • Burberry verbindet Kunden und Berater per App, Media-Saturn hadert mit Zentralisierung, Puma setzt auf QR-Codes.

    von Stephan Lamprecht am 05.September 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Burberry: In Zusammenarbeit mit Apple verbindet die Kette ihre intern von Mitarbeitern genutzte App mit der, die den Kunden zur Verfügung steht. Mit „R Message“ können die Kundenberater somit direkt mit den Kunden kommunizieren. Darüber lassen sich Beratungstermine vereinbaren und die Kunden erhalten Produktempfehlungen. Derzeit ist zur Nutzung des Systems noch eine … » weiterlesen

  • PSD2 – Worauf Online-Händler jetzt achten müssen.

    von Gastautor am 04.September 2019 in News, Payment, Shoptech, Trends & Analysen

    Mit der zweiten europäische Zahlungsdienstrichtlinie „PSD2“ soll es gelingen, den digitalen Zahlungsverkehr in der EU nachhaltiger zu regulieren und vor allem Kunden mehr Schutz und Transparenz beim Zahlungsverkehr zu bieten. Gastautor Ferry Hötzel, Country Product Manager Germany bei Shopify erklärt, worauf sich Online-Händler nun vorbereiten müssen und was sie von der neuen EU-Richtlinie erwarten können. … » weiterlesen

  • Hauptstadtcaffee: Berlin-Aroma für Einheimische und Touristen.

    von Florian Treiß am 04.September 2019 in News

    Neue Kaffeemarke aus Berlin: Die Berliner Gastronomin Heike Zabel (44) stellt mit Hauptstadtcaffee – Ick schmeck Berlin ein Konzept vor, das den jungen, modernen Spirit von Deutschlands größter Metropole in einem besonderen Aroma verewigen soll. Ein besonderes Merkmal des Hauptstadtcaffees ist, dass er in einer Berliner Rösterei im Trend-Bezirk Kreuzberg hergestellt wird – in einem … » weiterlesen

  • Lego eröffnet neue Läden, Walmart schränkt Waffenverkauf ein, Online-Bewertungen beeinflussen jede zweite Kaufentscheidung.

    von Florian Treiß am 04.September 2019 in Kurzmeldungen

    – AUSGEWÄHLT – Lego investiert kräftig in eigene Filialen und will das weltweite Netz bis Ende des Jahres auf 600 Stück erhöhen. Der Großteil der Neueröffnungen ist für China geplant, wo der dänische Spielzeugkonzern bis Jahresende 140 Store betreiben will. Dort hat Lego seit Jahren ein Problem mit Fälschungen, die den Markt fluten. Im 1. … » weiterlesen

  • Das Transformationsdilemma des stationären Handels.

    von Gastautor am 03.September 2019 in News, Trends & Analysen

    Von Mathias Gehrckens (Accenture) Der Einzelhandel hat das Wissen um den Kunden mit seinem vielfältigen Multikanal-Einkaufsverhalten verloren, obwohl Technologien und Innovationen neue Möglichkeiten für Wachstum bieten. Jahrzehntelange Rillenoptimierung im stationären Handelsgeschäft hat zwar die Daseinsfrist verlängert, aber keine nachhaltige Verbesserung erwirkt. Es geht um nicht weniger als die größte Transformationsherausforderung der Handelsgeschichte.Gesellschaftliche und technologische Veränderungen … » weiterlesen