Shopper Experience Study
veröffentlicht am: 14. November 2014Thema: Cross-Channel-Integration ist eines der sechs Schlüssel zur zeitgemäßen Kundenansprache, besagt die “Shopper Experience Study” des Tech-Unternehmens Cognizant. Demnach nutzen 48 Prozent der deutschen Kunden heute Click&Collect-Services. Aber auch personalisiertes Marketing und soziale Medien gehören zu den wichtigsten Strategien.
Website: www.cognizant.com/InsightsWhitepapers/2014-Shopper-Experience-Study.pdf
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