Wie ein stationärer Modehändler mit dem Faktor Mensch punktet: Marc Ramelow im Interview

von Florian Treiß am 23.November 2022 in Handels-Talks, Interviews, News

„Das, was wir bauen ist eine Bühne, und die muss ordentlich bespielt werden“, sagt Marc Ramelow. Er leitet seit 1996 die Geschäfte der Gustav Ramelow KG, die in norddeutschen Kleinstädten wie Elmshorn oder Stendal insgesamt fünf Modehäuser betreibt. Marc Ramelow war zu Gast bei unserem dritten Handels-Talk auf Zoom und sprach darüber, was seine Erfolgsrezepte für den stationären Handel sind:

  • der Faktor Mensch, auch weil Produkte immer austauschbarer werden und natürlich auch im Internet erhältlich sind
  • „viel hilft nicht viel“, sprich der Laden muss keine endlose Auswahl bieten
  • um die Kundschaft ordentlich kämpfen – besonders gute Stammkunden kaufen bei Ramelow 16 bis 18 Mal pro Jahr ein
  • mit „Wir-Gefühl“ bei Verkäufern und Kunden Gemeinschaften aufbauen
  • die Kunden auch außerhalb „unserer Wände“ erreichen, und zwar 24/7, also rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche

Marc Ramelow

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