BRP 2015 CRM SURVEY

veröffentlicht am: 11. Mai 2015

Thema: CRM-Studie: Nordamerikanische Händler sehen es derzeit am wichtigsten an, Customer Experience & Engagement zu steigern und ein strukturiertes Loyalty-Programm anzubieten, so eine Erhebung von Boston Retail Partners. Viele Händler sehen es als besonders wichtig an, den Kunden künftig besser zu identifizieren.

Website: bostonretailpartners.com/brp-2015-crm-survey-customer-experienceengagement-is-1-crm-priority-for-retailers/