Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age
veröffentlicht am: 26. März 2015Thema: Bonusprogramme erreichen oft die Kunden nicht, so ein Ergebnis der internationalen Studie “Fixing the Cracks” des Beratungsunternehmens Capgemini Consulting. 11 Prozent der Programme lassen ihren Nutzern personalisierte Belohnungen zukommen, die auf der Kaufhistorie oder den Standortdaten basieren.
Website: www.de.capgemini-consulting.com/resource-file-access/resource/pdf/reinventing-loyalty-programs_0.pdf
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