• Rettung gescheitert: Kaiser’s Tengelmann wird zerschlagen.

    von Markus Gärtner am 14. Oktober 2016 in News

    Des Kaisers neue Leiden: Kaiser’s Tengelmann wird zerschlagen, nachdem ein Krisengipfel zwischen den beteiligten Händlern sich auf keine Lösung einigen konnte. Rund 8.000 der etwa 15.000 Arbeitsplätze sind wohl in Gefahr. Nach den gescheiterten Gesprächen zwischen den Verantwortlichen weisen diese sich gegenseitig die Schuld zu. Kaisers-Chef Karl-Erivan W. Haub sagte, die gegen die Ministererlaubnis klagenden … » weiterlesen

  • Thalia gibt Lesetipps per WhatsApp.

    von Markus Gärtner am 13. Oktober 2016 in News

    Literaturmessenger: Buchhändler Thalia will Smartphone-Nutzer wieder zu längerem Lesen verführen und bietet Buchtipps per WhatsApp an. Der Nutzer schreibt dem Team des Buchhändlers eine Nachricht mit seinem Lieblingsbuch oder Autor und erhält dann ausgewählte Vorschläge sowie einen Link zum Kauf. Die Aktion läuft vier Wochen bis zum 4. November. Das Projekt basiert auf Thalias Online-Plattform … » weiterlesen

  • Geofencing im Handel: Den Kunden locken, aber mit Zurückhaltung.

    von Markus Gärtner am 13. Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Geofencing – ist das nicht, wo abenteuerlustige Menschen mit GPS-Geräten durch die Natur laufen um irgendwelche Schätze zu finden? Nicht ganz, denn im Gegensatz zum beschriebenen Trendhobby Geocaching geht es beim Geofencing nicht ums Suchen, sondern eher ums Gefundenwerden – und zwar von den Händlern. Dafür wird quasi ein virtueller Bereich „abgezäunt“, in dem Besucher … » weiterlesen

  • kaufDa startet Chatbot für Facebook Messenger.

    von Markus Gärtner am 12. Oktober 2016 in News

    Bitte ein Bot: kaufDa startet einen Chatbot für den Facebook Messenger. Die Nutzer können nach bestimmten Produkten oder Branchen suchen, die digitalen Prospekte direkt im Messenger ansehen und Lieblingshändler für ortsbezogene Werbung abonnieren. „Die Messaging-App WeChat aus China ist bereits für Millionen von Menschen das Zentrum für Online-Aktivitäten und Ausgangspunkt zum Shopping. Der Facebook Messenger … » weiterlesen

  • Senfhändler Maille nutzt RFID-Löffel zur Kundenbindung.

    von Markus Gärtner am 11. Oktober 2016 in News

    Per Email Senf dazu geben: Der französische Senfhersteller Maille nutzt RFID-Technologie in London, um Kunden nach dem Filialbesuch weiter zu binden. Auch in New York und Paris soll das Konzept nun in die Läden kommen. Seit Mai 2015 können Kunden in der Londoner Filiale mit einem Löffel, der mit einem RFID-Chip ausgerüstet ist, die verschiedenen … » weiterlesen

  • Kundenberatung via Chat und Messenger wird immer beliebter.

    von Markus Gärtner am 10. Oktober 2016 in Infografik, News, Trends & Analysen

    Conversational Commerce, also der Verkauf über Online-Chats und Messenger oder auch Chatbots, wird im E-Commerce  zunehmend wichtiger. Dabei könnten gerade auch ältere Internetnutzer davon profitieren, wie eine Studie samt Infografik von iAdvize und dem ECC Köln zeigt. Als so genannten Silver Surfer werden dabei die Nutzer über 50 Jahre bezeichnet, denen eine hohe Kaufkraft und … » weiterlesen

  • Rewe und Norma sollen einige Kaiser’s-Filialen und Geld bekommen.

    von Markus Gärtner am 10. Oktober 2016 in News

    Deal in Aussicht: Rewe und Norma könnten einige der 400 Filialen von Kaiser’s Tengelmann übernehmen, will die „Bild am Sonntag“ aus den geheimen Verhandlungen erfahren haben. Außerdem könnten die beiden Firmen und Markant von Edeka einen zweistelligen Millionenbetrag erhalten, wenn sie ihre Klagen gegen die Ministererlaubnis zurückziehen. Edeka will sich dazu nicht äußern. Die Ministererlaubnis … » weiterlesen

  • Tim will eine Uhr – so sieht die Customer Journey 2017 aus.

    von Markus Gärtner am 07. Oktober 2016 in News, Trends & Analysen

    Dieser Weg wird kein leichter sein: Wie und ob ein Produkt den Weg zum Kunden findet, kann an sich schon eine komplizierte Sache sein. Mit der weiter zunehmenden Digitalisierung bieten sich für den Käufer immer mehr mögliche Abzweigungen, Schleichwege, aber auch Sackgassen. Für Unternehmen und Marken ist die Customer Journey, das Verstehen wie aus einem … » weiterlesen

  • GSK Consumer Healthcare macht hyperlokales Marketing mit Grippe-Karte.

    von Andre Schreiber am 07. Oktober 2016 in News Grippe-Tracker

    Virales Marketing: Der US-amerikanische Medizinhersteller GSK Consumer Healthcare zeigt mit einer Echtzeit-Grippekarte, wie hyperlokales Marketing gelingen kann. Nutzer können auf einer Onlinekarte das Auftreten von Grippe und Erkältungen in der USA fast in Echtzeit nachvollziehen. GSK kooperiert dafür mit dem Weather Channel und der Crowd-Plattform Sickweather, deren Mitglieder mögliche Erkrankungen angeben. Die „Theraflu’s Cold and … » weiterlesen

  • Future City in Langenfeld soll 2017 endlich starten.

    von Andre Schreiber am 06. Oktober 2016 in News Langenfeld plant Marktplatz

    Langenfeld goes Digital: Die nordrhein-westfälische Stadt Langenfeld will 2017 endlich das Projekt „Future City“ starten, das den lokalen Handel stärken soll. Ursprünglich sollte es schon im Oktober losgehen. Das Programm zur Digitalisierung des Handels basiert auf drei Säulen: einem Bonusprogramm, digitalen Schaufenstern und einem Online-Marktplatz. Bei dem Bonusprogramm können die Nutzer via Mini-Chip „Stadtschlüssel“ Punkte … » weiterlesen