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Zalando optimistisch, Ikea zeigt Wohnen der Zukunft, Carrefour lässt per Sprache einkaufen.
von Stephan Lamprecht am 18.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, die stärkere Nutzung von digitalen Technologien (Stichwort Zoom-Konferenzen) zählt sicherlich zu den wenigen guten Seiten der Pandemie. Das gilt auch für den Handel. “Im Handel ist nun vieles möglich, was vor Corona mitunter schwierig erschien. Verfügbarkeitsanzeige, Online-Reservierung, Drive-In-Abholung – das sind alles Services, die Kunden inzwischen rege nutzen.” Das sagt etwa … » weiterlesen
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Bei Douglas drohen Filialschließungen, Adyen bietet Amazon Pay, Media-Saturn vermietet E-Bikes.
von Stephan Lamprecht am 17.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, der Handel habe Großes geleistet, sagt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth in einem Interview über seine Branche. Darin äußert er seine Einschätzung der Lage im Handel. Tatsächlich sind die aktuellen Zahlen gerade im Modehandel besorgniserregend. Und wir Verbraucher haben in den ersten Wochen der Coronavirus-Krise gesehen, welche Leistungen das Personal etwa im Lebensmitteleinzelhandel … » weiterlesen
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Freitag-Stores bieten Dial-in-Shopping, Zalando bringt Connected Retail nach Polen, Aldi mit TikTok-Challenge.
von Stephan Lamprecht am 16.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, die Suche nach der Super-App. Ganz nach dem Vorbild von WeChat ergänzen große Player gerade ihre Programme um weitere Möglichkeiten. Vom großen E-Commerce-Kuchen wollen halt alle etwas abhalten. Am deutlichsten eifert Snapchat dem Vorbild WeChat nach und bietet jetzt Mini-Apps, die auch zum Einkauf genutzt werden könnten, Google soll angeblich Google … » weiterlesen
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Wie man Kunden im Handel glücklich macht – Johannes Altmann über „Customer Happiness“.
von Kay Ulrike Treiß am 16.Juni 2020 in Interviews, News
„Händler haben das Potenzial zum ‚Glücksmacher‘, nutzen es aber aufgrund von fehlendem Wissen über die Wünsche der Zielgruppe oft nicht“, sagt Johannes Altmann, Gründer von Shoplupe. Mit seinem Beratungsunternehmen erforscht er in qualitativen Analysen seit Jahren, was Kunden heute von Retailern erwarten und welche Faktoren sie veranlassen, einem Händler die Treue zu halten. „Customer Happiness“ … » weiterlesen
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Quartalsumsatz bei H&M bricht massiv ein, MyTheresa umgarnt Männer stationär, kompaktes Format von Spar.
von Stephan Lamprecht am 15.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, welche langfristigen Auswirkungen wird Covid-19 auf unseren Alltag haben? Stadtforscher Thomas Krüger vertritt die Ansicht, dass es zu einem gewaltigen Umbruch in unseren Innenstädten kommen wird. Dicht gedrängte Menschenmassen, die in den Innenstädten vor den Schaufenstern flanieren, sind für ihn nicht mehr vorstellbar. Damit werden die Zentren auch für große Ketten … » weiterlesen
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CO2-Neutral bei Galaxus einkaufen, Hornbach profitiert vom Lockdown, Walmart weitet Curbside aus.
von Stephan Lamprecht am 12.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, wenn Sie per Podcast einen sympathischen und erfolgreichen Unternehmer und dessen Geschäftsidee näher kennenlernen wollen, ist dieses Wochenende die beste Gelegenheit. Denn im OMR-Podcast kommt Robert Dahl, Chef von Karls Erdbeerhof, ausführlich zu Wort. Wir hatten ja auch bereits das Vergnügen, ein Interview mit ihm zu führen. Lesens- und hörenswert. Ihnen … » weiterlesen
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Fielmann eröffnet Hightech-Filiale, Inditex will bis zu 1.200 Läden schließen, Ikeas Compact-Store in Tokio.
von Stephan Lamprecht am 11.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, gibt es in diesen bewegten Tagen einmal positive Botschaften, greifen wir diese hier gern auf. „Die Handelsfläche an sich ist ja auch nicht tot.“ Das sagt Tim Ehling, Geschäftsführer von Pickawood, das sich auf maßgeschneiderte Möbel fokussiert. Und er kann sich für sein Unternehmen einen Ausbau des Showrooming-Konzepts vorstellen. Denn der … » weiterlesen
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Lidl bietet kostenloses Kunden-WLAN, Klarna startet Bonusprogramm, Geschäfte bei Macy’s laufen besser.
von Stephan Lamprecht am 10.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, falls Sie noch auf der Suche nach Lektüre sind, dann laden Sie sich doch den neuen Online-Monitor des HDE herunter. Auf knapp 60 Seiten erhalten Sie darin einen guten Überblick über die aktuellen Verteilungen der Online-Umsätze nach einzelnen Branchen. Eine Kernaussage sei bereits verraten: Auch 2019 ist der Online-Handel mit 11 … » weiterlesen
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Autos bei MediaMarkt, Bonita beantragt Schutzschirmverfahren, Ikeas Billy auch in China begehrt.
von Stephan Lamprecht am 09.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, vor wenigen Tagen hatten wir an dieser Stelle auf die Crowdinvesting-Kampagne von Frischepost hingewiesen. Nun gibt es bereits gute Nachrichten des Unternehmens. Die Kampagne kam bei den Besuchern der Plattform Wiwin dermaßen gut an, dass das Ziel von 450.000 Euro bereits erreicht wurde. Mehr als 180 Anleger haben investiert und sichern … » weiterlesen
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E-Food-Anbieter Rohlik kommt nach Deutschland, Søstrene Grene startet Online-Shop, Besucherregistrierung per QR-Code.
von Stephan Lamprecht am 08.Juni 2020 in News
Liebe Leserinnen, liebe Leser, „Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben“. Unabhängig davon, ob Michail Gorbatschow diesen Satz im Oktober 1989 tatsächlich gesagt hat, trifft er doch auf die aktuelle Situation im Handel zu. So spart der HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth nicht mit Kritik an der temporären Mehrwertsteuersenkung. Der Handel müsse für Umstellung an Kassen … » weiterlesen