• Toshiba investiert in smarten Einkaufswagen.

    von Stephan Lamprecht am 27.Januar 2020 in News

    Um das Problem mit Warteschlangen vor der Kasse zu lösen, existieren eine Reihe unterschiedlicher Lösungsansätze. Am spektakulärsten sind sicherlich die automatisierten Läden, in denen die Kunden die Ware direkt aus dem Regal nehmen können, um dann beim Verlassen des Geschäfts via App zu bezahlen. Toshiba glaubt offenbar an eine andere Strategie und investiert fast 10 … » weiterlesen

  • REWE Lieferservice: Darüber ärgern sich Kunden seit Jahren.

    von Florian Treiß am 24.Januar 2020 in Kommentar, News

    E-Food auf dem Vormarsch: Der REWE Lieferservice ist der wohl größte Anbieter für die Lieferung von Lebensmitteln direkt nach Hause und in rund 75 Städten aktiv. Ich finde den REWE Lieferservice super-praktisch und nutze ihn seit circa vier Jahren einmal pro Woche. Doch zugleich ärgere ich mich jede Woche aufs Neue über den REWE Lieferservice. … » weiterlesen

  • Amazon macht die Packstation mobil.

    von Stephan Lamprecht am 23.Januar 2020 in News, Trends & Analysen

    Der Konzern hat in den USA ein Patent erhalten, das je nach Betrachtungswinkel eine Locker-Station auf Rädern, oder einen Roboter mit Paketfächern beschreibt. Die Zustellung auf der letzten Meile beschäftigt Amazon ja intensiv. Bereits im vergangenen Jahr wurde ein Test mit einem autonom fahrenden Roboter „Scout“ gestartet, der den Modellen von Starship zum Verwechseln ähnlich … » weiterlesen

  • Mit XPlace liefert Miele ein hochwertiges Markenerlebnis.

    von Stephan Lamprecht am 22.Januar 2020 in News, Shoptech

    Gestern feierte das neue Brüsseler Miele Experience Center offizielle Eröffnung. Dafür hat XPlace ein exklusives Storekonzept umgesetzt. Dort setzt das Unternehmen den bereits im Experience Center in Amsterdam eingeschlagenen Weg fort. Ziel des Stores ist es, auf einer limitieren Fläche das gesamte Produktspektrum von Miele möglichst lebendig zu präsentieren. Dabei gilt es, das Premium-Markenimage zu … » weiterlesen

  • Brands als Retailer: Schnappen Marken den Händlern das Geschäft weg?

    von Peter Wagner am 21.Januar 2020 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Hersteller konzentrieren sich auf die Weiterentwicklung der Produkte, die Händler verteilen sie: Diese uralte Vertriebsweisheit gehört spätestens seit dem E-Commerce der Vergangenheit an. Denn große Reichweite und explizite Kundennähe gibt es durch die multiplen Online-Kanäle oft kostengünstiger und mit einem intensiverem Markenerlebnis. Deshalb setzen immer mehr Hersteller auf den Direktvertrieb und eine sogenannte Back-End-Strategie, bei … » weiterlesen

  • Stein Mart setzt auf virtuelle Agenten.

    von Stephan Lamprecht am 20.Januar 2020 in News

    Warteschlangen sind nie gut, das wissen alle Händler. Das gilt umso mehr, wenn ein Kunde die Filiale aufsucht, der nur schnell seine Online-Bestellung abholen will. Kontraproduktiv ist es dann, wenn er sich erst auf die Suche nach einem Berater machen muss, der ihm seine Bestellung aushändigt. Der US-Händler Stein Mart löst das Problem mit Technologie, … » weiterlesen

  • Futuristischer Store von GS25 in Seoul.

    von Stephan Lamprecht am 17.Januar 2020 in News

    Ein Alptraum für Datenschützer, aber technisch eine Meisterleistung, die es mit Amazon Go aufnehmen kann. So lässt sich der neue kassenlose Laden der Convenience-Store-Kette GS Retail aus Südkorea wohl zutreffend charakterisieren. Entwickelt wurde die Technologie gemeinsam mit BC Card und dem Electronic-Banking-Dienstleister Smartro. Nur Nutzer des von BC Card betriebenen Bezahlsystems BC Paybooc können den … » weiterlesen

  • Tokinomo – das Startup macht das Regal lebendig.

    von Stephan Lamprecht am 16.Januar 2020 in News

    Während unserer Recherchen zu aktuellen Nachrichten aus der Handelsszene stoßen wir immer mal wieder auf spannende Startups, deren Ideen überraschend und frisch sind. Eines dieser Unternehmen ist Tokinomo aus Rumänien. Die Idee der Gründer besteht darin, dass Produkt direkt am POS zum Star zu machen. Dabei wird auf die verhältnismäßig teure und von den Kunden … » weiterlesen

  • Snap+Style – Lösung für mehr Personalisierung.

    von Stephan Lamprecht am 15.Januar 2020 in News

    Mit individueller Beratung und personalisierten Produkten können Händler bekanntlich bei den Kunden punkten. Das gilt für den Store in der Innenstadt genauso wie für den Online-Shop. Doch gerade online verlassen sich viele Händler häufig allein auf die Magie der Algorithmen. Dass das auch anders geht, zeigt das Unternehmen Snap+Style Business, das bereits einige namhafte Markenhersteller … » weiterlesen

  • Microsoft und Google bieten dem Handel neue Tools.

    von Stephan Lamprecht am 14.Januar 2020 in News

    Die „Big Show“ der National Retail Federation (NRF) ist in den USA das Ereignis für die Handelsbranche. Auf Messe und Kongress stellen, ähnlich wie auf der EuroShop, Dienstleister und Unternehmen Lösungen und Innovationen für den Handel vor. Auch Microsoft und Google sind dabei, die in diesem Jahr wieder einige Neuerungen im Gepäck haben. Auf der … » weiterlesen