• Mankido und sein Bonussystem für alle Händler.

    von Stephan Lamprecht am 27.Juni 2019 in News

    Payback und Deutschlandcard kennen die meisten Kunden und natürlich viele Handelsmanager. Rätselhafterweise fliegt das Kundenbindungsprogramm Mankido etwas unter dem Radar. Dabei bietet es gerade kleineren Händlern Vorteile. Mit nach eigenen Angaben inzwischen 250.000 registrierten Nutzern, davon 100.000 Nutzer der App, gehört Mankido zu den kleineren Marktteilnehmern. Gerade einmal 21 Mitarbeiter kümmern sich um das Angebot, … » weiterlesen

  • Digitalisierung, ja aber.

    von Stephan Lamprecht am 26.Juni 2019 in News

    Das ECC Köln und die Otto Group haben sich in einer neuen Studie mit der Frage beschäftigt, wann die Kunden digitale Technologien tatsächlich nutzen. Eines der Ergebnisse lautet, dass die Konsumenten den digitalen Technologien gegenüber sehr aufgeschlossen sind, wenn der Mehrwert denn stimmt. Für Handelsmanager ist die Entscheidung darüber, welche der vielen neuen technologischen Errungenschaften … » weiterlesen

  • MediaMarkt setzt in Österreich auf neue Kundenkarten-App.

    von Stephan Lamprecht am 25.Juni 2019 in News

    Der Kunde von heute will umgarnt werden, damit er auch regelmäßig beim Händler einkauft. Kundenkarten im Rahmen eines Loyalty-Programms sind eine Möglichkeit, um die Konsumenten gezielt anzusprechen und bei der Stange zu halten. Aber optimiert für mobile Geräte sollten Angebote und Kundenkarte schon sein. MediaMarkt und Saturn in Österreich setzen jetzt auf die Lösung von … » weiterlesen

  • Wie das Startup Nok den Händlerumsatz ankurbeln will.

    von Stephan Lamprecht am 24.Juni 2019 in News

    Ein Bild mag ja mehr als Tausend Worte aussagen, im Online-Verkauf ist das aber nur die halbe Wahrheit. Ob etwa die schicke Uhr wirklich überzeugt, stellt sich erst am eigenen Handgelenk heraus. Das junge Unternehmen Nok will dem Kunden die Möglichkeit bieten, sich in seinen vier Wänden von Produkten zu überzeugen, und setzt dabei auf … » weiterlesen

  • Ottos US-Tochter Crate & Barrel übernimmt kleinen Rivalen.

    von Florian Treiß am 21.Juni 2019 in News

    Investition in die Fläche: Crate & Barrel, Multichannel-Einrichtungshändler der Otto Group in den USA, übernimmt Hudson Grace. Der erst 2012 gegründete Deko-Spezialist betreibt derzeit fünf kleine, aber feine Boutiquen in Kalifornien sowie ein Geschäft in Atlanta – und natürlich auch einen Webshop. Damit setzt Crate & Barrel nun, wie bereits viele andere US-Händler auch, verstärkt … » weiterlesen

  • Digital Signage: Interaktive Technologie mit Zukunftspotential – gerade für den Handel!

    von Gastautor am 20.Juni 2019 in Highlight, News, Trends & Analysen

    Von Ibrahim Mazari (dimedis) Obwohl Digital Signage in der Technikwelt noch immer als relativ junge Technologie gilt,  sollte es jeder schon einmal gesehen haben. Die Bildschirme der wörtlich übersetzten digitalen Beschilderungen hängen zu Werbe- und Informationszwecken überall da, wo sie gut zu sehen sind, von kleinen Bäckereien bis hin zu großen Einkaufszentren. Dass Digital Signage jedoch … » weiterlesen

  • Ein Laden mit WOW-Faktor.

    von Stephan Lamprecht am 19.Juni 2019 in Highlight, News

    Der chinesische Streetwear-Spezialist HiPanda betreibt in Tokio einen Laden, der die Kunden bereits beim Betreten in seinen Bann ziehen wird. Und das dürfte nur zum Teil an den Produkten liegen. Dafür zeigt das Label, was mit Augmented Reality alles möglich ist. Das Label HiPanda hat sich ziemlich schnell einen Kultstatus erarbeitet. Und das verpflichtet natürlich … » weiterlesen

  • Interview mit Michael Hartwig von Yext: Wieso jede Marke „brand-verifizierte Antworten“ braucht.

    von Florian Treiß am 19.Juni 2019 in Interviews, News

    „Man muss sich vergegenwärtigen, dass Dreiviertel der Touchpoints mit einer Marke außerhalb der Website liegen: Z.B. auf Google Maps, über Siri oder auch auf der Website der Gelben Seiten“, sagt Michael Hartwig von Yext. Dort leitet er als Managing Partner den Bereich Central Europe und verantwortet somit auch das Geschäft in Deutschland. Yext hilft Firmen … » weiterlesen

  • Und noch mehr Augmented Reality im Handel.

    von Stephan Lamprecht am 18.Juni 2019 in News

    Alle Experten, die für dieses Jahr einen Durchbruch von Augmented Reality im Handel vorhergesagt haben, dürfen sich zufrieden zurücklehnen. Denn ihre Prognose trifft offensichtlich zu. So setzen in diesen Tagen gleich zwei weitere Unternehmen auf die erweiterte Realität. Der britische Modehändler Asos bietet den Kunden in seiner App einen virtuellen Catwalk. Der Nutzer muss die … » weiterlesen

  • Wie ein Anbieter für Funktionskleidung bei Store-Technik klotzt.

    von Stephan Lamprecht am 17.Juni 2019 in News

    Outdoor Voices aus den USA setzt konsequent auf das technische Konzept von Newstore. Mit RFID und Apps werden so Prozesse optimiert, neue Serviceangebote möglich und die Effizienz in den Filialen gesteigert. Mit seinem Unternehmen Intershop zählte Gründer Stephan Schambach ohne Zweifel zu den Geburtshelfern des E-Commerce. Sein Unternehmen Newstore versteht sich dagegen als „Omnichannel as … » weiterlesen